Anmeldung am Konto nicht möglich

Michael_578 · 20. Dezember 2018

Guten Tag

Ich habe eine Windows 10 Laptop bei dem ich micht nicht mehr mit meinem Windows Konto anmelden kann.

Bekomme nach der Anmeldung mit dem Microsoft konto immer die meldung das ich mich nicht anmelden konnte und nur mit einem Temp Konto arbeiten kann. als lösung wird mir vorgeschlagen mich abzumelden und neu anzumelden.

Schon ungefähr 100mal gemacht bleibt immer gleich und die Meldung kommt immer noch. Bräuchte echt hilfe.

Auch nach Updates keine besserung. Microsoft Konto PW auch schon geändert.

Weiß nicht mehr weiter.

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Willkommen,

Führe bitte folgendes aus:

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Säm · 20. Dezember 2018

Hallo Gast
Hast du es damit schon versucht?
Reset your password

Manfred · 21. Januar 2019

Die Anmeldung ist ja möglich, sonst würdest du ja über den Anmeldebildschirm nicht hinweg kommen. Offenbar wird nur dein Profil nicht geladen.

Wir haben hier öfter schon nachinstallierte "Sicherheitssoftware" gesehen, die sowas verursacht. Bitte sauber und vollständig deinstallieren und dann erneut starten und probieren.

Falls es dann weiter nicht klappt, schau bitte in die Ereignisanzeige. Du solltest zum Zeitpunkt des Anmeldens in den Windows Protokollen System oder Anwendungen entsprechende Fehlermeldungen sehen. Diese nenne hier doch bitte konkret.

Bitte suche NICHT auf dem System nach deinen Daten und verschiebe sie ins temporäre Profil! Sie würden beim Abmelden gelöscht werden!

JPFree · 21. Januar 2019

1. Drücke auf Neu starten + gleichzeitig die Taste SHIFT.

2. Ein Menü erscheint.

3. Gehe auf Problembehandlung > erweitert > Starthilfe.

Falls das noch nichts bringt:

USB Stick mit ISO erstellen und von diesem Booten. (Tool) Danach Reparaturoptionen ausführen.

Ponderosa · 21. Januar 2019

Vielen dank für die Antwort:

Das erste hat nicht geklappt es ist keine zusätzliche sicherheitssoftware installiert.

Protokoll gibt mir folgendes zurück.

Protokollname: Application

Quelle: Microsoft-Windows-User Profiles Service

Datum: 26.12.2018 12:54:30

Ereignis-ID: 1508

Aufgabenkategorie:Keine

Ebene: Fehler

Schlüsselwörter:

Benutzer: SYSTEM

Computer: Laptop

Beschreibung:

Die Registrierung konnte nicht geladen werden. Dieses Problem wird oft durch zuwenig Arbeitsspeicher oder nicht ausreichende Sicherheitsberechtigungen verursacht.

Details - Die Datenbank der Konfigurationsregistrierung ist beschädigt.

for C:\Users\Michael\ntuser.dat

Ereignis-XML:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

<System>

<Provider Name="Microsoft-Windows-User Profiles Service" Guid="{89B1E9F0-5AFF-44A6-9B44-0A07A7CE5845}" />

<EventID>1508</EventID>

<Version>0</Version>

<Level>2</Level>

<Task>0</Task>

<Opcode>0</Opcode>

<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2018-12-26T11:54:30.866780400Z" />

<EventRecordID>9698</EventRecordID>

<Correlation />

<Execution ProcessID="1400" ThreadID="1232" />

<Channel>Application</Channel>

<Computer>Laptop</Computer>

<Security UserID="S-1-5-18" />

</System>

<EventData Name="EVENT_REGLOADKEYFAILED">

<Data Name="Error">Die Datenbank der Konfigurationsregistrierung ist beschädigt.

</Data>

<Data Name="File">C:\Users\Michael\ntuser.dat</Data>

</EventData>

</Event>
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Okay, also ist tatsächlich der Benutzer-Zweig der Registry defekt. Das lässt sich meist nicht reparieren, sondern nur mit eine Backup wiederherstellen, falls du eines gemacht haben solltest.

Falls du noch Daten vom System brauchst, schau unter C:\Benutzer\Michael im Explorer nach deinem alten Benutzer-Ordner und sichere die Daten, z.B. auf einer externen Festplatte.

Danach würde ich an deiner Stelle das System einmal frisch installieren. Die bereits vorgeschlagene Starthilfe kann nichts bringen, das System startet ja. Auch die Reparaturoptionen vom Boot-Image helfen nur, wenn das System nicht startet. Sie kümmern sich
aber nicht um dein Benutzerprofil und reparieren dort auch nichts.

Erstelle dir ein Windows 10 Installationsmedium mit dem Media Creation Tool auf USB Stick oder DVD.

WindowsÂ 10 herunterladen

Boote den PC davon. Lösche bei der Auswahl des Installationsziels die vorhandenen Partitionen. Wähle dann den leeren Bereich aus und setze die Installation einfach fort.

Wenn du nach einem Product Key gefragt werden solltest, überspring die Abfrage und gib keinen Key ein. Das System aktiviert sich hinterher von selber wieder.

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