WhatsApp

Helfe beim Thema WhatsApp in Windows 10 Mobile um eine Lösung zu finden; Hallo Leute habe seid 2 Tagen ein großes Problem mit WhatsApp auf meine Lumia 950. Wie ich das Handy im Dezember bekommen habe und WhatsApp... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Mobile" wurde erstellt von MarkusK, 4. Februar 2016.

  1. MarkusK
    MarkusK Neu hier
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    WhatsApp


    Hallo Leute

    habe seid 2 Tagen ein großes Problem mit WhatsApp auf meine Lumia 950.
    Wie ich das Handy im Dezember bekommen habe und WhatsApp installiert habe
    funzte alles super, bis mein Schwager mit seinem Lumia 640LTE mir auf WhatsApp
    geschrieben hat und es mir nur seine Nr. angezeigt hat obwohl ich in im Adressbuch
    unter Outlook gespeichert habe.
    Darauf hin setzte ich WhatsApp ein paar mal zurück installierte es neu einmal mit Backup
    und einmal ohne aber auch ohne Erfolg, darauf hin habe ich das Handy einmal zurückgesetzt
    auch einmal mit Backup und ohne aber ebenfalls ohne Erfolg.
    Bringt jedes mal die Fehlermeldung

    1."Aktualisierung der Favoriten fehlgeschlagen"
    2."Entschuldige, aber keiner deiner Kontakte verwendet WhatsApp.
    Tippe auf den Kontaktnamen in Alle, um unsere Downloadinfo
    zu einigen deiner Freunde zu sende"

    Wenn ich auf Favoriten gehe und Aktualisiere laufen oben die Punkte, aber nichts geht auch
    über stunden hinweg, hab auch schon Support an geschrieben, noch keine Antwort.
    Habt ihr einen Tipp für mich, bin schon am verzweifeln.

    MfG
    MarkusK
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Gehe die folgenden Anleitungen durch:
  3. Rob1234
    Rob1234 Gast

    Das Problem habe ich auch :-(
     
  4. stefanherburg
    stefanherburg Windows User
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    14
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    1
    Das Problem habae ich auch und andere auch, siehe an anderer Stelle hier. Ich bin langsam am verzweifeln, dass keiner irgendeine Idee hat.
     
    #3 stefanherburg, 18. Februar 2016
  5. Rob1234
    Rob1234 Gast
    so habe das Problem gelöst!

    ihr müßt nix Reset, WhatsApp löschen etc. Sonder leider mit einem Pc euch im Outlook Konto anmelden. Unter Kontakte klicken und alle Kontakte löschen alle!

    jetzt mit dem Handy die Kontakte Synchronisieren, dann dürften keine Kontakte mehr stehen!

    jetzt wieder zum Pc und alle Kontakte eintippen alle (kein import oder so nutzen)

    Handy Kontakte Synchronisieren und WhatsApp Synchronisieren siehe da alle Kontakte wieder da!


    da frage ich mich, wofür hat Microsoft diesen import wenn das nicht funktioniert
     
  6. stefanherburg
    stefanherburg Windows User
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    25. Januar 2016
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    da ich einen Exchange Serverbenutze funktioniert das leider nicht. Hier werden keine Kontakte importiert. Das Handy greft online auf den Server zu.
     
    #5 stefanherburg, 25. Februar 2016
  7. Rob1234
    Rob1234 Gast
    dann ein Outlook Konto eröffnen und die Kontakte manuell eigenen! Ansonsten musst du damit leben weiterhin keine Kontakte in WhatsApp zu haben!
     
  8. stefanherburg
    stefanherburg Windows User
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    25. Januar 2016
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    das hoffe ich doch nicht. Hat es doch mi meinem alten Lumia Handy und windows 8 super geklappt. Hoffe daß sich MS und oder WhatsApp dem Problem annehmen.
     
    #7 stefanherburg, 25. Februar 2016
  9. Rob123
    Rob123 Gast

    WhatsApp

    da kommt kein Update ... warum auch ... es funktioniert alles zu 100 %.

    mach ein Outlook Konto und du hast ruhe
     
  10. stefanherburg
    stefanherburg Windows User
    Registriert seit:
    25. Januar 2016
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    14
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    1
    MS wirbt damit, dass es ein Business-Handy ist und optimale Verknüpfungen mit den Firmenprodukten von MS bestehen. Das Whatsapp die Kontakte des Exchange auf Windows 10 mobile nicht erkennt, ist einfach ein Fehler, von wem auch immer. Unser EDV-Dienstlester kann sich das auch nicht erklären, der hat alles getestet.
    Zu Testzwecken haben wir einen Test-Kontakt in einem extra dafür angelegtem Outlook-Konto von Hand eingetragen, funktionierte aber auch nicht. Wie gesagt, bei mehreren tausend Kontakten auf dem Server ist das Eintragen und Pflegen von Hand, selbst wenn es ginge, keine Alternative. Außerdem ging es bei Windows 8 ohne Probleme.

    Das MS das Ganze nicht interessiert, ist einfach blöd. Wenn man zumindest wüsste, bei wem der Fehler liegt, könnte man zumindest mal das Problem eingrenzen. So werden mit dem gesamten Unternehmen zu Android wechseln.
     
    #9 stefanherburg, 29. Februar 2016
  11. olli g.
    olli g. Windows User
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    36
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    Hallo,
    was bei WhatsApp oft vorkommt, ist dad nicht erkennen von Kontakten, wenn die Nummer etwas anders geschrieben ist.

    Das kenne ich von Samsung und Blackberry. Also eher kein WP Problem.

    Falls das bei euch zutrifft:
    in WA im Chat auf den Kontakt gehen und zu dem bestehenden Kontakt hinzufügen, oder diesen ändern.
    Meist liegt es daran, ob ein +49 dabei steht, dieses von der Nummer getrennt ist oder eben fehlt.
    Hoffe, dass bei euch nicht mehr ist.

    Beste Grüße
     
  12. stefanherburg
    stefanherburg Windows User
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    Das hat mir jetzt Whatsapp geschrieben. Es könnte also sein, dass sich da was tun. Mal schauen
    Hallo,
    Es tut uns leid, dass du Probleme mit der Synchronisation deiner Kontakte in WhatsApp hast. Microsoft hat die Ursache des Problems gefunden und sie werden das Problem in naher Zukunft beheben. Leider können wir keine Kommentare zu zukünftigen Entwicklungen abgeben. Vielen Dank für deine Geduld und deine Unterstützung von WhatsApp.
     
    #11 stefanherburg, 1. März 2016
  13. stefanherburg
    stefanherburg Windows User
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    14
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    1
    Seit einer Stunde ist das Problem behoben. MS hat das Problem wirklich behoben.
     
    #12 stefanherburg, 4. März 2016
    1 Person gefällt das.
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