Windows Hello nicht mehr verfügbar

Changer90 · 14. August 2015

Hallo, ich habe mein Sony VAIO SVS15112C5E vor einer Woche auf Windows 10 Professional upgegraded. In diesem ist ein Fingerabdrucksensor von Authentec (AES1660) verbaut. Dieser funktionierte anfangs unter Windows 10 ohne Probleme. Doch von heute auf morgen ist unter den Anmeldeoptionen Windows Hello verschwunden und ich kann den Fingerabdrucksensor nicht mehr verwenden. Ich habe bereits die Authentec Software deinstalliert und die Treiber neu installiert. Alles ohne erfolg. Im Gerätemanager wird der Sensor korrekt angezeigt.

Hoffe mir kann hier jemand helfen.

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XP- · 6. September 2015

Habe das gleiche Problem, hatte auf meinem Fujitsu LIFEBOOK E 554 die Fujitsu Workplace Protection Software installiert, womit ich nicht so gut zufrieden war wie die Windows Hello funktion.

Anscheinend hat diese Software nach der Installation die Windows Hello funktion entfernt.

Verschiedenste Wege die Windows Hello funktion wieder zu bekommen schlugen alle fehl.

Gibt es jemanden der uns helfen kann?

hal9000 · 6. September 2015

@ an alle ich kann nur eine Vermutung erstellen, ihr redet doch vom Fingerabdrucksensor, aber alle anderen wenn sie Windows Hello hören denken an die biometrische Bilderkennung bei Windows 10.Kann es seine, dass das andere aushebelt wurde da es nicht zur Verfügung steht, auch nicht unter den Einstellungen / Anmeldeoptionen? Oder liege ich da ganz falsch. Also wenn ich ganz ehrlich bin Microsoft benötigt weder einen Fingerabdruck noch ein Passbild von mir.

Windows Hello einrichten und aktivieren – so klappts

bowman · 6. Februar 2016

Moin,
ich habe dieses Problem ebenfalls sogwar auf 2 Geräten.
1. Lenovo S531 mit FP Sensor
2. Lenovo E560 mit RealSense3D Kamera

In beiden Fällen funktioniert hello zunächst sehr gut, aber nach einiger Zeit (2 Wochen) geht es dann nicht mehr. Sogar die PIN-Option wird nicht mehr angezeigt.
Nach viel rumprobieren mit Dienst neu starten etc. geht die Kamera dannw ieder paar Tage, dann wieder dasselbe Spiel.
Da die Kamera treiberseitig normal angesteuert wird und der aktuelleste Treiber verwendet wird nehme ich an, die Fehlfunktion liegt bei Windows 10.
Kann jemand was beisteuern?

Ingrid Boldin · 26. November 2018

Hallo
Ich hatte das gleiche Problem mit der Fingerprinterkennung bei meinem Lenovo Yoga 920.
Nachdem ich auf Gerätemanager gegangen bin, meinen Fingerprintleser zuerst inaktiviert habe und anschließend wieder aktiviert habe geht es wieder- mal schauen wie lange

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