Problem beim Upgrade auf Windows 10

Helfe beim Thema Problem beim Upgrade auf Windows 10 in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Auf meinem Notebook Toshiba Satellite R620 habe ich Windows7 mit SP1 installiert. Die OEM-Lizenz ist aktiviert. Die technischen Parameter erfüllen die... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von BerndGi, 28. August 2015.

  1. BerndGi
    BerndGi Gast

    Problem beim Upgrade auf Windows 10


    Auf meinem Notebook Toshiba Satellite R620 habe ich Windows7 mit SP1 installiert. Die OEM-Lizenz ist aktiviert. Die technischen Parameter erfüllen die Voraussetzungen zum Upgrade auf Windows 10.

    Es gelingt nicht ein upgrade auf Windows 10 auszuführen. Das von Microsoft angebotene Troubleshooting (GW10Appdiagnostic.diagcab) führt zur Anzeige:






    Das Ergebnis „Please wait a few hours…“ wird seit dem 18.8.2015 angezeigt!!!



    Weil an der Ethernetbuchse zwei kleine „Plastenecken“ abgebrochen sind, hält das Kabel nicht. Ich habe einen USB-Ethernet-Adapter als Ersatz gekauft. Den Treiber habe ich von der mitgelieferten CD (Version1.14.7.0) installiert.

    Im Windows Update wurde das Update „ASIX-LAN-ASIX AX88179 USB 3.0 to Gigabit Ethernet Adapter“ als optional angeboten. Das Ergebnis ist:






    Andererseits habe ich über den Gerätemanager – Treiber aktualisieren eine fehlerfreie Aktualisierung auf eine (neuere) Version erreicht.






    Meine Fragen sind:

    (1) Kann das Fehlschlagen des optionalen Updates die Ursache für das „not up to date“ (im ersten Bild) sein?

    (2) Welche Möglichkeiten habe ich festzustellen, welche Ursache für das „not up to date“ gegeben ist (sind)?

    (3) Wird die Prüfung in einem Log-File protokolliert?

    Mit freundlichen Grüßen aus Jena

    Bernd

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  2. Hobi Expert
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    Führe bitte folgendes aus:
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    @ BerndGi leider habe ich keinen Toshiba Satellite R620, aber einen Toshiba Satellite R630, das tut aber mal nichts zur Sache.
    Hier habe ich von Toshiba folgende Info für dich, dass Modelle ab der Markteinführung vom 29.07.2015 bereit sind für das Betriebssystem Windows 10. Auch auf der Suport-Seite von Toshiba sind keine Treiber für Windows 10 vorhanden. Die erste Regel für ein Upgrade auf ein anderes Betriebssystem ist: Wird meine Hardware vom neuen Betriebssystem unterstützt. Das gleiche im umgekehrten Falle, ich habe Windows 7 und lade mir einen Treiber herunter der für Windows xp geschrieben ist, dann erhalte ich die Meldung bei der Installation, z.B. die setup-datai ist für dieses System nicht vorgesehen. Ich glaube, dass hier in diesem Fall, Dein Gerätehersteller Dir besser helfen kann.
     
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