family safety: Zeitlimit nicht mehr änderbar

Hallo zusammen,


mein Problem unter Windows 10 mit allen aktuellen Updates:

Die family-safety-Zeitlimit-Einstellung von Microsoft lässt sich für die Kinder-Accounts auf deren Notebook nicht mehr abschalten oder ändern.

Es fing damit an, dass ich keine E-Mails mehr bekommen habe, wenn ein Kind eine Zeitverlängerung wollte, obwohl es im Kinder-Account so angezeigt wurde ("E-Mail an Erwachsenen wurde gesendet").

Wenn ich dann mit meinem Accont die Zeiteinstellung anders einstelle, hat es keine Auswirkungen, d.h. der Kinder-Account bleibt gesperrt und wird erst am nächsten Tag wieder freigeschaltet.

Dies ist jetzt so seit Wochen, auch nach Ausstellen der family-safety-Zeitüberwachung und dann der ges. Überwachung und dann Löschung der Kinder bei family-safety (sind nicht mehr Teil der "Familie" und somit nicht mehr Teil der Überwachung).

Internetzugang haben die Kinder-Accounts in der nutzbaren Zeit stets ohne Probleme.


Hatte den Eindruck, die Probleme hätten evtl. begonnen um den Zeitraum herum, als ich das "Konkurenzprodukt" Norton Family aufgespielt hatte, da ich auf dieses wechseln wollte. Dies war allerdings stets ohne Zeitbeschränkung eingestellt (da ich die Microsoft family-safety-Zeiteinstellung ja nicht mehr rausbekommen habe). Das Deinstallieren von Norton Family hat aber auch nichts gebracht.


Woran liegt das und was kann man tun?


Vielen Dank

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