Alter des Kindes lässt sich nicht ändern

Hallo!

Mein Sohn ist seit ein paar Tagen völlig entnerft, weil er sich in seine Emails nicht einloggen kann. Er wird nach der elterlichen Zustimmung gefragt. Wir sind jetzt alles mehrfach durchgegangen, ich (Mutter) habe ihn als Familienmitglied bestätigt, er hat die Einladung angenommen, die Seite hat sich während des sehr mühsamen Prozesses mehrfach aufgehängt. Endlich waren wir durch, aber er bekommt immer wieder die Frage nach der Zustimmung gefragt. Entweder er bekommt eine neue Emailadresse, oder es kann mir hier vielleicht doch noch jemand helfen: ich wollte jetzt der Einfachheit halber sein Alter ändern, so dass wir das Problem nicht mehr haben. Aber auch das geht nicht! Unter 'Ihre Familie' gibt es keine Option zur Bearbeitung seines Profils. Ich werde im Kreis herumgeschickt, es kommen immer wieder nur Hilfe-Vorschläge, die aber nichts bringen. Meine Fragen also: wo kann ich sein Alter WIRKLICH bearbeiten - und wie bekommen wir es wieder hin, dass sein hotmail-Konto funktioniert? Oder gibt es derzeit vielleicht server-Probleme, oder update-Probleme?

Danke schonmal!


[verschoben, beim nächsten Mal doch bitte selbst passende Kategorie und Thema aussuchen!]

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