Laptop hängt sich bei 90% auf. Neustarts bringen das gleiche Ergebnis.

Helfe beim Thema Laptop hängt sich bei 90% auf. Neustarts bringen das gleiche Ergebnis. in Windows 10 Allgemeines um eine Lösung zu finden; Versuche seit einiger Zeit den HP Laptop hochzufahren. Erst kommt das HP Logo, dann die Info: Updates werden verarbeitet. X% abgeschlossen Schalten... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Allgemeines" wurde erstellt von ElkeCologne, 20. September 2017.

  1. ElkeCologne
    ElkeCologne Mitglied
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    Laptop hängt sich bei 90% auf. Neustarts bringen das gleiche Ergebnis.


    Versuche seit einiger Zeit den HP Laptop hochzufahren. Erst kommt das HP Logo, dann die Info:
    Updates werden verarbeitet.
    X% abgeschlossen
    Schalten Sie den Computer nicht aus.
    Er hängt sich mal bei 90%, mal bei 88% auf. Wenn ich das Stromkabel ziehe und erneut anstelle, passiert das gleiche.
    Kann ich den Update Prozess vorher abbrechen?
    Gibt es eine Tastenkombination, mit der ich das Update stoppen kann und auf das windowsmenü komme?
    Bin diesbezüglich leider unerfahren.
    Besten Dank!
     
    #1 ElkeCologne, 20. September 2017
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Gehe die folgenden Anleitungen durch:
  3. Jürgen61
    Jürgen61 Windows User
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    Bist du geduldig genug? Wie lange hängt er denn bei 90%? Stunden, Tage, oder wirfst du die Flinte schon nach 10 Minuten ins Korn?

    Nichts für ungut, aber Windows ist eben eine alte (und manchmal sture) Dame, die ab und an etwas Zeit braucht und sie sich auch nimmt. Das wird sich auch Anno 2055 nicht ändern, wenn Windows 20 auf den Markt kommt...Laptop hängt sich bei 90% auf. Neustarts bringen das gleiche Ergebnis.
     
    #2 Jürgen61, 22. September 2017
  4. ElkeCologne
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    Ich komme jetzt schon auf Desktop Ebene, aber ich komme nicht ins Internet und nach 2-3 Aktionen bzw. beim Versuch Firefox aufzurufen hängt er sich auf.ich kann auch die externe Festplatte nicht über USB anschließen. Wollte meine Daten retten.
    Habt ihr Tipps?
     
    #3 ElkeCologne, 22. September 2017
  5. Jürgen61
    Jürgen61 Windows User
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    Dann hat er jetzt die Updates also verarbeitet bzw. installiert?

    Schau mal unter Einstellungen>Update und Sicherheit nach (Updateverlauf), ob sie drauf sind oder fehlgeschlagen sind.
     
    #4 Jürgen61, 22. September 2017
  6. hal9000
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    @ ElkeCologne, um welchen
    geht es hier eigentlich?
    eine genaue Modellbezeichnung wäre sehr hilfreich, damit man sich ein besseres Bild machen kann.
    Dazu folgst Du dieser Anleitung

    Wenn Du die Anleitung ausgeführt hast, übermittele folgende Infos:
    1. den Systemhersteller (Gerätehersteller) ← diese Info haben wir schon von Dir
    2. das Systemmodell (genaue Modellbezeichnung)
    3. Betriebssystemname
    4. Version
    5. Systemtyp
    Wenn sich Dein System zu sehr aufhängt und Du keine Möglichkeit hast Deine Daten zusichern, dann frühe Dein System in den abgesicherten Modus, damit Du Deine Daten sichern kannst.

    Dazu gebe ich Dir zwei verschiedene Anleitungen zur Hand:
    1. Windows 10 im Abgesicherten Modus starten, diese Anleitung kannst Du ausführen wenn Du noch auf Dein System kommst, bzw. Deinen Desktop siehst
    2. In den abgesicherten Modus über den Ein- bzw. Ausschaltknopf, diese Anleitung kannst Du ausführen, wenn Du keine Möglichkeit mehr hast auf Dein System zu kommen.
    Alle hier gelisteten Anleitungen, sind leicht verständlich gehalten, ich freue mich auf eine Antwort von Dir Laptop hängt sich bei 90% auf. Neustarts bringen das gleiche Ergebnis.
     
    #5 hal9000, 23. September 2017
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  7. ElkeCologne
    ElkeCologne Mitglied
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    Vielen Dank für deine ausführlichen Infos und Beschreibungen.
    Hat nach deinen Anweisungen prima geklappt.
    Ich bin jetzt im abgesicherten Modus.
    Folgende Systemdaten habe ich gefunden:
    Windows10 home
    10.0.15063 Build 15063
    Hp Pavillon Sleekbook 15PC
    X64-basierter PC
    System SKU: C5R58EA#ABS
    Intel Core i5-33170 CPU

    Leider kann ich die Daten im abgesicherten Modus nicht sichern, da er die externe Festplatte nicht erkennt und auch keinen usb-Stick.

    Meine Fragen:
    Wie kann ich die Daten sichern?
    Kann ich zu der vorherigen Betriebssystemversion zurückkehren?

    Liebe Grüße aus Köln
    Elke
     
    #6 ElkeCologne, 26. September 2017
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  8. ElkeCologne
    ElkeCologne Mitglied
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    Eine Ergänzung:
    Ich kann doch auf den USB-Stick zugreifen und sichere gerade meine Dokumente.
     
    #7 ElkeCologne, 26. September 2017
  9. hal9000
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    Laptop hängt sich bei 90% auf. Neustarts bringen das gleiche Ergebnis.

    @ ElkeCologne,
    Sorry, dass ich mich jetzt erst melde, habe bei mir mein System auch in den abgesicherten Modus versetzt – und siehe da ich hatte keine Probleme auf extern angeschlossene Systeme (Festplatten) zu kommen, dies hat sich ja bei Dir auch so ergeben.

    Vielen Dank auch noch für die Übermittlung Deiner Systeminfo – werde hier mal einiges prüfen und mich dann wieder bei Dir melden
     
    #8 hal9000, 26. September 2017
  10. hal9000
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    @ ElkeCologne, ich habe da noch eine Frage, um welches Update handelt es sich, dass Dir Probleme bereitet, bitte die genaue Bezeichnung nennen.

    Update genaue Bezeichnung benennen:
    • drücke die Tastenkombination Windows-Logo und i
    • es öffnet sich die Einstellungen
    • unter Einstellungen navigierst Du wie folgt: Update und Sicherheit / Windows Updates und hier klickst Du auf den Link Updateverlauf
    • markiere die Updateinformation, bei gedrückter linker Maustaste - die Updateinformation ist nun farblich hinterlegt
    • jetzt verwendest Du die Tastenkombination STRG und c, die Updateinformation wird kopiert
    • jetzt hier im Forum drückst Du dann die Tastenkombination STRG und v und die Updateinformation wird hier eingefügt

    und ich habe da noch ein zwei kleine FragenLaptop hängt sich bei 90% auf. Neustarts bringen das gleiche Ergebnis.:
    • versendest Du da auf Deinem System ein Tuning Tool- und/oder Registry-Cleaner-Programm?
    • welche Antivirensoftware wird auf Deinem System ausgeführt?
    Ich glaube das war‘s - habe keine Fragen mehr - glaube ichLaptop hängt sich bei 90% auf. Neustarts bringen das gleiche Ergebnis.Laptop hängt sich bei 90% auf. Neustarts bringen das gleiche Ergebnis.Laptop hängt sich bei 90% auf. Neustarts bringen das gleiche Ergebnis.Laptop hängt sich bei 90% auf. Neustarts bringen das gleiche Ergebnis.Laptop hängt sich bei 90% auf. Neustarts bringen das gleiche Ergebnis.Laptop hängt sich bei 90% auf. Neustarts bringen das gleiche Ergebnis.Laptop hängt sich bei 90% auf. Neustarts bringen das gleiche Ergebnis.Laptop hängt sich bei 90% auf. Neustarts bringen das gleiche Ergebnis.Laptop hängt sich bei 90% auf. Neustarts bringen das gleiche Ergebnis.
     
    #9 hal9000, 26. September 2017
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  11. ElkeCologne
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    Ich konnte auf der Einstellungsseite keine der Auswahlmöhlichkeiten anklicken. Kam ohne Hervorrufen irgendeiner Aktion zurück auf den Desktop.

    Unter der Computerverwaltung habe ich herausgefunden, dass zunächst Änderungen für das Paket KB4038788 initiiert wurden. Der Status könnte nicht in bereitgestellt geändert werden. Dann wurden Änderungen für Paket KB4038806 initiiert. Anschließend wurde das Paket KB4038806 erfolgreich installiert. Danach wurde Paket KB4038788 installiert.
    Windows Produktversion 10.0.15063.0
    --------
    Tuning-Tool oder Registry-Cleaner-Programm verwende ich nicht.
    Ich habe McAfee Viren-Software auf dem PC.

    Danke für deine Hilfe!
     
    #10 ElkeCologne, 26. September 2017
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  12. hal9000
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    @ ElkeCologne fasse kurz zusammen:

    folgende Updates wurden jetzt mit Erfolg installiert:
    2017-09 Sicherheitsupdate für Adobe Flash Player für Windows 10 Version 1703 für xxx-basierte Systeme (KB4038806)
    2017-09 Kumulatives Update für Windows 10 Version 1703 für xxx-basierte Systeme (KB4038788)

    dann sollte es doch jetzt keine Probleme mehr geben, oder?
     
    #11 hal9000, 27. September 2017
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  13. ElkeCologne
    ElkeCologne Mitglied
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    Doch leider.....
    Ich kann mich einloggen, Passwort eingeben, Cursor zuerst noch bewegen, aber bei dem ersten Versuch eine Aktion durchzuführen, bleibt er hängen.

    Ich bin froh, dass ich die Daten retten könnte.

    Vielleicht ist bei installieren die Lösung?

    Windows10 oder eine ältere Variante?
    Was meinst du?
     
    #12 ElkeCologne, 27. September 2017
  14. hal9000
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    Laptop hängt sich bei 90% auf. Neustarts bringen das gleiche Ergebnis.

    @ ElkeCologne, zu Deinem System Hp Pavillon Sleekbook 15PC:
    • dieses System wird vom Gerätehersteller hp nur mit Treibern für Windows 8.1 unterstützt (siehe hier), sollte aber in den meisten Fällen kein Problem darstellen
    • auf die Frage ob Du ein Tuning Tool- und/oder Registry-Cleaner-Programm verwendest, wurde von Dir verneint
    • Antiviren-Software nutzt Du den McAfee - hier könntest Du, wenn möglich, prüfen über den Task-Manager, ob diese Antivirensoftware eine hohe CPU-Auslastung verursacht - wenn ja, dann nach Herstellerangaben deinstallieren und dann das Verhalten des Systems prüfen
    • Ich weiß Du kannst mit Google umgehen, daher verstehe bitte den nachfolgenden Link bitte nicht verkehrt, denn hier sind zum Thema "Hohe CPU-Auslastung" einiges an Themen gelistet die Dir vielleicht weiter helfen könnten
    • "Benachrichtigungen und Aktionen", zu finden unter Einstellungen / System können eine hohe CPU-Auslastung verursachen, hier sollte alles auf Aus gestellt werden
    Sollten die hier aufgeführten Punkte nicht zum Erfolg führen, könnte man versuchen das System neu aufzusetzen - ich weiß nicht ob Du Dir dies zutraust, oder gibt es jemanden, der diesen Part für Dich übernehmen könnte - eine Anleitung zu diesem Thema kann ich zwar erstellen, aber sie dient nur als Leitfaden und eine Gewährleistung, dass es dann mit Deinem System besser klappt kann ich aus einem Forum heraus nicht beurteilen
     
    #13 hal9000, 27. September 2017
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