Bildschirm friert immer wieder ein beim Surface Book 2

Helfe beim Thema Bildschirm friert immer wieder ein beim Surface Book 2 in Surface um eine Lösung zu finden; Guten Tag, ich besitze ein Surface Book 2 i7 256GB NVidia GTX 1050 und habe folgendes Problem: Das Display bzw. der Bildschirm friert immer wieder... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von Ali196, 22. September 2018.

  1. Ali196
    Ali196 Gast

    Bildschirm friert immer wieder ein beim Surface Book 2


    Guten Tag,


    ich besitze ein Surface Book 2 i7 256GB NVidia GTX 1050 und habe folgendes Problem:

    Das Display bzw. der Bildschirm friert immer wieder ein. Ich schaue bspw. ein Video oder bearbeite irgendwelche Dokumente und ganz plötzlich wird auf dem Display keine Änderung angezeigt, das Bild friert ein und das Display wieder immer grauer und grauer. Das Problem lässt sich sofort beheben indem man das Display kurz ein- und ausschaltet. Das Surface Book 2 funktioniert ansonsten einwandfrei und auch bei eingefrorenem Bildschirm bearbeitet das System meine Eingabe, nur sehe ich diese logischerweise nicht mehr.

    Das Problem habe ich schon seit Monaten, Updates und die neuesten Treiber haben nichts geändert.



    Ich hoffe jemand kann mir hierbei weiterhelfen oder hat/hatte dasselbe Problem.

    LG Ali Bildschirm friert immer wieder ein beim Surface Book 2

    Weiterlesen...
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
  3. Leo_L
    Leo_L Gast

    Hallo Ali,

    danke für deine Nachricht.

    Wenn Firmware, Updates und Treiber installiert wurden, dann gehe bitte folgende Schritte durch:

    1. Versuche es mal im sauberen Neustart
    2. Versuche es auch mal im abgesicherten Modus.
    3. Erstelle auch mal ein neuen User.
    4. Versuche mal dein Surface zurückzusetzen.


    Melde dich anschließend gerne wieder.

    Gruß

    Leo
     
  4. waldvogel
    waldvogel Gast
    Die Frontkamera für Gesichtserkennung, Skype etc. ist am oberen Rand des Bildschirms.
    Egal wie Du das Surface verwendest, als Book oder als Tablet - Windows Hello funktioniert immer.
     
  5. Ali196
    Ali196 Gast
    Vielen Dank für deine Antwort Leo, leider konnten die genannten Schritte das Problem nicht lösen.

    LG Ali
     
  6. Gast
    Gast Gast
    Hi, ich hatte das Problem jetzt auch 2 mal. Bis jetzt aber keine Lösung gefunden. Hast du schon eine Lösung gefunden?
     
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