Lumia 950 XL wird nicht OOW repariert

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  1. Basti.830
    Basti.830 Gast

    Hallo,

    ich habe ein Lumia 950 XL, das seit einiger Zeit leider ab und zu die SIM Karte nicht erkennt. Manchmal geht es, manchmal auch mal für einen Tag nicht. Da ich das Handy brauche, nicht sehr schön. Nun habe ich das Gerät eingeschickt und es kam unrepariert zurück. Man teilte mir mit, dass es kein Garantiefall sei und ich das Gerät erneut einsenden sollte. Daraufhin habe ich die Anweisungen von B2X befolgt, das Gerät erneut eigeschickt und es wieder unrepariert zurückbekommen. Die Damen und Herren von B2X versprechen nun ständig dass sie eine höhere Instanz einschalten und alles gut wird. Leider meldet sich von dort niemand. Auch bei *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** erhalte ich keine Hilfe. Ich möchte einfach nur, dass mein 5 Monate altes High End Gerät auf meine Kosten repariert wird. Ist das zu viel verlangt? Hat noch jemand solche Probleme mit B2X?

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    #1 Basti.830, 7. Januar 2017
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