Sound Card blockiert nach Zurücksetzen jegliche Aufnahme

Hallo!

Ich habe vor einiger Zeit meinen PC komplett neu aufgesetzt (über die interne Option "Diesen PC zurücksetzen" - "alles entfernen") und seitdem habe ich ein Problem mit meiner Soundkarte.

Die Wiedergabe aus sämtlichen Quellen funktioniert problemlos, sobald ich jedoch einen Input benötige, wie z.B. beim Telefonieren mit Skype bekomme ich dort die Fehlermeldung "Kein Zugriff auf Ihre Soundkarte [...] Starten Sie Ihren Computer neu, um Skype
die Erkennung der Soundkarte zu ermöglichen".

Auch Audacity verweigert die Aufnahme und gibt mir als Fehler "Error opening sound device. Try changing the audio host, recording device and the project sampling rate". Als Aufnahmegerät dient primär die Microsoft LifeCam HD 3000, aber auch wenn ich als
Quelle z.B. den Stereomix oder Audacity's Windows WASAPI einstelle bekomme ich den gleichen Fehler.

Das hat mich zu dem Schluss gebracht, dass es wohl nicht an der Webcam sondern tatsächlich an der Soundkarte liegt.

Ich habe im Gerätemanager bereits den Treiber (IDT High Definition Audio CODEC) über das Menü aktualisiert (keine Veränderung), ihn manuell von der HP-Website heruntergeladen und installiert (keine Veränderung) und das DirectX-Diagnosetool ausgeführt (keine
Fehler gefunden). Die entsprechenden Schritte im
Windows-Audio-Troubleshooting Guide habe ich ohne Erfolg durchprobiert.

Das ganze passiert auf einem HP Phoenix H9-1081 mit Windows 10 Insider Preview 17074.1002 (rs_prerelease_flt).

EDIT: Ich hatte die Insider Updates pausiert um mit dem nächsten Public Release aus dem Programm auszusteigen. Nach dem Hinweis von REMED wollte ich nun die Insider Updates wieder
fortsetzen (vielleicht löst sich das Problem ja so), erhalte aber nur die Meldung dass ich ein Microsoft Konto verbinden solle mit welchem ich beim Insider-Programm registriert habe.

Ich bin lt. dieser Website mit meinem einzigen Microsoft Konto im Insider Programm registriert, wenn
ich mich im Reiter "Windows-Insider-Programm" in den Einstellungen mit dem exakt selben Konto anmelde erhalte ich den Hinweis dass eine "Reparatur erforderlich" ist. Klicke ich auf diesen Button erscheint ein Fenster welches mich wieder dazu auffordert mich
mit einem registrierten Insider-Konto anzumelden. Mache ich das mit meinem Account lädt das Fenster neu und ich stehe wieder am Ausgangspunkt, nämlich bei "Reparatur erforderlich".

Das ist nun seit gut 24h so, mehrmals neu starten und das Konto trennen und wieder neu hinzufügen haben daran nichts verändert.

Das
.NET Framework Reparatur-Tool scheint diesen Fehler (vorerst zumindest) gelöst zu haben, Update wird mir noch keines angezeigt.

Hat jemand eine Idee wie ich diese Probleme beheben kann?

Vielen Dank im Voraus!

 

Guten Abend!

Da es hier für Insider mit Preview-Versionen ein eigenes Unterforum gibt, würde ich an Deiner Stelle dorthin posten.

Übrigens, inzwischen ist der übernächste Insider-Build 17093 aktuell.

 

Hallo REMED,

Danke für den Hinweis, hab das Thema mal dorthin verschoben.

Ich habe die Preview Builds pausiert um mit dem nächsten public release aus dem Insider Programm auszusteigen, daher bin ich wohl etwas hinten. Kann dies etwas mit dem Soundkarten-Problem zu tun haben?

 

Hallo Bertl,

Es ist immer ratsam, Ihr System und Ihre Treiber auf dem neuesten Stand zu halten. Vergewissern Sie sich, dass Sie sich auf dem neuesten Stand befinden und lassen Sie uns wissen, ob dies das Problem lost.

Halten Sie uns auf dem Laufenden.

MfG,

Gijs H.

 

Hallo Gijs,

Ich wollte nach dem Hinweis von REMED die Insider Updates wieder fortsetzen, erhalte aber nur die Meldung dass ich ein Microsoft Konto verbinden solle mit welchem ich beim Insider-Programm registriert habe. Ich bin lt.

dieser Website mit meinem einzigen Microsoft Konto im Insider Programm registriert, wenn ich mich im Reiter "Windows-Insider-Programm" in den Einstellungen mit dem exakt selben Konto anmelde erhalte ich den Hinweis dass eine "Reparatur erforderlich" ist.
Klicke ich auf diesen Button erscheint ein Fenster welches mich wieder dazu auffordert mich mit einem registrierten Insider-Konto anzumelden. Mache ich das mit meinem Account ladet das Fenster neu und ich stehe wieder am Ausgangspunkt, nämlich bei "Reparatur
erforderlich".

Das ist nun seit gut 24h so, mehrmals neu starten und das Konto trennen und wieder neu hinzufügen haben daran nichts verändert.

EDIT: Das .NET Framework Reparatur-Tool scheint diesen Fehler
(vorerst zumindest) gelöst zu haben, das Defender Update installiert aber immer noch fehlerhaft.

Bis auf ein Defender Definitionsupdate KB2267602 (Definition 1.261.1230.0), welches ständig fehlerhaft (0x80070643) installiert, werden mir keine weiteren Updates angezeigt.

Die Treiber sind soweit alle aktualisiert und auf dem neuesten Stand.

Bin für weitere Hinweise dankbar!

 

Hallo Bertl,

danke für die Rückmeldung.

Also: wenn die Updates nicht korrekt installiert werden, versuche die Problembehebung in

diesem Link.

Halte uns auf dem Laufenden.

MfG,

Gijs H.

 

Hallo Gijs,

Danke für den Link, ich denke der hat zur Lösung des Update-Problems beigetragen.

Lt. dem Update-Manager bin ich mit der neuesten Version unterwegs und das Definitionsupdate wurde auch erfolgreich installiert.

Das Problem mit dem Aufnehmen von Audio/Zugriff auf die Soundkarte besteht jedoch weiterhin!

Danke für die Hilfe bisher!

LG. Alex

 

Hallo Alex,

Wenn das Problem mit der Soundkarte weiterhin besteht, würde ich die Treiber deinstallieren und neu installieren.

Halte uns auf dem Laufenden.

MfG,

Gijs H.