Bluetooth Kopfhörer haben nach ca. 5-10 Minuten keinen Sound mehr

Hallo,


Ich habe das Problem, dass ich seit dem Windows Update 1803 Problemen mit meinen Kopfhörern unter Windows 10 habe. Sie lassen sich ganz normal verbinden, jedoch höre ich nach 5-10 Minuten keinen Sound mehr. In den Einstellung werden sie jedoch noch als Verbunden gekennzeichnet.


Kopfhörer: Beats Solo 3, Firmware aktuell


Mfg. Simon

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Hallo Simon,

Ich kann Ihnen empfehlen
Bluetooth-Treiber
zu aktualisieren und zu prüfen, ob es hilft. Auch schlage ich Ihnen vor die Hardware und Geräte-Problembehandlung auszuführen .



1. Tippen Sie Problembehandlung in die Cortana Suchleiste ein und führen Sie den Befehl, der oben erscheint (mit Schraubenschlüssel Symbol), aus

2. Wählen Sie aus der angezeigten Liste Hardware und Geräte aus und klicken Sie auf Problembehandlung ausführen

In diesem Artikel
finden Sie weitere Informationen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden sich an den Gerätehersteller-Tech-Unterstützung, um die Lösung zu finden.

Lassen Sie uns wissen ob es geholfen hat.



Mit freundlichen Grüßen

Svetlana

 

Guten Tag!

Mit welchem Gerät (Hersteller/Modell) sind die Beats denn gekoppelt?

Sind dessen Treiber aktuell?

Welches "Schutzprogramm" ist aktiv?

 

Gerät: Desktop PC, Hama 4.0 BT adapter

Schutzsoftware: Kaspersky

Zum PC:

I7-7700k

Asus Nvidia Geforce GTX 1070 Expedition

z-270p von Asus

 

Wenn ich bei mir Kopfhörer per 3,5" Klinke anschließe taucht auch kein separates Gerät auf. Aber es wird automatisch der Sound an die Kopfhörer weiter gegeben. Das einzige Gerät das separat bei den Wiedergabegeräten auftaucht ist mein Bluetooth Headset. Ich finde es aber auch irgendwie unglücklich gelöst das normale Kopfhörer nicht mehr gelistet werden.

 

Die Software ist auf dem neuesten Stand und die Problembehandlung hilft leider auch nicht. Ich war auch sehr lange Insider, bis der Bug dort auftrat und dann einen Monat später auch im stable Build auftrat.

Mfg. Simon

 

Hallo!

Dann wirf mal KASPERSKY nach Herstellervorgaben von Deinem Selfmade PC.

Dieses "Tool" ist für erhebliche Probleme unter Windows 10 bekannt.

Der Defender (im jüngsten AV-Test mit Bestnoten) reicht vollkommen aus und kennt auch das System.

 

Danke für die schnelle Antwort!

Es liegt nicht am AV, ich hatte früher gar keines und hatte die selben Probleme.

Mfg. Simon

 

Danke, das werde ich mir am nächsten WE mal anschauen, komme die Tage nicht mehr an den 10er Rechner.

 

Hallo Simon,

entschuldige bitte die verspätete Rückmeldung.

Konntest du das Soundproblem in der Zwischenzeit lösen?

Du könntest trotzdem mal versuchen Kaspersky zu entfernen und dann das Verhalten testen.

Ein Deintsallieren / Ausschalten der Antivirensoftware reicht dabei nicht aus. Es muss das Herstellertool verwendet werden, um die Antivirensoftware komplett zu entfernen.

Hier ist eine Liste von Tools zur Entfernung von Antivirensoftware.
In der Zeit, ohne das Antivirenprogramm wird dein Rechner vom Windows Defender geschützt und du kannst es später jederzeit wieder neuinstallieren .

Einen Versuch wäre es auf jeden Fall Wert, wenn du den PC
auf korrupte Daten überprüfst. Über diesen verlinkten Beitrag
wird dir gezeigt, wie du dabei vorzugehen hast. Auch wird das System einmal komplett durchgeprüft, was auch nicht schaden kann. Beachte, dass der letzte Scan einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Sende
uns gerne uns einen Screenshot von
deinem Ergebnis zu.

Halte uns auf dem Laufenden, was bei der Überprüfung der Daten und dem Entfernen des Antivirenprogramms heruaskommt.



Beste Grüße,

Alexandra

 

Hallo Lord,

lies bitte:

Windows 10: Microsoft behebt schwerwiegende Fehler im Oktober-2018-Update | ZDNet.de.

Ich wollte noch mehr schreiben, lasse es aber lieber.

Liebe Grüße