Wer ist auch mit dem MS-Kundenservice unzufrieden?

Diskutiere und helfe bei Wer ist auch mit dem MS-Kundenservice unzufrieden? im Bereich Windows 10 Probleme bei einer Lösung;

  1. arnoschmitt1
    arnoschmitt1 Gast

    Das Problem:

    Nach dem kostenlosen Update von Win7 auf Win10 gab es mehrfach Abstürze des Win 10 Betriebssystem. Das Update vergab eine digitale Lizenz.

    Das Update ging ja "automatisch" und ohne Absicht hatte ich jetzt statt Win Home nun Win Pro auf dem Rechner.

    Aus meiner Sicht habe ich versucht mehrfach: Problemlösung unter "Einstellungen" wurde aufgerufen, Key erneut eingeben, Media Ceration Tool, Neuinstallation. Mein gültiger Key wurde vom "Update-System" nicht anerkannt.


    Wer hat endgültige Lösungen ausser Festplatte zu formatieren. Das war ein gut gemeinter Hinweis von "MS".


    Problembeschreibung:

    Bei meiner Nachfrage zur Aktivierung von WIN 10 (natürlich mit gültigem Key) drehten sich die Informationen und Antworten im Kreis. Es bestand kein wirkliches Interesse eine Lösung herbei zuführen, stattdessen wurde immer wieder auf "Abläufe" verwiesen. Diese funktionieren allerdings auch nach dem Xten Versuch nicht. Zu dem entsteht der Eindruck "mit einem Robot zu reden" statt mit einem Mitarbeiter. Die heutigen Konzerne, so auch MS, interessieren deine Probleme nicht... auch wenn der Fehler bei ihnen liegt.

    Mich interessiert nicht die WIN-Version, Hauptsache der Rechner funktioniert. Einigemal versuchte ich mit Datenverlust und Neuinstallation anderer Programme den Hinweise "Windows aktivieren" von Bildschirm zu bekommen. Wer gibt MS überhaupt das Recht dazu diese Info anzuzeigen? Der Pc ist persönliches Eigentum.

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    #1 arnoschmitt1, 13. September 2017
  2. hal9000
    hal9000 BoardComputer
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    @ arnoschmitt1, wenn man jetzt noch wüsste um welches System (Gerätehersteller und genaue Modellbezeichnung) geht, dann könnte man Dir vielleicht besser helfen - den Rest Deines Ärgers, kläre bitte mit Microsoft und nicht hier
     
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  3. George
    George Actives Mitglied
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    All dein Ärger, all deine Unzufriedenheit und noch so viele andere Betroffene, die mit MS und seinemKundendienst unzufrieden sind, werden nicht dafür sorgen, dass Du ein problemloses, zuverlässig funktionierendes und aktiviertes Windows 10 hast.

    Und eine endgültige Lösung wird es wohlnur dann geben, wenn Du dein Gerät entweder in die Hände eines Computerladens in deiner Nähe gibst oder wenn Du alles in deine eigenen Hände nimmst und dein Gerät von Grund auf an neu machst, also die Festplatte formatierst
    und dasjenige Win10 draufspielst, welches mit deinem gültigen Key möglich ist. Was ist denn überhaupt genau mit "gültigen Key" gemeint?

    Es in die eigenen Hände zu nehmen, würde allerdings bedeuten, dass Du dich derart intensiv mit der Materie befasst, dass Anrufe beim Kundendienst vermutlich nicht mehr notwendig sind.

    Ich hoffe, dass meine Sichtweise nicht zu krass auf dich wirkt und füge noch an, dass das ganze auch Spaß machen kann, wenn man dann merkt, dass man es hinkriegt.
     
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  4. George
    George Actives Mitglied
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