SUrface 2 Alle Apps gesperrt

Moin,

hab mein Surface 2 gerade angemacht und festgestellt, dass sich keine App mehr öffnen lässt, immer mit dem Verweis auf den Appstore, der sich lustigerweise auch nicht öffnen lässt. Im Homescreen sind Alle Apps mit einem kleinen Kreuz gekennzeichnet, die nicht mehr funktionieren.


Meine Frage:
Wieso lässt sich nichts mehr öffnen?

Eine Antwort wäre äußerst nett.

Weiterlesen...

 

Hallo Dominic_213,

- Welche Antivir.. Sicherheit.. Zone-Alarm.. Firewall.. Cleaner.. Tuning.. Programme werden genutzt?

Denn diese können bei Windows Update die Installation der richtigen Treiber verhindern.

Wenn kein fremdes Sicherheit Programm genutzt

https://support.microsoft.com/de-de/help/4027498/windows-10-run-the-troubleshooter-for-apps

- Sind Sie im Store angemeldet, wenn das Problem auftritt?

- Haben Sie eine Internetverbindung?

- Verwenden Sie ein VPN oder bestimmte Proxy-Einstellungen?

- Wann hat das Problem begonnen?

- Was ist Ihre Windows-Version (WIN + R und geben Sie Winver und drücken Sie die Eingabetaste)?

- Über das Konto können Sie sich online über Sign in to your Microsoft account anmelden.

Lassen Sie uns wissen,

LG

Michalina

 

Danke für die Antwort.

-Ich bin am Tablet angemeldet

-Habe eine Internetverbindung

-Weder noch

-Gestern , wahrscheinlich nach einem Update

-Windows 8.1

Keine App lässt sich öffnen, nicht mal vorinstallierte.

https://imgur.com/a/z5

 

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Bitte UAC-Einstellungen prüfen, hier finden Sie
die folgenden Schritte:

1. Drücken Sie Windows + S, um die Suche zu öffnen, geben Sie UAC ein und wählen Sie Benutzerkontensteuerung ändern.

2. Ändern Sie die Einstellungen von oben auf die zweithöchste.

3. Klicken Sie auf OK

Wenn die Einstellungen geändert werden, müssen sie möglicherweise nach dem Ändern neu gestartet werden. Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Stellen Sie sicher, dass Windows auf dem neuesten Stand ist

1. Drücken Sie Windows + S, um die Suche zu öffnen

2. Geben Sie Nach Updates suchen ein und wählen Sie das oberste Ergebnis aus

3. Klicken Sie auf Jetzt prüfen, um nach verfügbaren Updates zu suchen

Beachten Sie, dass sich die Änderung der Länder- oder Regionseinstellungen darauf auswirken wird, welche Apps im Store verfügbar sind. Weitere Informationen hierzu finden Sie im folgenden Artikel -
https://support.microsoft.com/de-de/help/4039267/store-change-your-country-or-region

So ändern Sie die Regionseinstellungen Verwenden Sie die folgenden Schritte:

1. Drücken Sie Windows + S, um die Suche zu öffnen, geben Sie Regions- und Spracheinstellungen ein und wählen Sie das oberste Ergebnis aus.

2. Stellen Sie sicher, dass die Einstellung für "Windows und Apps verwenden möglicherweise Ihr Land oder Ihre Region für lokale Inhalte" auf das richtige Land eingestellt ist.

3. Wählen Sie im linken Menü Datum und Uhrzeit und stellen Sie sicher, dass die Einstellungen auch hier korrekt sind.

Überprüfen Sie die Proxyeinstellungen

1. Drücken Sie Win + R und geben Sie Inetcpl.cpl ein und drücken Sie die Eingabetaste

2. Wechseln Sie zur Registerkarte Verbindungen

3. Klicken Sie auf LAN-Einstellungen

4. Stellen Sie sicher, dass Einstellungen automatisch erkennen ausgewählt ist

Hinweis: Wenn wir aus irgendeinem Grund vermuten, dass das Problem mit einem Netzwerkproblem zusammenhängt, sind die folgenden Supportartikel nützlich, um Folgendes bereitzustellen:

https://support.microsoft.com/de-de/help/15287/windows-why-can-not-get-connected

WSreset.exe

Stellen Sie sicher, dass Microsoft Store geschlossen ist, bevor Sie die Schritte ausführen.

1. Drücken Sie Win + R, um Ausführen zu öffnen

2. Geben Sie WSreset.exe ein

Eine leere Eingabeaufforderung wird geöffnet, während die Zurücksetzung ausgeführt wird. Wenn sie abgeschlossen ist, werden die Eingabeaufforderungsfenster automatisch geschlossen. Wenn es geschlossen ist, überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Windows App-Problembehebung

Laden Sie die Problembehandlung von der folgenden Seite herunter und führen Sie sie aus:

https://support.microsoft.com/en-gb/help/4027498/windows-10-run-the-troubleshooter-for-apps

Es erwähnt Windows 10, läuft aber auch auf 8.1.

SFC/DISM

In Windows 8.1 wischen Sie von links nach rechts oben auf dem Bildschirm und klicken Sie auf die Lupe, um die Suche zu öffnen. Suchen Sie nach CMD und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Ergebnis. Wählen Sie Als Administrator ausführen und geben
Sie die folgenden Befehle nacheinander ein.

Dism / Online / Aufräumen-Image / CheckHealth

Dism / Online / Aufräumen-Image / ScanHealth

Dism / Online / Aufräumen-Image / RestoreHealth

sfc / scannow

Dies kann einige Zeit dauern. Vor allem RestoreHealth und SFC sind also geduldig. Denken Sie daran, dass Fehler 87 häufig vorkommt und in 90% der Fälle bedeutet, dass der Kunde den Befehl falsch eingegeben hat, achten Sie auf die Leerzeichen.

Deaktivieren Sie AV

AV von Drittanbietern kann sich auf die Funktionalität des Stores auswirken. Beginnen Sie mit der vorübergehenden Deaktivierung des AV und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, kann es erforderlich sein, es vollständig zu entfernen,
indem Sie die Anweisungen des AV-Anbieters verwenden. Stellen Sie sicher, dass das Installationsmedium und die erforderlichen Produktschlüssel vor der Deinstallation verfügbar sind.

Setzen Sie Microsoft Store zurück

Verwenden Sie die folgenden zwei Befehle von PowerShell (Admin), um den Speicher erneut zu registrieren:

Powershell -ExecutionPolicy Uneingeschränkt

Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registrieren Sie $ Env: SystemRoot \ WinStore \ AppxManifest.xml

Registrieren Sie Microsoft Store erneut bei Powershell

Lassen Sei uns wissen

LG

Michalina

 

Sicher?
Booten von einem externen medium wird ja jedenfalls offiziell unterstützt wenn man es aktiviert: Starten des Microsoft Surface von einem USB-Gerät und wie sollte die Festplatte denn komplett gesperrt sein?