Surface 4 Pro PDFs in Edge

Hallo Community,


Ich hätte ein Problem mit meinem Surface 4 Pro. Es ist ein Gerät mit der Core m3, Betriebssystembuild 17134.285.


Wenn ich verschiedene PDFs im Browser betrachte, kann ich nicht richtig scrollen. Sobald ich den Bildschirm berühre, werde ich zurück zum aktuellen Cursor meist auf Seite 1 geleitet. Ich weiss dass dieses Verhalten erst ein paar Tage alt ist..


Dieses Verhalten taucht nur bei der Touch-Bedienung auf. Wenn die Tastatur verbunden ist ändert sich bei einem Klick auf das Touchpad nichts.


Die neuesten Windows-Updates deinstalliert und neu gestartet brachte keine Besserung. Woran kann es noch liegen?



Vielen Dank


Gruss Maximilian

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Hallo Maximilian,

danke für deine Nachricht.

Ich würde euch bitten, das Ihr einmal versucht, die Touchscreen kalibrierung zurückzusetzen. Dazu geht folgendermaßen vor: (schließt bitte eine Maus und Tastatur an)

1. Drücke die WINDOWS-LOGO-TASTE
   
   . (Klicke mit
   der maus auf start)
2. Klicke auf Bildschirm für Stift- oder Fingereingabe kalibrieren
3. Klicke auf zurücksetzen. Wenn die Taste „Zurücksetzen“ abgeblendet ist, werden für die Touchkalibrierung deines Surface die Werkseinstellungen verwendet. Fahre mit Lösung 2 fort.
4. Klicke auf Ja, und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm
5. Teste den Touchscreen nach dem Entfernen der Rekalibrierungsdaten, um zu sehen, ob er ordnungsgemäß reagiert.

Wenn nicht dann versuch Lösung 2.

Überprüfe ob es elektomagnetische Störungen gibt.

1. Um zu ermitteln, ob das Problem durch andere Geräte verursacht wird, nehme dein Surface mit in einen anderen Raum, in ein anderes Gebäude oder nach draußen. Falls das Problem mit dem Touchscreen nur in einer bestimmten Umgebung
   auftritt, wird es wahrscheinlich durch eine elektronische Störung verursacht.
2. Schalte alle anderen Geräte in der Umgebung aus, und schalte dann anschließend nacheinander wieder ein, um zu ermitteln, welches Gerät das Problem verursacht.
3. Wenn du die Ursache des Problems nicht findest, überprüfe ob in der Nähe leistungsstarke Geräte verwendet werden, die elektronische Störungen verursachen.

Sollte dieses auch nicht helfen, melde dich wieder bei mir.



Gruß,

Leo

 

Ja den Edge nutze ich erst gar nicht, nur den Internet Explorer.