Surface Pro 1 bootet nicht in Windows

Hallo zusammen,


Das Surface meiner Nachbarin bootet seitdem sie aus dem Urlaub zurückkam nicht mehr in Windows. Stattdessen wird automatisch das BIOS gestartet. Habe bereits probiert den Bootloader über einen Wiederherstellungs-USB-Stick mit bootrec /fixmbr und bootrec /fixboot neuzuschreiben, als das nicht funktionierte habe ich die automatische Reparatur Option des Wiederherstellungsstick ausprobiert. Diese bricht nach kurzer Zeit einfach ab. Dann habe ich probiert Windows über den Wiederherstellungsstick auffrischen zu lassen bzw. danach Wiederherzustellen, aber hier kam die Meldung, dass das Laufwerk auf dem Windows installiert ist mit Bitlocker verschlossen sei. Also habe ich wieder die CMD geöffnet um Bitlocker zu deaktivieren und dort stellte sich mit 'manage-bde -status' heraus, dass Bitlocker nur meinen angeschlossenen USB Stick findet, nicht aber die eingebaute Festplatte auf der Windows installiert ist. Danach wollte ich mir das ganze mal mit einem GParted Live-USB-Stick anschauen und auch hier wurde nur der Stick selbst als Laufwerk gefunden. Es war keine verschlüsselte Windows Partition o.ä. zu finden, noch nicht mal das Laufwerk selbst, auf dem Windows installiert ist, war zu finden. Letzter Versuch war also mit dem Media Creation Tool einen Windows 10 Installationsstick zu erstellen und probieren einfach alles platt zu machen und neuzuinstallieren. Jedoch, wie zu erwarten, fand auch dieser Stick kein einziges Laufwerk... Nun gehen mir langsam die Ideen aus... Könnte es sich vielleicht um einen Hardware Fehler der Festplatte handeln? Ich meine, wenn die Festplatte nur mit Bitlocker verschlüsselt wäre, müsste sie dann nicht wenigstens, zwar verschlüsselt, in irgendeiner Weise zu finden sein? Es wirkt so als wäre sie gar nicht erst angeschlossen.

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Hallo Jonathan,

danke für deine Nachricht.

gerne versuche ich dir weiterzuhelfen. Ich würde dir vorschlagen das du dein Surface zurücksetzt.

So setzt du dein Surface mithilfe eines USB-Wiederherstellungslaufwerks
zurück:

1. Vergewissere dich, dass dein Surface ausgeschaltet und an das Stromnetz angeschlossen ist.
2. Schließe das USB-Wiederherstellungslaufwerk am USB-Anschluss an
3. Halte die Leiser-Taste gedrückt, während du die Netztaste am Surface-Tablet drückst und wieder loslassen. Wenn das Surface-Logo angezeigt wird, lasse die Lautstärketaste los
4. Wähle bei entsprechender Aufforderung die gewünschte Sprache und das gewünschte Tastaturlayout aus
5. Klicke dann auf Problembehandlung > PC zurücksetzen
6. Wenn du zur Eingabe eines Wiederherstellungsschlüssels aufgefordert wirst, wähle am unteren Bildschirmrand Laufwerk überspringen.
7. Wähle das Zielbetriebssystem aus, das du zurücksetzen möchtest. Damit ist das aktuelle Betriebssystem gemeint, das auf deinem Surface installiert hast.
8. Wähle Ja, Laufwerke neu partitionieren aus. Wähle dann auf der nächsten Seite Weiter aus.
9. Wähle Nur Dateien entfernen oder Laufwerk vollständig bereinigen.
   
   Die Option für die Bereinigung des Laufwerks ist sicherer, dauert aber wesentlich länger. Beispielsweise solltest du die Laufwerkbereinigung auswählen, wenn du dein Surface recyceln möchtest. Wenn du dein Surface behaltest, must du nur deine Dateien entfernen
10. Wähle dann Zurücksetzen aus.
    
    Surface wird neu gestartet, und das Surface-Logo wird angezeigt, während der Prozess zum Zurücksetzen läuft. Dies kann einige Minuten dauern.

Melde dich dann wieder bei mir.



Gruß,

Leo

 

Hallo 1karl,
mit den Einstellungen des UEFI oben sollte er davon booten.
Du könntest nur Testweise mal einen Stick mit dem Media Creation Tool erstellen,
wenn Dein Surface bei obigen Einstellungen davon bootet liegt der Haken bei Acronis(warum auch immer...).
Windows 10 Datenträger für Update oder Neuinstallation von Stick und DVD

PS: Hast Du denn irgendetwas installiert/ geändert(Virenscanner...) bevor es plötzlich nicht mehr klappte oder war es direkt nach einem Windows Update?

PS: Nachtrag, falls es immer noch nicht klappt, eventuell die Treiber für das Surface von der MS Webseite(Support Surface/Treiber)) laden und noch mal installieren. Hört sich bei einem MS Gerät komisch an, aber vielleicht hat eins der Upgrades die exakten des SP3 mit Standardtreibern aus der Windows 10 Datenbank überschrieben!?

https://www.microsoft.com/surface/de...-10&=undefined