Drucker nach heutigem Update von Windows 10 verschwunden

Hallo,

Windows ist heute automatisch upgedatet worden. Nach dieser mehr als 3-stündigen Blockade ist mein Multikunktionsdrucker Brother MFC-J470DW verschwunden.

Beim Geräte-Manager ist der Drucker vorhanden. In der Systemsteuereung sind aber nur noch Scanner, Fax, usw. vorhanden.

Der Drucker fehlt und auch bei "Drucker hinzufügen" ist er nicht zu finden.

Vielen Dank für die Hilfe

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Mein Problem war: Für Brother MFC-7420 Druck/Scan/Fax-Kombi war nach dem Update von Windows 10 auf v1607 der "Drucker" verschwunden und nur noch das "Faxgerät" übrig, und dieses Gerät konnte nur noch drucken, nicht mehr faxen. Die Installation bzw. Konfiguration war jedoch "nicht standard-konform", da ich die Brother Treiber und Zusatz-Software für Windows 7 mit ein paar Tricks nach Windows 10 migriert habe, um deren Zusatzfunktionen weiterhin nutzen zu können.

System: Windows 10 64bit Pro + Home (2 unterschiedliche Rechner), aktualisiert von v1511 auf v1607

Gerät: Brother MFC-7420 Druck/Scan/Fax-Kombi, angeschlossen lokal per USB

Anbindung: Per Hersteller-Treiber + Software für Windows 7 64bit, da es für Windows 8 oder neuer keine Hersteller-Software mit Zusatzfunktionen mehr gibt. Das Gerät wird dabei genuin als Multifunktionsgerät eingebunden mit 2 Druck-Warteschlangen (Druck + Fax) und Scan-Funktion. Erweiterte Funktionen der Hersteller-Software (z. B. Fax-Pufferung auf dem Gerät mit Abholung durch den PC) bleiben erhalten.

Status nach der Installation des Windows 10 Updates 1607: Das Gerät ist nur noch als „Brother PC-FAX v2.1“ repräsentiert. Das Gerät ist als Drucker (Warteschlange) und Scanner konfiguriert, jedoch nicht mehr als Faxdrucker. Die erweiterten Funktionen der Hersteller-Software funktionieren unverändert.

Restauration der vollständigen Funktionalität:

(1) Mit „Drucker hinzufügen“ manuell auf dem bereits verwendeten USB-Port (virtueller Druckeranschluss) den Drucker „Brother MFC-7420 USB Printer“ auswählen und das Gerät installieren. Dabei wird die ursprüngliche Konfiguration weitgehend wiederhergestellt und das eingetragene Gerät „Brother PC-FAX v2.1“ durch das neue Gerät ersetzt. Allerdings sind beide Druckwarteschlangen (Drucker und Fax) zunächst an den Druckertreiber gebunden, bzw. ist in beiden Warteschlangen der Drucker-Treiber eingestellt.

a. Drucker hinzufügen

b. Lokalen Drucker oder Netzwerkdrucker mit manuellen Einstellungen hinzufügen

c. Vorhandenen Druckeranschluss wählen: USB001 (Virtueller Druckerport für USB)

d. Druckerhersteller und Treiber wählen:

i. Hersteller: Brother

ii. Drucker: Brother MFC-7420 USB Printer

e. Den derzeit installierten Treiber verwenden (WICHTIG!)

f. Drucker benennen: z. B. „Brother MFC-7420“. Dieser Name kann später wahrscheinlich nicht mehr geändert werden!

g. Drucker freigeben oder nicht (je nach Einsatz-Szenario)

h. Als Standarddrucker festlegen oder nicht, und Testseite drucken. Diese wird gedruckt und nicht gefaxt!


(2) Nun muss noch die Fax-Warteschlange auf den Fax-Treiber umgestellt werden:

a. Am neuen bzw. umbenannten Gerät per Rechtsklick „Druckereigenschaften“ und daran „Brother PC-FAX v2.1“ auswählen. (Vor der Re-Installation kann man hier noch nichts auswählen, weil es nur 1 Warteschlange gibt!)

b. In dem „großen“ Eigenschaftenfenster den Karteireiter „Erweitert“ anklicken

c. Als Treiber „Brother PC-FAX v2.1“ auswählen und übernehmen

(3) Und der Test, ob alles geht:

a. Auf Karteireiter „Allgemein“ wechseln

b. „Testseite drucken“ -> Der Brother PC-Fax-Dialog zur Eingabe der Rufnummer erscheint (je nach dem, welcher Dialogtyp zuletzt konfiguriert wurde: Einfach und schlicht oder bunt zum Klicken)

c. Faxnummer eingeben und „Senden“ klicken.

d. Fax wird über das Gerät gesendet (das kann man hören).

(4) Auch Druck- und Scan-Funktion sollten natürlich validiert werden. Für das Scannen kann auch die Windows 10 Scanner-App verwendet werden.

(5) Hinweis: Bei den beiden Rechnern, auf denen ich dieses Verfahren angewendet habe, hat sich das System beim nachfolgenden Neustart (wird nicht angefordert) mit der Meldung „Windows wird vorbereitet“ beim Herunterfahren aufgehängt, bzw. habe ich nach 10 Minuten Abwarten den Rechner „hart“ ausgeschaltet und dann wieder angeschaltet. Das ist nicht schön, aber ich habe auch bei Tests danach kein Problem feststellen können.

Nun sollte die vollständige Druck/Fax/Scan-Funktion wieder verfügbar sein.