Wiederherstellen der Daten bei neuem Handy, gleiche SIM-Karte

PBr2 · 4. März 2021

Hi all,

mein altes Lumia 650 soll durch ein neues Gerät desselben Typs ersetzt werden. Bei der Übernahme der Daten meines Microsoftkontos werde ich nach ca. 25% der Strecke aufgefordert, die Identität meines Kontos zu bestätigen. Dazu muß ich die letzten 4 Zeichen meiner Mobiltelefonnummer also des Geräts, das ich gerade neu aufsetze, denn ich benutze ja keine andere SIM-KArte als beim alten eingeben. Dann soll eine SMS mit einem Code gesendet werden, den ich einzugeben habe. So weit, so gut. Aber:

ICH HABE KEINE MÖGLICHKEIT, DIESE SMS ZU LESEN!!! Die einzige andere Möglichkeit ist, den gesamten Vorgang abzubrechen. Das kann es ja wohl nicht sein!

Es muß doch einen Weg geben, sich am PC zu identifizieren, bzw. eine andere Identifikationsmöglicheit einzustellen - denkt man. Aber nein! Die Anmeldung beim Konto erfordert ebenfalls die Identifikation per SMS aufs Handy. Da beißt sich die Katze in den Schwanz ...

Der technische Support besteht aus einer Ansage mit Verweis auf eine Website, die liefert eine 404-Meldung - phantastische Hilfe. Daher bitte ich hier um Hinweise, wie aus dieser Sackgasse herauszukommen ist.

Danke im voraus

Grüße

Peter

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Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:

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zisselmann · 4. März 2021

Zitat von PBr2: ↑

eine Website, die liefert eine 404-Meldung
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

... weil der Windows Phone Store seit fast 2 Jahren geschlossen ist, und daher der Support für Windows Phone eingestellt wurde.
Microsoft hat empfohlen, auf Android oder iOS auszuweichen.

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