Anmeldung bei Win 10 über Outlook Konto

Halllo,


ich habe folgende zwei Teilprobleme und wäre über jede Hilfe sehr dankbar:


Problem Nr. 1:

Gestern Abend hab ich festgestellt, dass meine Taskleiste nicht mehr ordnungsgemäß funktionierte. Um nicht zu sagen garnicht. Nach einer kurzen Forensuche stellte ich fest, dass ich mit diesem Problem nicht allein bin. Offenbar handelte es sich um in Problem, welches viele Nutzer haben, die von Win 8 auf 10 geupgradet haben. Als möglicher Lösungsansatz wude empfohlen das Vierenprogramm zu deinsatllieren. Also probierte ich das. Das Deinstallationsprogramm empfahl mir die Deinstallation unbedingt im abgesicherten Modus durchzuführen. -> Wollen Sie den Computer jetzt neu starten? [x] von mir aus


Problem Nr. 2

Der Computer fährt also wieder hoch. Alles wie gewohnt. Nun kommt die Passowortabfrage und mein Passwort, das sonst immer richtig war, wird nicht mehr angenommen.



Was ich seither unternommen habe:


1. Ich habe mich vergewissert, dass mein Passwort wirklich korrekt ist. Also habe ich mich mit meiner Outlook Adresse angemeldet und das Passwort auch nochmal geändert. Ohne Erfolg


2. Ich habe den technsichen Support von Microsoft kontaktiert. Zu 1) hieß es "könnte was mit den Treibern sein" zu 2) gabs als Tipp leider nur ich solle die Internetverbindung kappen und es nochmal probieren. Ebenfalls ohne Erfolg. Es lief dann darauf hinaus, dass weder er noch sonst ein ander Mitarbeiter des Supports mir, aus rechtlichen Gründen dabei helfen könne, mir wieder Zugang zu meinem PC zu verschaffen.


Hat jemand eine Idee was ich noch probieren könnte? Eine Neuninstallation fällt als Option raus. Ansosnten wäre ich für jede Anregung dankbar. Außerdem würde mich intersessieren warum es zu diesen Fehlern kommt.


Vielen Dank im voraus!

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