Notebook - BSOD: dxgkrnl & driver power state

Helfe beim Thema Notebook - BSOD: dxgkrnl & driver power state in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Hallo alle zusammen! Vor kurzem habe ich mir ein ASUS Notebook angeschafft, welches für die Arbeit genutzt werden soll. Es handelt sich um folgendes... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von Variden, 15. Oktober 2018.

  1. Variden
    Variden Gast

    Notebook - BSOD: dxgkrnl & driver power state


    Hallo alle zusammen!


    Vor kurzem habe ich mir ein ASUS Notebook angeschafft, welches für die Arbeit genutzt werden soll. Es handelt sich um folgendes Gerät: https://www.asus.com/Laptops/ASUS-ZenBook-UX430UN/Tech-Specs/


    Nun hat sich herausgestellt, dass es in unregelmäßigen Abständen immer wieder zu BSODs kommt, mit unterschiedlichen Fehlermeldungen.

    Die Windows 10 Minidump-Files habe ich bei OneDrive hochgeladen und können hier eingesehen werden:


    a) video dxgkrnl fatal error

    https://1drv.ms/u/s!AstsW53Fq9SnioNyBBFIF8rc79XAoA


    b) driver power state failure

    https://1drv.ms/u/s!AstsW53Fq9SnioNzXzoEEOMlMcF0-g


    Ich hoffe ihr könnt mir irgendwie weiterhelfen, weil ich mit den Dateien und Fehlercodes nicht viel anfangen kann. Hoffentlich ist es einfach nur ein Software- und kein Hardwarefehler. Ansonsten muss das Notebook schnell wieder zurückgeschickt werden.


    Beste Grüße!

    Weiterlesen...
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Die folgenden Tipps sollten helfen:
  3. FLORI78
    FLORI78 Gast

    Guten Tag!

    Besorge Dir mal alle aktuellen Treiber sowie BIOS-Updates von hier:

    https://www.asus.com/ch-de/Laptops/ASUS-ZenBook-UX430UN/HelpDesk_Download/

    Welches "Schutzprogramm" ist aktiv?
     
  4. Svetlana_Bu
    Svetlana_Bu Gast
    Hallo Viroyn,

    Ich kann Ihnen mitteilen, dass dieses Bluescreen-Problem durch Software oder Hardware verursacht werden kann. So kann ich Ihnen vorschlagen, die neueste Version der Treiber herunterzuladen und auch alle angeschlossenen Hardware vom Laptop zu trennen.

    Lassen Sie uns wissen ob es geholfen hat.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Svetlana
     
    #3 Svetlana_Bu, 15. Oktober 2018
  5. Viroyn
    Viroyn Gast
    Momentan ist nur der eigene Windows Virenscanner aktiv. Kein weiterer ist installiert.

    Bei der Suche nach der Fehlerquelle ist mir jedoch folgendes aufgefallen: Es existieren zwei Versionen dieses Notebooks, UX430UN mit Kaby Lake Prozessoren und UX430UNR mit Coffee Lake Prozessoren. Bei meinem Notebook ist ein Intel Core i5-8250U
    Prozesser verbaut, der zur Kaby Lake-Generation gehört. Im BIOS des Notebooks wird jedoch die Gerätebezeichnung UX430UNR (Bios-Version 305) angezeigt, was nicht stimmen kann, da der Prozessor nicht passt.

    Die aktuellste Bios-Version für das Notebook UX430UN (Version 302) lässt sich leider nicht drüber installieren, da das Gerät sich selbst als UX430UNR kennzeichnet.
     
  6. Viroyn
    Viroyn Gast
    Ok, habe das Programm mal installiert. Beim 1. Start ist direkt beim Einlesen der Grafikkarten-Daten ein Bluescreen entstanden (driver power state failure). Nach einem Neustart konnte ich das Programm jedoch laden:


    Notebook - BSOD: dxgkrnl & driver power state

    Notebook - BSOD: dxgkrnl & driver power state
     
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