Kamera-App Lumia950XL

Hallo Community!

Seid dem letzten Update 09/18 funktioniert die Frontkamera meines Lumia 950XL nicht mehr, bringt Fehlermeldung:

0xA00F427180xC00D3704). Nach Neustart ist die Hauptkamera erst wieder nutzbar. Zurücksetzen bringt nichts. Hat jemand eine Lösung?

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Hallo Simone,

ich kenne diesen Fehlercode im Zshg mit einem Hardwaredeffekt (im speziellen mit einem losen Kabel zur Kamera). Das können wir aber testen: gehe in den Store und hole dir die KameraApp 1shot. Damit testest du die Frontkamera. Tritt der Fehler auch damit
auf, kann es schon mal die KameraApp von MS nicht sein. Es käme dann noch ein Fehler in der Betriebssoftware (fehlerhafte Installation oder fehlerhafte Konfiguration) oder der Hardware in Frage. Darum wrüden wir uns dann kümmern, wenn du das Testergebnis hast.

 

Hallo Markus!

Erstmal vielen Dank für schnelle Antwort. Habe App installiert und ausgeführt nach Deiner



Anweisung. Frontkamera öffnet sich nicht komplett, schwarzer Bildschirm mit Funktionssymbolem der Frontkamera. Aber ohne Fehlermeldung,
kann ich zur Hauptkamera zurück blenden. Sie funktioniert gut. Ich schicke Dir noch einen Screenshot mit.

Mfg Simone

 

Hallo Simone,

ich kann die Frontkamera von 1shot leider selbst nicht auf einem Gerät mit w10m testen, da mein 535 keine Frontkamera hat. Auf meinem 730 mit 8.1 funktioniert die Frontkamera von 1shot aber ganz normal.

Ich konnte jetzt aus deiner Antwort nicht herauslesen, ob die Kamera mit der 1shot nun funktioniert oder nicht. Von einer Fehlermeldung habe ich jetzt nichts mehr gelesen (?).

 

Danke für die Rückmeldung. *
Finde ich für den Preis aber auch ok,
muss dann aber wohl doch etwas mehr investieren...

 

Hallo Markus!

Die Frontkamera öffnet sich mit der 1shot-App jetzt ohne Fehlermeldung, aber man kann keine Fotos machen. Bildschirmhintergrund bleibt schwarz mit Symbolen für Bedienung. Es gehr nur die Hauptkamera.

Gruß Simone