Acer Aspire 7750G Windows 10 Upgrade failed:...

Hallo zusammen,



vor kurzem hatten wir über Windows Update das Upgrade auf Windows 10 durchgeführt.

Der PC war ursprünglich mit Windows 7 Home Premium SP1 ausgestattet (siehe unten).



Das Upgrade hatten wir durchgeführt da uns dies vom System her als umsetzbar angezeigt wurde:











Nach dem Upgrade traten aber vermehrt Blue Screen Fehler mit der folgenden Fehlermeldung auf: „KERNEL_AUTO_BOOST_LOCK_ACQUISITION_WITH_RAISED_IRQL“



Daher entschieden wir uns den Rechner nach erforderlichem mehrmaligen Neustart mit Hilfe der Windows-Tools zurückzusetzen, um ggf. Altlasten von Windows 7 zu entfernen.

Leider war auch dieser Versuch vergeblich, und das Betriebssystem musste dann wieder auf Windows 7 zurückgesetzt werden womit das Gerät nun wieder ohne Fehler läuft.



Nach Rücksprache mit dem ACER Support wurde uns geraten NICHT auf Windows 10 zu wechseln, da das vorhandene Gerät durch ACER NICHT für das Upgrade unterstützt wird .

Hierzu gibt es seitens ACER wohl auch eine Übersicht der unterstützten Geräte, unter denen das betroffene leider nicht aufgeführt ist.

Link: "http://www.acer.de/ac/de/DE/content/windows10-eligible-models".



Betroffenes Gerät:











An dieser Stelle daher nun die Frage warum Windows das Upgrade anbietet, obwohl der Hersteller hiervon abrät und Windows 10 definitiv nicht fehlerfrei zu installieren ist.

Hatten Sie hierzu schon ähnlich gelagerte Fälle und eine entsprechende Lösung?

Wir würden das Upgrade sehr gerne durchführen, sehen aber derzeit davon ab, da ein erneutes Upgrade und eine ggf. notwendiges Zurücksetzen immer sehr zeitaufwendig ist und schon fast zur Ehekrise geführt hatte.



Hatte jemand mir dem genannten Gerät ähnliche Erfahrungen?

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