Microsoft Family Features Error

Hallo. Hab mir vor kurzem eine Xbox gekauft. Dort habe ich erfahren das ich ein Erwachsenen Konto für die Features brauche, da ich erst 17 bin habe dann mit einem anderen Microsoft Konto eine Family gegründet und mein eigentliches Konto als Erwachsener hinzugefügt. Dies hat schlussendlich funktioniert und ich konnte alle Features mit meinem eigentlichen Konto nutzen. Nun habe ich jedoch ein Problem, ich kann auf meinen Windows 10 Computer nicht mehr Google Chrome benutzen. Jedes mal wenn ich Chrome starten möchte kommt eine Meldung das ich erst die Zustimmung eines Erwachsenen brauche. Ich selbst bin eigentlich Erwachsener deshalb wundert es mich sehr. Wenn ich dann den "Per Email fragen" anklicke bekomme ich nur eine Fehlermeldung. Weiß vielleicht irgendwer wie ich das beheben kann?





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Hallo Johannes,

danke für deine Nachricht.

Da du noch nicht volljährig bist (Vollendung des 18. Lebensjahres), benötigst du eine Zustimmung. Das ist also korrekt.

Dies bedeuetet, sobald du 18 Jahre alt geworden bist, kann eine Alterüberprüfung sattfinden.

Wie lautet die Fehlermeldung?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Alexandra

 

Als Fehlermeldung kommt nur: Da hat etwas nicht geklappt
Es wird nach einer Lösung gesucht – versuchen Sie es später erneut.

Trace ID: yGHxl5nsNUeVNSri.4.1

In der Familie bin ich als Erwachsener eingetragen, komischerweise funktioniert es auf der Xbox. Gibt es keine Möglichkeit dieses nervige Feature zu deaktivieren? Ich wusste nicht mal das es sowas gibt, erst seit dem
ich die Xbox gekauft habe wusste ich es.

 

Hallo Johannes,

danke für die Nachricht und entschuldige die späte Reaktion.

Haben Sie schon eine Lösung für das Problem gefunden? Wenn nicht bitte lesen Sie weiter.

"Gibt es keine Möglichkeit dieses nervige Feature zu deaktivieren?"

Wenn Sie die Option deaktivieren möchten, müssen Sie alle Familienmitglieder aus Ihrem Konto entfernen. Wenn Sie jedoch Kinder haben, die Familienmitglieder sind, würde ich empfehlen, dass Sie stattdessen das Problem beheben. Nun lassen Sie uns versuchen
eine Lösung zu finden.

Zuerst sollten Sie Windows aktualisieren und wenn das Problem weiterhin besteht, die folgenden Fehlerbehandlungen nacheinander durchzuführen:

Problembehandlung 1:

Reparieren Sie beschädigte Systemdateien mit dieser Problembehandlung: Verwenden des Systemdatei-Überprüfungsprogramms
in Windows 10.



Problembehandlung 2:

Versuchen Sie einen sauberen Neustart: Ausführen eines sauberen Neustarts in Windows.



Problembehandlung 3:

Wenn Sie eine Antivirussoftware von einem Drittanbieter wie Kaspersky oder Norton verwenden, können Sie sie testweise deinstallieren: Antivirus-Software
restlos zu deinstallieren.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

LG

AEG

 

Es handelt sich um ein HP Pavilion 17-g052ng. Den dazugehörigen Chipsatztreiber der HP-Supportseite habe ich installiert.
Da gab es keine Probleme.
Ich muß noch dazu sagen, das ich eine Cleaninstallation durchgeführt habe, da das Creators Update mehrmals bei 76% abgebrochen hat.
Vermutlich gab es da schon im System einen Konflikt mit dem Netzwerktreiber. Das könnte ich mir als Ursache für den Abbruch vorstellen.
Die Cleaninstallation ist sauber durchgelaufen.
Wie gesagt, habe ich nach der Installation das gelbe Zeichen vor dem Realtek PCIe FE Family Controller gefunden.
Mit der Windows 10 Version vor dem Update 1703 gab es keine Netzwerkprobleme.

- - - Aktualisiert - - -

Da das HP-Notebook die CPU AMD A10-8700P hat, habe ich diesbezüglich gerade folgenden Hinweis im Netz gefunden:

" If you try to update a Windows 10 device with an AMD Carrizo A10-8700P CPU to the Creators Update, you might see one of the following Stop error codes:

0xC1900101 - 0x20017 (The installation failed in the SAFE_OS phase with an error during BOOT operation).
SYSTEM PTE MISUSE

Windows will then revert to your previous version of Windows 10 rather than install the Creators Update.

Currently, we don’t recommend trying to update to the Windows 10 Creators Update through the Update Assistant or Media Creation Tool (MCT) if you have this processor, and will be providing more information on supported processors."

Übersetzung:
"Wenn Sie versuchen, ein Windows 10-Gerät mit einer AMD Carrizo A10-8700P CPU auf das Creators Update zu aktualisieren, sehen Sie möglicherweise einen der folgenden Stop-Fehlercodes: 0xC1900101 - 0x20017 (Die Installation ist in der SAFE_OS-Phase mit einem Fehler während des BOOT-Betriebs fehlgeschlagen).
SYSTEM PTE MISUSE
Windows wird dann auf die vorherige Version von Windows 10 zurückgesetzt, anstatt das Creators Update zu installieren.
Derzeit empfehlen wir nicht, auf das Windows 10 Creators Update über den Update Assistant oder das Media Creation Tool (MCT) zu aktualisieren, wenn Sie diesen Prozessor haben bis weitere Informationen zu unterstützten Prozessoren bereitstellen werden. "

Eventuell dürfte das mit meinem Problem zusammen hängen.