Nach letzten Windows 10-Update auf 1803_17134.191 war Druckertreiber verschwunden

Hallo,


wollte gestern nach dem Windows-Update etwas ausdrucken. Habe das Drucken "angestoßen", aber der Drucker rührte sich nicht - auch keine Fehlermeldung. Da ich über WLAN vom Laptop drucke, habe ich natürlich ersteinmal die Verbindung geprüft - alles ok. AmDrucker war WLAN eingeschaltet. Im Gerätemanager habe ich nur in der Drukerwateschlange meinen Drucker gefunden (habe auch die ausgeblendeten Geräte anzeigen lassen). Erst nachdem ich den Treiber erneut installierte und einstellte funktionierte es.


Wie kann beim Windows-Update passieren, dass der Druckertreiber einfach so verschwindet? Ich hatte vor dem Update noch etwas ausgedruckt.


Schöne Grüße

Wolfgang

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Hallo Wolfgang,



Sie können bei Problemen mit einem Gerät versuchen, den Fehler durch Aktualisieren oder Neuinstallation des Treibers zu beheben. Und so geht’s:

• Wählen Sie Start aus, geben Sie Geräte-Manager, und wählen Sie den Eintrag aus der Ergebnisliste aus.
  
• Erweitern Sie eine der Kategorien, suchen Sie den Namen Ihres Geräts, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste darauf (oder halten Sie ihn gedrückt), und wählen Sie „Treiber aktualisieren“ aus.
  Für Grafikkarten erweitern Sie die Kategorie „Grafikkarten“ und klicken mit der rechten Maustaste auf Ihre Grafikkarte. Wählen Sie dann „Treiber aktualisieren“ aus.
  
• Wählen Sie „Automatisch nach aktueller Treibersoftware suchen“ aus.
  
• Wenn in Windows kein neuer Treiber gefunden wird, können Sie einen Treiber auf der Website des Geräteherstellers suchen und die zugehörigen Installationsanweisungen befolgen.
  

Wenn diese Schritte nicht erfolgreich waren, versuchen Sie, den Treiber neu zu installieren: Öffnen Sie
Geräte-Manager, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen des Geräts (oder halten Sie ihn gedrückt), und wählen Sie „Deinstallieren“. Wenn Sie den PC jetzt neu starten, versucht Windows,
den Treiber neu zu installieren.

Auch empfehle ich die Hardware und Geräte-Problembehandlung auszuführen.



1. Tippen Sie Problembehandlung in die Cortana Suchleiste ein und führen Sie den Befehl, der oben erscheint (mit Schraubenschlüssel Symbol), aus

2. Wählen Sie aus der angezeigten Liste Hardware und Geräte aus und klicken Sie auf Problembehandlung ausführen

In diesem Artikel
finden Sie weitere Informationen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden sich an den Gerätehersteller-Tech-Unterstützung, um die Lösung zu finden.

Lassen Sie uns wissen ob es geholfen hat.



Mit freundlichen Grüßen

Svetlana

 

Hallo Svetlana_Bu,

wie man Treiber installiert und erneuert weiß ich. Obwohl es von Gerät zuGerät unterschiedlich gemacht werden muss. Mal bekommt man vom Hardware/Treiber-Produzent eine *.exe oder auch ein *.zip-Archiv, das man entpacken muss oder auch eine *.inf/*.ini-Datei
geliefert. Eine *.exe kann man nicht über den Geräte-Manager installieren, weil ein anerer Dateityp erwartet wird von Windows. Das Problem habe ich schon bei Windows 95/98 gehabt (ich habe mit Windows 95 mit PCs angefangen). Und dann sollte man auch auf das
Handbuch "hören" in Bezug auf die Reihenfolge der Installation Hardware bzw. Softzware zu erst in Betrieb nehmen/installieren. Sehr kritisch ist es z.B. bei Soundkarten (zu erstmeist die Treiberinstallation, während dieser wirdman aufgefordert die Hardware
"unter Strom" zu setzen).

Beim Drucker lag es am Windows-Update, der den Treiber "vergessen/übersehen" hatte! Da es auf einem Laptop passierte, an dem man üblicherweise den Drucker über WLAN verbindet, konnte es verschiedene Ursachen haben, da keine Fehlermeldung gezeigt wurde -
ich habe mich nur gewundert, dass er nicht anfing zu drucken (nach ein paar Minuten). VordemUpdate hatte der Drucker noch funktioniert.

Denersten Abschnitt habe ich nur so ausführlich geschrieben, weil viele Anwender vor einer Treiberinstallation "angst" haben bzw. nicht genau wissen, wie es gemacht wird. In Windows 10 gibt es kaum noch Probleme damit gegen über Windows 95...XP.

Man sollte aber keine zu alten Treiber (Geräte) versuchen zu installieren oder auch vorher die Lesermeinungen im Internet (z.B. Amazon) vor dem Kauf zu lesen! Denn es gibt nun mal einige Firmen, die leider Billigtreiber (nicht richtig funktionsfähig) anbieten,
obwohl die Hardware vielleicht gut ist! Das bringt im Endeffekt nur Ärger und und... mit sich - eigene Erfahrung!

Ich wünsche nur allen viel Erfolg und Glück damit.

Viele Grüße Wolfgang

 

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für deine Ausführungen.

Das kann durchaus hilfreich für andere Nutzer sein.

Wenn wir dir andersweitig helfen können, lass es uns bitte wissen.

Gruß

Leo

 

Verschwundene Dateien: Microsoft zieht Windows-10-Update vorerst zurück

Und jetzt kommt mir ja nicht mit "muss man halt Backups haben"!