Explorer.exe stürzt den Ausnahmecode ab: 0xc000449

Hallo,

Ich habe explorer.exe gehabt, das auf mir ein paar Male jetzt zusammenstößt. Ich weiß nicht, was das verursacht und ich habe online nach Antworten gesucht; aber, es ist leer geworden. Ich hoffe, dass du mir helfen kannst.

Hier ist, was ich bemerkt habe:
1) Es passierte zuerst, wenn ich mit der rechten Maustaste auf die Starttaste klickte, um das Kontextmenü aufzurufen, dann, wenn ich auf die Starttaste klickte.
2) Der Bildschirm wird nicht schwarz/blinkend, aber das Startmenü hängt/schließt und die Taskleiste wird aktualisiert.
3) Es passiert nicht jeden Tag, es scheint jeden zweiten Tag aus irgendeinem Grund zu passieren.

Mein Computer ist eine 64-Bit Windows 10 Pro Version 1809 (OS Build: 17763.253). Ich habe ein Bild des Event Viewers über die explorer.exe Crash-Info angehängt. Wenn es noch etwas gibt, das du brauchst, lass es mich bitte wissen.

Danke

 

Willkommen bei TenForums!

Vielleicht möchten Sie einen Blick auf Ihren Bericht über den Zuverlässigkeitsverlauf werfen und sehen, ob der Fehler gemeldet wurde. Sie können mit diesem Tool auch technische Dateien zu dem Vorfall einsehen.

Beginnen Sie einfach mit der Eingabe von "Reliability" in Ihr Suchfeld in der Taskleiste, und es wird die View Reliability History in den Ergebnissen angezeigt, und Sie klicken einfach darauf.

Wie Sie sehen können, habe ich es derzeit mit einem von RoboForm zu tun, aber der Reliability History Viewer meldet, dass es gemeldet wurde:

 

Vielen Dank, dass Sie sich das angeschaut haben EyeInTheSky. Ja, Explorer.exe wurde gemeldet. Es geschah vor ein paar Minuten erneut, als Sie auf der Tastatur die Schaltfläche Print Screen drückten, um den Bericht über den Zuverlässigkeitsverlauf aufzunehmen. Es sollte die Snip & Sketch App öffnen; aber, tat es nicht. Das Zurücksetzen der App behebt dieses Problem. Allerdings, alle anderen Male (wie ich bereits im ersten Beitrag erwähnt habe), habe ich nicht auf die Schaltfläche Print Screen geklickt. Also, etwas anderes verursacht, dass es abstürzt. Anbei der Zuverlässigkeitsbericht von Explorer.exe.

 

Der Name des Problemereignisses (BEX64) wurde in diesem Artikel erwähnt:

https://answers.microsoft.com/en-us/...d-a67e7f611fc6

Da es mit dem Absturz von explorer.exe zu tun hatte, könnte es Sie in die richtige Richtung führen; aufgrund der Einzigartigkeit der Anwendungsversion und des Datums des Artikels ist es jedoch möglicherweise nicht relevant für Ihr Problem.

Es gab einige Antworten, die als Lösung akzeptiert wurden, so dass das Folgen der Links im Artikel Sie vielleicht weiterbringen könnte.

 

Der erste Job ist es, chkdsk auf der Festplatte zu rumpeln, um sicherzustellen, dass dies nicht die Ursache ist.

 

Vielen Dank an EyeInTheSky und Samuria für die Hilfe/Vorschläge. Ich habe getan, was Sie beide angegeben haben, aber Explorer.exe stürzt immer noch ab. Seitdem habe ich nicht mehr ein paar Tage gepostet, hier was passiert ist:

1) Ran chkdsk und fand keine Fehler

Code:
Das Datenträger-Label lautet Windows 10 Pro. Eine Festplattenprüfung wurde geplant. Windows überprüft nun die Festplatte. Schritt 1: Untersuchung der grundlegenden Dateisystemstruktur ..... 134912 Datensätze verarbeitet. Dateiprüfung abgeschlossen. 3819 große Dateidatensätze verarbeitet. 0 fehlerhafte Dateidatensätze verarbeitet. Schritt 2: Überprüfung der Verknüpfung von Dateinamen.... 182 Reparatursätze verarbeitet. 199184 Indexeinträge verarbeitet. Indexverifizierung abgeschlossen. 0 nicht indizierte Dateien gescannt. 0 unindizierte Dateien, die wiederhergestellt wurden, um verloren und gefunden zu werden. 182 Reparatursätze verarbeitet. Stufe 3: Untersuchung von Sicherheitsbeschreibungen.... Bereinigung von 952 unbenutzten Indexeinträgen aus dem Index $SII der Datei 0x9. × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × × ×. Verifizierung der Sicherheitsbeschreibung abgeschlossen. 32137 Datendateien verarbeitet. CHKDSK verifiziert das Usn Journal..... 34637816 USN-Bytes verarbeitet. Usn Journal Verifizierung abgeschlossen. Schritt 4: Suche nach fehlerhaften Clustern in den Daten der Benutzerdatei.... 134896 Dateien verarbeitet. Verifizierung der Dateidaten abgeschlossen. Stufe 5: Auf der Suche nach schlechten, freien Clustern... × × × × × × × × × × × × × 112306977 verarbeitete freie Cluster. Die Überprüfung des freien Platzes ist abgeschlossen. Windows hat das Dateisystem gescannt und keine Probleme gefunden. Es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich. 487755775 KB Gesamtfestplattenspeicher. 38202932 KB in 94343 Dateien. 73720 KB in 32138 Indizes. 0 KB in schlechten Sektoren. 251211 KB, die vom System verwendet wird. 65536 KB, die durch die Protokolldatei belegt ist. 449227912 KB auf der Festplatte verfügbar. 4096 Bytes in jeder Zuordnungseinheit. 121938943 Gesamtzahl der Zuordnungseinheiten auf der Festplatte. 112306978 Zuordnungseinheiten auf der Festplatte verfügbar. 79 00 00 00 00 00 3d 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 y....=...................................................................................................... Windows hat die Überprüfung Ihrer Festplatte abgeschlossen. Bitte warten Sie, während Ihr Computer neu startet.[/code]

2) Hat einen sauberen Bootvorgang durchgeführt und nach 2 Tagen begann explorer.exe wieder abzustürzen. Wurde wieder zum normalen Start zurückgesetzt.

3) Befolgen Sie die Vorschläge von DavidMCandy zur Neuregistrierung der Registry-Einträge der Shell (bereitgestellt durch den Link EyeInThe Sky shared). Es wurden einige Fehler gefunden: 1) Konnte keine Verbindung zum DLL-Server herstellen oder 2) Datei nicht gefunden. Obwohl, da es sich um eine alte Bedrohung handelt, könnte es sich nicht um ein Problem handeln, wie in #4 angegeben.

4) Laufen ließ sfc /scannow sowie Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth ohne Fehler. Inklusive Bild.

Nun, beim letzten Absturz von Explorer.exe, hatte ich das Bedienfeld, um mir die Zuverlässigkeitshistorie anzusehen, als es passierte, und das Bedienfeld wurde geschlossen. Wenn ich mir die Zuverlässigkeitshistorie anschaue, hat sie das Problem gemeldet; der Name des Problemereignisses lautet jedoch APPCRASH. Das Bild ist ebenfalls enthalten.

Ich danke dir.

 

Haben Sie versucht, Ihr Startlayout mit dem "Group Policy Editor" anzupassen?

Die twinui.pcshell.dll wird in diesem Thread erst kürzlich ausführlich behandelt (gut letztes Jahr im Februar/März):

https://social.technet.microsoft.com...um=winserverGP

Da Sie die Pro-Version von Windows ausführen, nehme ich einen wilden Stich bei der Vermutung, dass Sie versuchen, Ihr Startlayout mit einer.xml-Datei zu bearbeiten, und es verursacht, dass der Explorer wiederholt abstürzt.

 

OK, jetzt macht alles Sinn. Ich habe das Startlayout angepasst, aber ich habe es nicht mit dem Gruppenrichtlinien-Editor geändert. Ich habe den PowerShell-Befehl verwendet, um alle Windows Store Apps außer dem Store zu entfernen, wie in diesem Beitrag beschrieben, wenn ich eine Neuinstallation durchführe. Überspringen Sie den Teil Group Policy Editor. Glauben Sie, dass die Verwendung des PowerShell-Befehls (ohne die .xml-Datei) immer noch zum Absturz von Explorer.exe führen würde?

 

PowerShell wurde in dem Link, den ich gepostet habe, nicht erwähnt, also bin ich mir nicht sicher; aber laut Ihren früheren Beiträgen ist der Beweis eindeutig da, der auf ein Start-Layout-Problem hinweist, das den Absturz von Explorer.exe verursacht.

Was es jedoch genau verursacht (Explorer.exe zum Absturz), ist die Tatsache, dass es sich um ein Steps-Recorder-Programm handelt, das den genauen Täter isolieren kann, es sei denn, jemand weiß, was all die alphanumerischen Zahlen des Fehlercodes bedeuten.

Es gibt praktisch Hunderte von Korrekturen, die darüber veröffentlicht wurden, wie man Explorer.exe repariert; die richtige für Ihre Situation ist jedoch besser für diejenigen, die ausführlich mit dem PowerShell-Befehl umgehen.