Externe Festplatte funktioniert unter Windows 10 nicht

Helfe beim Thema Externe Festplatte funktioniert unter Windows 10 nicht in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Hallo, ich habe einen neuen PC gekauft mit Windows 10 Pro, Version 1607. Also alle Updates drauf. Und nun funktioniert meine externe Festplatte... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von sale.behrens, 7. November 2016.

  1. sale.behrens
    sale.behrens Gast

    Externe Festplatte funktioniert unter Windows 10 nicht


    Hallo,


    ich habe einen neuen PC gekauft mit Windows 10 Pro, Version 1607. Also alle Updates drauf.

    Und nun funktioniert meine externe Festplatte nicht mehr. Seagate 1 TB. Modell Nr. SRD00F1.

    In der Datenträgerverwaltung wird sie nicht angezeigt, im Gerätemanager auch nicht. Allerdings sehe ich sie, wenn sie angeschlossen ist und ich in die Systemsteuerung gehe und dort auf "Geräte und Drucker" anzeigen gehe. Öffnen lässt sie sich aber nicht.

    Alle USB Anschlüsse sind ok, das habe ich mit anderen Geräten getestet. Alle Treiber sind aktuell. Windows ist aktuell. Eine externe Virussoftware habe ich nicht, nur Windows Firewall und Defender und den CCleaner. Die Platte ging von Anfang an nicht, also auch schon nicht, als der PC quasi noch "jungfräulich" war, also bevor ich irgendwas installiert hatte.


    Die Platte selbst funktioniert einwandfrei, habe ich am alten PC und am Laptop getestet. Sie startet auch, wenn ich sie am neuen PC anschließe, also sie vibriert und leuchtet. Aber öffnen und sehen kann ich sie nicht. Außer unter "Geräte und Drucker" in der Systemsteuerung, siehe oben.


    Microsoft ist leider keine Hilfe, die verweisen mich hierher. Haben die überhaupt noch einen Support? Seagate ist ebenso wenig hilfreich. Der Support scheint keine Ahnung zu haben und schlägt sinnlose Aktionen vor. Obwohl das Problem ja bekannt ist laut google.

    Diverse Tools von Seagate haben leider auch nicht geholfen.

    Hat jemand eine Idee, was ich machen kann?


    Liebe Grüße
    Sabine


    Weiterlesen...
     
    #1 sale.behrens, 7. November 2016
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Die folgenden Tipps sollten helfen:
  3. Säm
    Säm Win Experte
    Mitarbeiter
    Registriert seit:
    4. Dezember 2015
    Beiträge:
    5.880
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    Hallo
    Du gehst davon aus, dass alle Updates drauf sind. Hast du selbst nach Updates gesucht?
    Hast du sie an einem andern Port auch angeschlossen?
    Klicke dort mit der rechten Maustaste auf das Bild und starte die "Problemlösung"
     
  4. dididirk
    dididirk Kennt sich aus
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Externe Festplatte funktioniert unter Windows 10 nicht

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