Alle sms weg und kann weder senden noch empfangen

Hallo, seit gestern sind auf meinem Lumia640 DualSIM alle sms verschwunden, auf beiden SIM-Karten (verschiedene Anbieter, aber das gleiche Netz, o2) und ich kann weder sms empfangen noch senden. Ich habe windows10 geupdated, leider hilft das auch nicht. Alle anderen Funktionen (Telefonie und Internet) funktionieren problemlos, laut der Mobilfunkanbieter besteht keine Störung. Was ist los? Und wie löse ich das Problem? Danke!!!

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Hallo,

da ich selbst nur ein Testgerät auf w10m ohne SIM habe, bin ich nur begrenzt hilfsfähig. Es gibt aber so zwei drei Standardansätze. Wenn alle SMS verschwunden sind, dann könnte das daran liegen, dass die SMS App (machst du das mit der NachrichtenApp oder
mit Skype?) nicht mehr mit deinem Konto verbunden ist ( App öffnen, oben links die 3 Striche, dann sollte ganz unten dein Namen oder dein Konto erscheinen), wenn nicht wieder verbinden, wenn ja die Verbindung mal aufheben, Gerät nue starten und dann wieder
neu verbinden. Oder die Gerätesynchronisation in der NachrichtenApp nicht mehr aktiviert ist. Hier ggf auch den Zeitraumparameter für die Anzeige prüfen.

 

Lieber Markus, danke für die Antwort! Ich habe es mit Abmelden und Neustart versucht, das hat leider nicht geklappt. Die SIM-Karte kann in einem anderen Telefon sms empfangen, das mit dem Synchronisierungsproblem klingt mir schlüssig. Leider bekomme ich
es nicht hin, die Gerätesynchronisation in der NachrichtenApp zu aktivieren, wie gehe ich da vor?

Herzlichen Dank!

 

Wenn du die Einstellungen der App öffnest, dann gibt es ganz oben auf der Seite einen Parameter "Gerätesynchronisation.......". Der sollte auf EIN stehen, darunter kommt dann der Zeitraumparameter, der dann auch eingestellt werden muss (hier hat man die
Auswahl für welchen Zeitraum die SMS angezeigt werden sollen). Damit das der Fehler ist, hätte die Einstellung ja geädnert werden müssen. Vllcht liegt da ja der Hund begraben. Hast du das letzte Systemupdate vom Dienstagabend bereits installiert? Wenn ja,
dann könnte der Fehler durch das update kommen (nicht im update, sondern durch). Durch die fehlerhafte Installation (nicht dein Verschulden) kann es zu Einstellungsänderungen kommen oder auch Einstellungsparameter komplett verschwinden. Hatten wir alles schon.
Daher die Bitte oben diesen Pkt in den Appeinstellungen zu suchen.

Wenn du das update noch gar nicht installiert hast, dann könnte das bereits das Problem ausgelöste haben. Daher bitte in den Einstellungen, System, Info, Weitere Infos die Betriebssystembuilt prüfen, sollte auf folg.STand sein: 15063.1266

 

es ist das TrekStor Surftab duo w1 3g, auch Volkstablet genannt. Ob es auch telefoniert habe ich noch nicht ausprobiert. Ich fand das Teil nur sehr gut für den Prei von 279,- €
Hat auch eine super stabile Tastatur und man kann es bis auf 128GB mit SD-Karte aufstocken.
Mittlerweiler geht es nun, keine Ahnung warum es nicht ging. Lag vielleicht auch am versenden von den SMS.

Microsoft hatte ja gerade wieder ein Update durchgeführt und seitdem geht es . Senden soll auch gehen, aber das will ich gar nicht.
Ich möchte nur auch Mobil sein und ein Tablet hat eine bessere Größe aus ein Smartphone.

Von TrekStor ist auch eine SMS App drauf aber die funktioniert bei mir gar nicht, daraufhin hat mir der Support von TrekStor die Nachrichten + Skype App empfohlen.