Nach Update KB3206632 (Fehler in snp2uvcW10.sys) Endlosschleife Neustart

Hallo community,


ich habe im Dezember meinen Laptop eingeschalten und sofort begann das Update auf Windows 10 irgend eine Fragestellung.

Seit dem befinde ich mich in einer Endlosschleife des Zwangsneustarts wegen dieses o.g. Fehlers. Mittlerweile war ich schon im Microsoft-Shop um Hilfe zu suchen. Dieser Mitarbeiter konnte mir aber auch nicht helfen. Ich habe mir ein neues Update auf einem USB-stick für 100 Euro gekauft. Auch im Bios mit diesem Stick ergab sich keine Änderung bei der Endlosschleife. Ich habe zumindest jetzt ca. 3 Minuten bis der Rechner neu startet. Was kann ich tun, denn de Zeit von 3 Minuten reicht nicht aus, um das Diagnoseprogramm von Microsoft über Internet durchlaufen zu lassen.

Der Mitarbeiter im Microsoft-Shop meinte, man müsse vielleicht noch ein weiteres Update abwarten. Das habe ich getan und erst wieder im Februar den Laptop hochgefahren. Ich befinde mich immer noch im beschriebenen Zustand.


Ich bin enttäuscht über Microsoft, dass den Kunden ein Zwangsupdate auf Windows 10 aufgedrängt wird, welches dann den ganzen Rechner außer Gefecht setzt und hoffe auf eine konstruktive Problemlösung.

Wie kann ich diesen Fehler in der snp2uvcW10.sys lösen. Ich bin Nutzer des Programms, kenne mich aber in den Grundlagen (Bios) nicht aus.


Ich hoffe irgendwer kann mir konstruktiv helfen.

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