Outlook-Mail-App in Windows 10 Mobile: Keine eigenen Benachrichtigungen für jedes...

Hallo Microsoft Community!


Mein Lumia 950 hat bislang Push-Benachrichtigungen zu neuen E-Mails immer einzeln für jedes E-Mail-Konto ausgegeben, also etwa eine Rubrik "Gmail" mit einem Postfachlogo im Infocenter angezeigt. Diese Unterteilung hilft mir bei der Priorisierung einkommender E-Mails, da manche E-Mail-Konten an sich schon wichtiger sind als andere.

Seit ein paar Tagen jedoch werden alle eingehenden E-Mails pauschal in der Rubrik "Outlook-Mail", also dem Namen der App, im Infocenter aufgelistet statt wie gewünscht in Kontonamenrubriken, etwa "Gmail" oder "Outlook".


Welche Einstellungen könnte ich übersehen haben? Klappt es bei euch aktuell? Für eurer Feedback bin ich sehr dankbar!


Viele Grüße


Maximilian



Hintergrundinfos und Zwischenergebnisse

• Smartphone-Build: Windows 10 Mobile Build 10586.318
• Outlook-Mail-App-Version: 17.6868.40732.0
• Benachrichtigungskonfiguration im Menü "Benachrichtigungen" der Einstellungen-App: Dort waren neben des Eintrags für die Outlook-Mail-App als solche zusätzliche E-Mail-Konto-bezogenen Einträge, etwa "Outlook" und "Gmail". Jeweils waren alle Benachrichtigungsfunktionen wie das Banner und Klingelton vollständig aktiviert.
• Benachrichtigungskonfiguration im Menü "Benachrichtigungen" der Outlook-Mail-App: Bei gesetztem Haken "Auf alle Konten anwenden" ist eingestellt, dass Banner und Sound wiedergegeben werden. Auf meinem Tablet und Desktop-PC ist das exakt so eingestellt und die kontogenauen Benachrichtigungen erscheinen da auch, nur auf dem Smartphone nicht mehr.
• Testweise habe ich kurzzeitig den "Link-Posteingang" aktiviert und deaktiviert. Keine Veränderung bis auf das Verschwinden der Benachrichtigungseinträge in der Einstellungen-App und der Kontokacheln auf dem Startbildschirm. Der Eintrag "Outlook-Mail" war zu jedem Zeitpunkt da, die entsprechenden Benachrichtigungen erscheinen ja eben zuverlässig.
• Ich habe testweise alle E-Mail-Konten außer dem fest integrierten Microsoftkonto entfernt und neu eingetragen. Keine Veränderung bis auf den Umstand, dass beim Löschen der E-Mail-Konten diesmal nicht die damit verbundenen Startmenükacheln mitgelöscht wurden. Nach dem Wiedereinrichten der Konten war es möglich, diese ein weiteres Mal an das Startmenü anzupinnen und Duplikate zu erzeugen. Beide Kachelversionen funktionierten gleich, ich habe je eine gelöscht.
• Ich bin nicht sicher, wie man die kontobezogenen Benachrichtigungen überhaupt aktiviert. Mein Lumia 950 hat nach der letzten Einrichtung nämlich zunächst alle E-Mail-Benachrichtigungen pauschal unter der Rubrik "Outlook-Mail" angezeigt. Vermutlich ab dem Moment, an dem ich Kacheln für die einzelnen E-Mail-Konten wie "Outlook" oder "Gmail" auf dem Startbildschirm angelegt hatte, erschienen auch kontospezifische Push-Benachrichtigungen im Info-Center. Eine neue E-Mail im Konto "Gmail" wurde also auch im Infocenter nicht mehr unter "Outlook-Mail", sondern "Gmail" mit dem Postfachlogo angezeigt. Das war genau das, was ich wollte, auch wenn es überraschend war, dass das Kachelanlegen wohl der Auslöser dafür war. Aktuell klappt das wie oben beschrieben nicht.
• Ähnliche Probleme traten bereits kurz nach der Ersteinrichtung des Lumia 950 im Februar 2016 auf. Ich spielte die Windows 8.1-Sicherung meines Lumia 930 auf das frische Gerät auf (Build .17 oder so). Damals wurde in den Mail-App-Einstellungen sogar eine Ein-Aus-Option für die Ausgabe kontobezogener E-Mail-Benachrichtigungen angeboten. Nach deren Aktivierung war sie ausgegraut und nicht mehr erreichbar. Ich dachte, dass es wohl eine Migrationsoption ist, da ich eine Windows Phone 8.1-Sicherung auf einem Windows 10 Mobile-Gerät einspielte, die nach einmaligem Gebrauch nicht mehr benötigt wird. Als ich kurz darauf ein weiteres E-Mail-Konto anlegte und ein anderes löschte, stürzte die Mail-App immer wieder ab. Ab diesem Zeitpunkt war alles aus den Fugen geraten. Immer wenige Sekunden nach dem Start der Outlook-Mail oder -Kalender-App stürzten diese ab. Ich habe damals alle Updates eingespielt (Build .63 oder so), ergebnislos den Telefonsupport kontaktiert, eine neue Sicherung angelegt und das Handy zurückgesetzt und die neue Sicherung erneut eingespielt. Nach dem Einrichten der E-Mail-Konten funktionierte alles zuverlässig. Ich konnte absturzfrei Konten löschen und hinzufügen, die Kacheln wurden immer mitgelöscht und alle Konten haben eigene Benachrichtigungen ausgespuckt. Seit dem Zurücksetzen habe ich die oben beschriebene Zusatzoption übrigens nicht mehr vorgefunden. Die damalige Recherche zu dieser Option machte deutlich, dass andere NutzerInnen diese Option niemals zu Gesicht bekamen, vermutlich weil sie gleich mit Windows 10 Mobile-Geräten neu einstiegen. Dem Microsoft-Support war diese Option ebenfalls unbekannt. Die ganze Geschichte drum herum soll zeigen, dass das Benachrichtigungssystem auf mich noch nie einen sonderlich robusten Eindruck machte.

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