unregelmäßige Abstürze im Idle / unter wenig Last, bei Last alles ok

Hallo Leute,

ich habe seit einiger Zeit (genau kann ich das gar nicht sagen, da ich den PC zu 98% zum Spielen benutze)
das Problem, dass Windows im laufenden Betrieb unter geringer Last (komplett idle bzw. nur bisschen surfen)
neustarten will aber einfach der Bildschirm schwarz ohne Signal bleibt. Auf jegliche Maus- oder Tastatureingaben reagiert der PC nicht mehr und es hilft nur das drücken des Reset-Knopfes.
Das Problem tritt in unregelmäßigen Zeitabständen auf und ist nicht reproduzierbar.
Beim Spielen trat das Problem noch nie auf.

Im Event-viewer wird wenig aufschlussreich nur protokolliert dass windows unerwartet heruntergefahren wurde.

Da ich dies zuerst für ein Problem mit meiner neuen RX580 und dem Treiber dazu gehalten habe, habe ich jetzt schon eine Woche mit dem Support von AMD hin und her geschrieben.

Folgendes wurde schon probiert:
- andere Grafikkarte (rx570) getestet
- RAM getauscht
- Festplatten auf Fehler überprüft
- mehrfach Windows Clean install 1903 / 1909

Über die Tage mehrfach unregelmäßige Abstürze und manchmal auch gar keine über längeren Zeitraum.
Heute: zwei Abstürze kurz hintereinander, jetzt aktuell (nach dem suchen nach Updates - der wartet nun auf Neustart) seit 2h stabil ohne Änderung am System.


Mein System:

- Mainboard: Biostar TA790GX A3+
- CPU: AMD Phenom II X4 980 Black Edition
- Grafikkarte: Asrock Radeon RX580
- RAM: 2x 4GB DDR3-1333 Team Elite
- Netzteil: 850 W

Ich hoffe vll kann mir hier wer helfen bzw. hat eine Idee für die weitere Fehlersuche.

 

Hallo hal9000,

erstmal vielen Dank für deine Antwort.

durch die schon durchgeführten Tests kann ich schon viele Sachen ausschließen (bis auf ein Softwareproblem irgendeiner Natur/ Windows allgemein als Fehlerquelle/ älteste Komponenten CPU und Board vll einen Fehler).

Das verrückte daran ist ja dass dieser Fehler noch nie unter Last aufgetreten ist, sondern nur dann wenn die Hardware wenig belastet wird.
Und selbst dann variiert der Zeitraum stark, mal geht er alle 10 min aus mal lief er auch schon knapp 4h durch um dann abzustürzen.
Irgendwo sitzt da ganz tief etwas das das hervorruft, nur das zu finden gestaltet sich leider äußerst schwierig.

Jetzt kann ich natürlich immer wenn ich mal was arbeiten oder surfen will einfach ein Spiel im Hintergrund laufen lassen, aber das ist ja auch keine zufrieden stellende Lösung, mal denkt man auch einfach nicht dran und dann schwupps war die ganze Arbeit für die Katz.

Bleibt einzig und allein die Hoffnung dass hier jemand schon ein ähnliches Problem hatte und eventuell einen Lösungsansatz dazu parat hat.

 

Hmm,

das wäre natürlich eine Möglichkeit. Nur die Frage warum der andere PC der da auch drauf hängt das Problem nicht hat.
Die letzte Steckerleiste wurde "entschärft" durch verschüttete Getränke.

Ich probier mal ein neues Kabel und ne neue Dose, danke für den Tipp

 

Also gestern lief der PC über 8h durch ohne Absturz, das ist bisher die Höchstleistung.
Sieht also auf den ersten Blick gut aus. Schauen wir mal ein paar Tage und dann wissen wir vll mehr.

Vielen Dank auf jeden Fall schon mal für den supergeilen Tipp @hal9000. Hatte mich so auf Hardware oder Software versteift dass ich an so etwas banales nicht dachte.

 

@hal9000 Sorry für die späte Rückmeldung, war die Tage etwas im Stress.

Bisher sind keine Abstürze mehr aufgetreten, das Problem sollte sich also erledigt haben.
Dein Tipp war also goldrichtig und hat mir viel Zeit mit weiteren supportmitarbeitern und Fehlersuche in alle Richtungen erspart.

also vielen vielen Dank @hal9000