Windows 10 Pro Lizenzkey

ThiloPetry · 24. Februar 2017

Hallo,

ich habe folgendes Problem:

Ich hab eine neue Windows 10 Pro Lizenz (DVD) gekauft und beim "freirubbeln" des Lizenzkeys ist leider ein Teil des Keys derart beschädigt worden, dass dieser nicht mehr lesbar ist.

Wie gehe ich jetzt damit um? Ich habe versucht mit der Microsoft Hotline in Kontakt zu treten, aber entweder konnten die Rückrufe von deren Telefonsystem nicht angenommen werden - oder falls es doch klappte, saß ich wie heute nachmittag 45 Minuten in der Warteschleife, ohne dass jemand vom Support abgenommen hat. Das ist leider sehr frustrierend.

Was kann ich tun, um meine Lizenznummer wiederherzustellen. Es handelt sich hierbei um eine nagelneue Lizenz, die bisher noch nie aktiviert war.

Danke.

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George · 27. Februar 2017

Hallo Thilo,

genau diese Frage wurde vor kurzen hier im Forum behandelt, wende dich an den Support, eventuell kann der dir weiterhelfen, sonst kannst du dich noch an den Händler wenden, aber das solltest du als Insider eigentlich wissen. Ansonsten kannst du nichts tun
um deinen von dir beschädigten Key zu erhalten.

Manfred · 27. Februar 2017

Den Key im Bios kannst du für alle Fälle z.B. hiermit auslesen: Windows OEM Product Key Tool
Wahrscheinlich ist das aber nicht erforderlich, da er für die Upgrades automatisch erkannt wird.
Wenn dann das Upgrade auf Windows 10 aktiviert ist, gilt dieser Key in Zukunft dauerhaft für Windows 10. Falls du irgendwann aus unerfindlichen Gründen auf 8.1 zurück wolltest, wäre auch das möglich.
Die von MS (z.B. per Mediacreationtool) bereitgestellten Installationsmedien erkennen den Key im Bios automatisch. (Das wird wohl auch bei Win 10 so sein)

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