PC kann sich nicht mehr anmelden

Leider keine Antwort von *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***, da angeblich nicht Englisch

Englisch





Good Morning.


I have Troubles with the Startup of my PC.

The following Facts could help for Troubleshooting.​

I have made a normal Shutdown.

At the Startup i got the Messages that Updates are made on my PC.

After a few Minutes later i got the Message that the Updates could not be installed.

After that i tried several times to synchronize the new Password with the PC.


But there is no chance.

Thanks for Help.


Freundliche Grüsse Christian Hummler

I am reachable on my Tablet by Mail or on Mobile Phone

Outlook for Android herunterladen

__________________________________________________________________________Gesendet: Donnerstag, 11. Oktober, 09:10

Betreff: Zurücksetzung des Kennworts für das Microsoft-Konto


From: Puppy J


Sent: Wednesday, October 10, 2018 10:25:49 PM


To: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***


Subject: F

Zurücksetzung des Kennworts für das Microsoft-Konto



After the Start of Win 10 in my PC there are Updates, wich could not be installed. They are automatically reseted.

After that it seems that my Login is corrupt.

After a Lot of Resets always come the error Pw unknown

I need help.

Kind Regards Christian Hummler

__________________________________________________________________________

From: Microsoft-Konto-Team <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>

Sent: Wednesday, October 10, 2018 10:05:50 PM

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Hallo zusammen

Das Problem hat sich gelöst.

Folgende Punkte sind wichtig.

Auf dem Win 10 PC habe ich immer mit Pin gearbeitet.

Win 10 hat aber im Hintergrund ein lokales PW, dass in keinem Zusammenhang mit dem Outlook PW hat.

Auf dem Anmeldebildschirm wird aber der Outlook Mail Account angezeigt.

Deshalb nützt es nichts das Outlook Pw zu ändern.

Gruss Christian Hummler

 

Bei einem neuerworbenen Pc würde ich mir keine Mühe machen sondern mich an den Verkäufer wenden und reklamieren.

 

Hallo Christian.Hummler,

Es freut uns zu hören, dass das Problem sich gelöst hat.

Außerdem, freuen wir uns über Deinen geteilten Tipp.

Liebe Grüße,

Junis K

 

Das Problem tritt ja sporadisch auf. Sich in diesem Fall an den Händler zu wenden bringt nach meiner Erfahrung nicht viel. Denn ist es ein Softwareproblem greift keine Gewährleistung und man muss die Diagnose zahlen, was schnell teuer werden kann.

Ein Test mit einem Linux-Live-Medium scheint mir zu diesem Zeitpunkt auch nicht zielführend. Da der Fehler nur sporadisch auftritt, und der PC ansonsten tadellos funktioniert, sehe ich nicht, wie mich die Arbeit mit einem Live-Medium weiterbringt.

Daher werde ich zuerst die Optionen mit dem Schnellstart und notfalls den Recovery Modus prüfen. Ich melde mich hier, wenn es Neuigkeiten gibt.

Vielen Dank bis hierher.