Bluetooth nicht aktivierbar / nicht vorhanden und USB Fehler nach Windows 10 Home Update...

Bluetooth nicht aktivierbar / nicht vorhanden und USB Fehler: Nach der Inbetriebnahme des AiO am 14.8.2018 funktionierte Bluetooth kurz. Nach einem automatischen Windowsupdate (wohl inkl. Treiber) "verschwand" die BT Funktion vom AIO. Es lässt sich Bluetooth an dem Gerät nicht mehr aktivieren. Auch im Gerätemanager ist kein Bluetooth Eintrag zu sehen. Das Gerät wurde schon zurückgesetzt, danach auch den WLAN Treiber/das WLAN Gerät deinstalliert und wieder neu installiert mit den Treibern von der ASUS HP - aber gleichwohl ändert sich an dem Zustand nichts. Wer kann helfen? Cheers Lars

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Hallo Lars,

Zuerst empfehle ich Ihnen, Bluetooth-Treiber
zu aktualisieren und zu prüfen, ob es hilft. Auch schlage ich Ihnen vor die Hardware und Geräte-Problembehandlung auszuführen .



1. Tippen Sie Problembehandlung in die Cortana Suchleiste ein und führen Sie den Befehl, der oben erscheint (mit Schraubenschlüssel Symbol), aus

2. Wählen Sie aus der angezeigten Liste Hardware und Geräte aus und klicken Sie auf Problembehandlung ausführen

In diesem Artikel
finden Sie weitere Informationen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden sich an den Gerätehersteller-Tech-Unterstützung, um die Lösung zu finden.

Lassen Sie uns wissen ob es geholfen hat.

Mit freundlichen Grüßen

Svetlana

 

Hallo Svetlana, danke für deinen Beitrag. Vielleicht sollte ich noch erwähnen, dass das Bluetoothgerät im Gerätemanager nicht zu sehen ist. Ferner ist dort eine Fehlermeldung zu einem USB-Controller "Unbekanntes USB Gerät" zu finden.

Das habe ich leider schon alles ohne Erfolg gemacht:

1. Systemwiederherstellung

2. Win Problembehandlung

2a. erneutes WIN Update (neuste Version installiert)

3. Treiber von ASUS HP "drüberinstalliert"

4. WLAN Treiber und Gerät entfernt und Treiber von ASUS HP neu installiert (Bluetooth sitzt wohl mit auf der WLAN Karte)

5. Chipsatzupdate

Ich gehe von einem Windowsfehler aus, da vor dem automatischen WinUpdate das Bluetooth (für 2 Stunden ;-)) ordnungsgem. funzte.

Cheers Lars

 

Hallo Lars,

Ich werde versuchen deine Frage zu beantworten.

Du hast also bereits mit einem Systemwiederherstellungspunkt versucht, richtig?

Das erste, was du machen solltest ist einn Blick in diesen
Artikel zu werfen.

Dort kannst du dann die Schritte nacheinander durchgehen und die passende Problemlösung anwenden.

Wie du dich generell mit Bluetooth Geräten verbindest, findest du
hier.

Um zu sehen, ob das Gerät erkannt wird, besuche bitte diesen
Link.

Gruß

Leo

 

Hallo Leo, die allgemeinen Tipps helfen mir wirklich nicht weiter. Bitte (!) nehmt euch ernsthaft dieses Problems an. In dem Artikel steht nur das, was ich schon ausprobiert hatte und das konntet ihr oben lesen. Übrigens habe ich den Asus mittlerweile getauscht
und besitze seit gestern einen anderen neuen Asus ZN 242 IFGT. Nach 2 Stunden und den neusten Windowsupdates das gleiche Problem. Ich könnte ... Könnt ihr mir bitte konkret bei dem Problem helfen ?! CU Lars

 

Hallo Lars,

danke für die Rückmeldung und enschuldige die Späte Reaktion.

Haben Sie schon eine Lösung für dieses Problem gefunden? Könnten Sie uns mitteilen, was Sie sonst noch versucht haben, um das Problem zu lösen?

In der Zwischenzeit sollten Sie versuchen, das aktuelle BIOS-Update von der Website des Herstellers herunterzuladen und es gemäß den Installation-Anweisungen zu installieren.



Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.



LG



AEG