Solitäre wird unerwartet beendet

Helfe beim Thema Solitäre wird unerwartet beendet in Windows 10 Allgemeines um eine Lösung zu finden; Betriebssystem: Windows 10 Jedes Spiel bei Microsoft Solitaire Collection wird öfter unerwartet und ungwollt beendet. Solitaire Collection ist... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Allgemeines" wurde erstellt von kufi, 25. August 2017.

  1. kufi
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    Solitäre wird unerwartet beendet


    Betriebssystem: Windows 10
    Jedes Spiel bei Microsoft Solitaire Collection wird öfter unerwartet und ungwollt beendet.
    Solitaire Collection ist praktisch nicht mehr spielbar.
    Gibt es eine Lösung für das Problem?
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Führe bitte folgendes aus:
  3. hal9000
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    @ kufi, das Problem müsste auf Deiner Seite liegen, denn bei meinen Systemen läuft diese App.
    Gibt es die gleichen Probleme mit anderen Apps, die unerwartet geschlossen werden?
    Sind Deine Treiber aktuell auf Deinem unbekannten System?
    Um welches System handelt es sich hier? Bitte den Gerätehersteller mit genauer Modellbezeichnung nennen.


    Danke für den InputSolitäre wird unerwartet beendet
     
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  4. kufi
    kufi Mitglied
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    Solitäre wird unerwartet beendet
    Betriebssystem: Windows 10 mit allen Udates
    Treiber Update mit Driver Genius vor zwei Tagen
    Das Problem besteht nur bei der Solitaire Colledction.
    Bei Wundows 7 trat das Problem nicht auf!
    Solitäre wird unerwartet beendet
     

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  5. hal9000
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    @ kufi, vielen Dank für Deine Rückmeldung, nur leider kann ich mit dieser Info nur zum Teil arbeiten, daher meine Bitte erneut:

    Bitte nenne den Gerätehersteller und die genaue Modellbezeichnung Deines Systems.

    Und so gehst Du bitte vor:

    1. Windows-Logo-Taste und r gleichzeitig drücken

    2. es öffnet sich das Ausführen-Fenster in das Suchfeld gibt man folgenden Befehl ein: msinfo32
    Solitäre wird unerwartet beendet
    3. es öffnet sich das Fenster Systeminformationen

    4. auf der rechten Seite findet man den Systemhersteller (Gerätehersteller) und das Systemmodell (genaue Modellbezeichnung)
     
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  6. kufi
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    Vielen Dank für Deine Antwort und den Tipp!
    Computerhersteller: Lenovo
    Typ: 10BE0002GE
     
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  7. hal9000
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    @ kufi,vielen Dank für Deine Meldung und sorry, dass ich mich erst jetzt bei Dir melde.

    Bitte lasse Dein System nach Treibern über den Gerätehersteller LENOVO prüfen unter Verwendung Deiner Seriennummer.
    An Deine Seriennummer Deines Systems kannst Du ganz einfach kommen, wenn Du über einen Microsoft-Account verfügst:
    • melde Dich hier unter folgender Seite von Microsoft an: Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an.
    • wenn Du angemeldet bist, siehst Du auf der rechten Seite Dein Gerät
    • es wird eine neue Seite aufgemacht nun klicke auf den Link "Geräteinformationen & Support"
    • es öffnet sich ein weiteres Fenster und hier findest Du auch die Seriennummer Deines Gerätes
    • mit dieser Seriennummer (die Du kopiert hast) fügst Du bei Deinem Gerätehersteller LENOVO ein
    • ist Dein Gerät gefunden, klickst Du auf den Link "Treiber und Software", dieser Link findest Du in dem blauen Banner
    • lasse nun Dein Gerät vom Gerätehersteller prüfen bzw. scannen, dieser wird Dir (hoffe ich) Treiber für Dein System anbieten

    Eine weitere Möglichkeit wenn Dich der Gerätehersteller nicht mit passenden Treibern versorgt:


    Die Treiberaktualisierung durch
    kann ich leider nicht nachvollziehen, da ich dieses Programm nicht kenne, hier würde ich über den Geräte-Manager die Treibersoftware für die Grafikkarte einmal deinstallieren und dann den geforderten Neustart ausführen. Microsoft installiert Dir diesen Treiber neu.

    Und so wird es gemacht:
    • klicke mit der rechten Maustaste auf den Start-Button
    • es öffnet sich das Kontextmenü in diesem findest Du den Geräte-Manager, öffne diesen durch einen linksklick mit der Maus
    • der Geräte-Manager ist geöffnet, klicke nun mit der linken Maustaste auf die nach rechts zeigende Pfeilspitze bei Grafikkarte
    • es wird Dir das Gerät Intel(R) HD Graphics 4600 angezeigt
    • klicke mit der rechten Maustaste auf Intel(R) HD Graphics 4600, es öffnet sich ein Kontextmenü, hier bitte auf "Gerät deinstallieren" klicken
    • es öffnet sich ein weiteres Fenster setzte wie im Bild den Haken und klicke dann auf den Button "Deinstallieren" Solitäre wird unerwartet beendet
    • jetzt nicht erschrecken das Bildformat Deines Desktops ändert sich, es wird ein Neustart gefordert, den führst Du aus
    • nach dem Neustart meldest Du Dich wieder an Deinem System an, es kann vielleicht etwas dauern bis Microsoft Dir den neuen Treiber für Deine Grafikkarte installiert, es kann auch gegebenenfalls vorkommen, dass ein Update über Windows-Update für Deine Grafikkarte Dir angeboten wird, auch dieses Update, wenn es angeboten wird, installierst Du
     
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  8. kufi
    kufi Mitglied
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    Danke für deine Tipps.
    Gestern hat sich herausgestellt, dass der Fehler nicht nur bei Solitaire auftrit.
    Zweimal wurden mir die Ikons am Desktop gelöscht und wiederhergestellt.
     
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  9. hal9000
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    Solitäre wird unerwartet beendet

    @ kufi, versuche es mal mit der Treiberaktualisierung der Grafikkarte
     
  10. kufi
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    Lieber hal9000!
    Zuerst habe ich den Grafiktreiber deinstalliert und ihn nachher von Windows wieder installieren lassen.
    Dann habe ich sämtliche Lenovo Updates einschließlich der Treiber Updates,
    die für meine Seriennummer angeboten, werden installiert.
    Leider ist der Fehler immer noch vorhanden, nicht nur bei Solitäre sondern auch bei anderen Programmen.
    So wurde mir zweimal hintereinander der Windows Explorer ungewollt geschlossen.
     
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  11. hal9000
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    @ kufi,
    versuche es mal hiermit Dein Problem zu lösen
     
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  12. kufi
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    Ich habe es auch mit Autoruns versucht. Dort werden etwa 200 Dateien angezeigt und ich weiß nicht welche man deakivieren darf und welche nicht.
    Außerdem habe ich den PC zurückgesetzt über Einstellungen/Wiederherstellung/Diesen PC zurücksetzen.
    Leider ohne Erfolg.
    Weiter habe ich über msconfig/Diagnosesystemstart alle Dienste deaktiviert,außer den Microsoft Diensten
    Einige Tage hatte ich dann keinen Absturz
    Dann trat das Problem jedoch wieder auf.
     
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  13. hal9000
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    @ kufi,
    dann lasse mal Dein System vom Fachmann vor Ort prüfen
     
  14. kufi
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    Solitäre wird unerwartet beendet

    Lieber Hal9000!
    Durch eifriges Suchen und nach langer Zeit habe ich endlich herausgefunden wer den Fehler verursacht.
    Es ist das Virenschutzprogramm "Abelsoft Antiransomware".
    Nachdem ich diese Programm gelöscht hatte, trat der Fehler nicht mehr auf.
    Nachmals vielen Dank für Deine Hilfe und freundliche Grüße
    Kufi
     
  15. hal9000
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    @ kufi, vielen Dank für Deine Rückmeldung
    somit ist dann Dein Problem gelöstSolitäre wird unerwartet beendet

    Für welche Antivirensoftware hast Du Dich jetzt entschieden?
     
  16. kufi
    kufi Mitglied
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    Lieber Hal9000!
    Ich habe Norton Security installiert
     
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