0x800713AB Lösung des Problems gesucht

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe alle Tipps der Microsoft Hilfe abgearbeitet. Das System Win-10 komplett neu aufgesetzt.

Außer Betriebssystem nichts neues installiert und bekomme seit Tagen die Meldung das mein MS-Konto nicht aktuell ist.

Fehler 0y800713AB.

Proxy gelöscht, Netzwerkeinstellungen geprüft.

Internetexplorer MS oder auch Firefox haben kein Problem ins Internet zu kommen.

Netzwerkverbindung erfolgt über einen W-LAN Stick der Firma AVM, aktueller Treiber geladen.


Wenn ich mich mit einem anderen Rechner ins Konto einlogge, sehe ich erstens meine Lizenzen nicht mehr Win 10 Prof und Office Paket.

Normalerweise habe ich 2 Rechner angemeldet aber beide tuen so als wenn es sie nie gegeben hat.


Aus Vorsicht das Passwort des Accounts geändert.


Wäre schön wenn ich meinen Rechner inkl. Software mal wieder benutzen kann. Die Fehlermeldung bringt ein nicht wirklich weiter.


Hochachtungsvoll

Jörg Hoerenz

Weiterlesen...

 

Hallo Jörg,



Ich verstehe, dass Sie Schwierigkeiten bei der Anmeldung bei Ihrem Konto haben.

Versuchen Sie sich unter diesem Link
anzumelden.

Wenn die Anmeldung dort nicht möglich ist, wenden Sie sich bitte an den
Microsoft Konto-Support. Die Kollegen können Sie
beraten.

Auch kann ich Ihnen vorschlagen, ein neues Microoft-Konto für Testzwecken zu erstellen und zu überprüfen, ob es funktioniert.
Versuchen Sie, alle Einstellungen mit einem neuen Konto zu korrigieren und senden Sie uns die Ergebnisse.

Lassen Sie uns wissen ob es geholfen hat.

Mit freundlichen Grüßen

Svetlana

 

Sehr geehrte Svetlana,

der Link führte direkt auf die MS-Seite, die Browser funktionieren, ich kann mich einloggen. Das Problem ist das das eigendliche Betriebsystem win10-professional der Meinung ist es hat keine Internetverbindung.

Es gibt auch einfach keine wirklichen Hinweise auf diese bewusste Falschmeldung des Systems. Der Fehler hat sicherlich überhaupt nichts mit dem Netzwerk zu tun. Wahrscheinlich kann nur der Mensch weiterhelfen der die Fehlermeldung erfunden hat.

Ich warte jetzt auf die Abschaltung weil sich das System nicht wirklich mit seiner Heimat verbinden kann.

Auch das Laptop mit Win10, kein Update - kann sich inzwischen nicht wirklich mit dem Konto verbinden. Da kommt aber die Meldung das der Sicherheitschip, wo auch immer der steckt, ein Problem hat. Klickt man die Meldung weg, läuft das Gerät - solange mein
keine MS Programme öffnet. Wir haben das Gefühl das Maschine älter als 6 Jahre sind einfach vom Betriebsystem erkannt werden und dann nicht mehr funktionieren.

Mit freundlichen Grüßen

Jörg Hoerenz

 

Hi

kann es sein, dass du dabei zufällig ein anderes (neues) Microsoft-Konto angelegt hast?

 

danke erstmal für euren vielen Tipps.
Ich habe jetzt vom meinem Notebook aus die Hiren’s BootCD-ISO geladen und Rufus.
Rufus scheint auch schon zu laufen (als portabel Version) aber ich finde es nicht (kein aktives fenster) kein eintrag im Taskmanager. Versuche ich Rufus neu zu starten, bekomme ich den Hinweis, das Rufus bereits läuft und ich es erst schließen soll.
Neustart hat das Problem nicht behoben.