HILFE!! Das Löschen der Schadsoftware ist nicht möglich!

Helfe beim Thema HILFE!! Das Löschen der Schadsoftware ist nicht möglich! in Windows 10 Sicherheit um eine Lösung zu finden; Der Laptop meiner Eltern wurde immer langsamer. Daraufhin habe ich gestern einen Virenscan mit Bitdefender, MalwareBytes, sowie Windows Defender... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Sicherheit" wurde erstellt von ChristophSchachinger, 17. Oktober 2018.

  1. ChristophSchachinger
    ChristophSchachinger Gast

    HILFE!! Das Löschen der Schadsoftware ist nicht möglich!


    Der Laptop meiner Eltern wurde immer langsamer. Daraufhin habe ich gestern einen Virenscan mit Bitdefender, MalwareBytes, sowie Windows Defender durchgeführt.


    Letzteres konnte folgende Schädlinge erkennen:


    BrowserModifier:Win32/SupTab

    Trojan:Win32/Ghokswa

    Trojan:Win32/Xadupi


    Wie werde ich diese schnell und möglichst ohne neu Aufsetzen wieder los?

    Weiterlesen...
     
    #1 ChristophSchachinger, 17. Oktober 2018
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Ansonsten versuche folgende Schritte:
  3. Ingo Böttcher
    Ingo Böttcher Gast

    Das ist eher Adware. Scanne das System mit dem Adwcleaner.

    AdwCleaner - Free Adware Cleaner & Removal Tool

    Und dann schnell wieder runter mit Bitdefender und Malwarebytes, damit nicht noch mehr Probleme auftauchen.
     
    #2 Ingo Böttcher, 17. Oktober 2018
  4. build10240
    build10240 Gast
    Datenrettungstools gibt es ja einige: TestDisk, Photorec, Recuva etc. TestDisk - Partition Recovery and File Undelete TeskDisk findet sich z.B. auch auf der SystemRescueCd SystemRescueCd

    Wie lange war die Zeit zwischen Anklicken des Links in der E-Mail und dem Ausschalten? Schadsoftware kann zwar eine Menge, aber sicher nicht in sehr kurzer Zeit sämtliche Dateien der Festplatte löschen und überschreiben oder verschlüsseln. Auf einige Windows-Dateien dürfte gar kein Zugriff seitens der Schadsoftware im laufenden System möglich sein. Falls eine Schadsoftware das Dateisystem beschädigt hat, kann man das evtl. mit o.g. Tools reparieren. Kann ein Hardwaredefekt ausgeschlossen werden, sollten die Daten zumindest physisch auf der Platte noch vorhanden sein.
     
    #3 build10240, 17. Oktober 2018
  5. karimbelhadi
    karimbelhadi Gast
    Also ich kann auch ADW Cleaner empfehlen (von Malwarebytes) und so wie ich richtig verstanden habe, schaffen alle 3 Diese Schadware
    nicht zu entfernen?
     
    #4 karimbelhadi, 19. Oktober 2018
  6. networker
    networker Gast
    Eine zuverlässige Entfernung von Schadsoftware ist nicht möglich.

    Platte formatieren und System neu aufsetzen hilft.

    Mirko
     
    #5 networker, 19. Oktober 2018
  7. Oliver C-R
    Oliver C-R Windows Kenner
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    @ChristophSchachinger:
    Du kannst aber auch händisch der Sache "Herr werden". Da Dir die Namen der angeblichen oder auch wirklichen Schädlingen bekannt sind, kannst Du sie zuerst mit einem Rechtsklick ansteuern und den Dateipfad öffnen. Hier angekommen kannst Du alles dazugehörende markieren und löschen.
    Falls das so nicht klappt, versuche den Namen einzeln in das Suchfeld der Systemfestplatte einzugeben und schaue das Ergebnis. Jetzt kannst Du sie auch händisch löschen.
    Ganz ohne ein Program. Falls das nicht funktioniert, melde Dich mit einem Screenshot.

    Viel Erfolg!
    LG
    Oliver
     
    #6 Oliver C-R, 18. Dezember 2018
    3 Person(en) gefällt das.
  8. Klaus.FFM
    Klaus.FFM Win Profi
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    10. Mai 2018
    Beiträge:
    1.587
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    1.060
    Hallo Christoph,
    was bisher noch nicht erwähnt wurde: so wie ich das sehe ist nicht bekannt, was die malware angerichtet hat. Deshalb von einem anderen PC sämtlich Passwörter ändern. Was ist mit online-Banking? Sind die Kontakte abgegriffen worden?
    Und so wie networker richtig sagt, wenn Du Sicherheit willst, dann muss das Ding neu aufgesetzt werden.
    Und wenn das Teil sowieso langsam geworden ist, dann wird früher oder später eine Neuinstallation notwendig sein.

    VG
    Klaus
     
    #7 Klaus.FFM, 18. Dezember 2018
    2 Person(en) gefällt das.
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