Sparda SecureApp unter Windows 10 Pro

@ aweig
Dieser sensible Bereich wird in einem Forum nicht gerne supported.

Aber folgendes würde ich versuchen:

1. auch wenn es nicht direkt für Dich damit was zu tun hat, würde ich über den Gerätehersteller den Grafikkartentreiber aktualisieren. Eine genaue Anleitung hänge ich unten an.

2. Auf der Seite Deiner Bank wird eine entsprechende Setup-Datei angeboten, diese würde ich auf dem System bei dem dieses Programm funktioniert herunterladen. Dann diese Setup-Datei auf dem System, bei dem es nicht funktioniert transportieren und dann wieder installieren. Lasse Dir dazu von Deiner Bank eine genaue Anleitung geben. Ich habe im Netz eine solche Anleitung gefunden und eine Setup-Datei auch, diese hänge ich auch unten an.

3. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren würde ich an diesem System folgendes versuchen. Klicke mit der linken Maustaste auf den Start-Button und gib dort einfach msconfig ein. Du kannst auch diesen Suchbegriff einfach kopieren, in dem Du diesen einfach markierst und mit der Tastenkombination Strg und c kopierst und bei geöffnetem Start-Fenster verwendest Du die Tastenkombination Strg und v (einfügen). Als gefundener Suchbegriff wird Dir die Systemkonfiguration angezeigt, diese einfach öffnen. Oben befinden sich mehrere Reiter, Du öffnest den Reiter Dienste. Hier setzt Du unten bei „Alle Microsoft Dienste ausblenden“ einen Haken. Die oben ausgeführten angezeigten Dienste verringern sich. Nun gehst Du bei den übrig gebliebenen Diensten wie folgt vor. Entferne einen nach dem anderen den entsprechenden Haken bei entsprechendem Dienst, Du wirst immer zu einem Neustart aufgefordert, bevor Du aber den nächsten Dienst deaktivierst führe die Setup-Datei aus, kannst Du jetzt den entsprechenden Button wählen, ohne dass dieser ausgegraut ist hast Du den entsprechenden Dienst gefunden, der Dich daran hindert die Setup-Datei zu installieren. Sollte dies nicht der Fall sein dann rufst Du wieder, wie oben beschrieben die Systemkonfiguration auf, setzt wieder eine Haken bei „Alle Microsoft Dienste ausblenden“ aktivierst wieder den von Dir deaktivierten Dienst und deaktivierst den in der Liste angegebenen 2. Dienst und führst einen Neustart aus. Dies machst Du solange bis sich Deine Setup-Datei installieren lässt. Ist sie installiert aktivierst Du wieder den entsprechenden Dienst, der immer noch deaktiviert ist und führst einen Neustart aus.

4. Sollte dies nicht helfen muss Dir Deine Bank helfen

Folgende Anleitungen die Dir helfen:
Gerätehersteller und Modellbezeichnung nennen
wie entpacke ich die Treiber zip.Datei

Folgendes habe ich im Nezt für diese App gefunden:
Sparda-Bank Hamburg eG - Konto & Karten » Secureapp
https://www.sparda-bank-hamburg.de/pdf/konto_und_depot/secureappeinrichtung.pdf

Diese Informationen bekommst Du aber auch auf der Seite Deiner Sparda-Bank

 

@ aweig vielen Dank für Deine Rückmeldung, bitte alles weitere über die Bank und einen Menschen Deines Vertrauens

 

@ aweig, super und vielen Dank fürs "Gefällt mir"

Wünsche Dir und Deiner Familie ein frohes und gesegnetes Weihnachtsfest