Nach Update auf Windows 10 1703 bzw. 1709 kein drucken mehr möglich

Jürgen_1234 · 9. November 2017

Hallo alle miteinander,
ich hoffe hier Hilfe zu finden, da ich langsam am verzweifeln bin. Ich kann leider nach dem letzten Windows update nicht mehr drucken. Erst dachte ich es liegt nur am Druckertreiber (HP Officejet 8620 Pro) aber später habe ich herausgefunden, dass auch z.B. das Erzeugen von *.PDF Dokumenten nicht mehr möglich ist (über" Microsoft print to PDF" oder "do PDF V7" ).

Hier ein paar Fakten:
- Benutze einen HP Officejet Pro 8620 der über Netzwerk (Kabel) angeschlossen ist aber ich glaube ja nun, dass es nichts mit dem Drucker zu tun hat.
- Fehler kam mit dem letzten Windows update welches ich auf Grund von empfohlenen Securitypatches durchgeführt habe. Update war auf Win10 1703.
- Nach dem Update wird der HP Drucker korrekt angezeigt und man kann ihn auswählen aber nach Betätigung des Buttons "Drucken" kommt, je nach Programm....
+ mit Thunderbird "Beim Drucken ist ein Fehler aufgetreten"
+ mit Word "Auf Grund eines Problemes mit der Druckereinrichtung kann von Windows nicht gedruckt werden (die gleiche Meldung kommt auch für den Drucker "do PDF V7")
+ in der Geräteverwaltung unter Testseite drucken "Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden (0x00000bbb)"
+ mit Word und dem Drucker "Microsoft print to PDF" kommt die Fehlermeldung "Fehler beim Drucken in Word. Es ist kein Drucker installiert"

- Habe den Rechner mehrfach neu gestartet ohne Erfolg.

- Habe die Variablen für TMP und TEMP kontrolliert, diese stehen auf "%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp" und sind nicht schreibgeschütz.

- Habe inzwischen auf Win 1709 upgedatet aber das Problem besteht immer noch.

- Ich mache das Spielchen nun schon zum zweiten Mal. Hatte den Windows Update vor ein paar Wochen schon einmal installiert mit dem selben Problem. Habe dann bei Windows Wiederherstellung der letzten Version verwendet und dann ging auch der Drucker wieder.

Ich habe bisher noch keine Lösung im Netz gefunden und bin daher für jede Idee dankbar.

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Säm · 9. November 2017

Hallo Gast
Das hatten wir doch heute Abend bereits:
HP-Drucker - Verwenden von Print and Scan Doctor zum Beheben von Druckerproblemen (Windows) | HP® Kundensupport

George · 10. November 2017

Problembehebung für Drucker wurde schon durchgeführt? Mit welchem Ergebnis? Druckertreiber ebenfalls neu installiert? Ist nicht richtig ersichtlich.

Sind die Drucker im Netz freigegeben?

Werden irgendwelche Tuningstool verwendet? Firewall kontrolliert?

Drucken von PDFs nicht möglich

Janinka · 10. November 2017

Hallo Jürgen

Welche fremden Antivir.. Sicherheit.. Zone-Alarm.. Firewall.. Cleaner.. Tuning.. Programme werden genutzt?

berichten

Nur wenn kein fremdes Sicherheit Programm

Ursache könnten doppelte Treiber von Dir installiert und von Windows Update sein

Drucker / Scanner abstöpseln

Über Programme und Features die Drucker Scanner-Software deinstallieren

Über Geräte die Drucker und Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren

Über Geräte-Manager >>Ansicht >>Ausgeblendete Geräte anzeigen, die Drucker Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren

Dort auch schauen ob "Andere Geräte" sind und berichtigen / berichten

Neustart

Drucker anstöpseln etwas warten < 10 min in dieser Zeit sollte Windows den Drucker / Scanner selbst finden und installieren

berichten

Im Microsoft Store nach HP Drucker /Scanner Apps schauen und nutzen

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