Deinstallation funktioniert nicht

beim Versuch der Deinstallation eines Programms bekomme ich folgende Fehlermeldung / log file:

Exception:
java.lang.UnsatisfiedLinkError: could not load i4jinst from true, C:\i4jinst.dll, C:\Jts\.install4j\i4jinst.dll
at com.install4j.runtime.installer.platform.win32.Common.loadNonDebug(Common.java:62)
at com.install4j.runtime.installer.platform.win32.Common.init(Common.java:37)
at com.install4j.runtime.installer.platform.win32.Win32UserInfo.<clinit>(Win32UserInfo.java:55)
at com.install4j.runtime.installer.platform.UserInfo.isAdminGroup(UserInfo.java:23)
at com.install4j.api.Util.isAdminGroup(Util.java:497)
at com.install4j.runtime.installer.InstallerVariables.initAdminRights(InstallerVariables.java:690)
at com.install4j.runtime.installer.InstallerVariables.initCommandLine(InstallerVariables.java:739)
at com.install4j.runtime.installer.Uninstaller.getScreenExecutor(Uninstaller.java:68)
at com.install4j.runtime.installer.Uninstaller.runInProcess(Uninstaller.java:35)
at com.install4j.runtime.installer.Uninstaller.main(Uninstaller.java:25)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
at com.exe4j.runtime.LauncherEngine.launch(LauncherEngine.java:81)
at com.exe4j.runtime.WinLauncher.main(WinLauncher.java:94)
at com.install4j.runtime.launcher.WinLauncher.main(WinLauncher.java:25)
System properties:
java.runtime.name=Java(TM) SE Runtime Environment
exe4j.moduleName=C:\Jts\uninstall.exe
exe4j.semaphoreName=Local\c:_jts_uninstall.exe
sun.boot.library.path=c:\users\henning\.i4j_jres\1.8.0_152_64\bin
java.vm.version=25.152-b16
java.vm.vendor=Oracle Corporation
java.vendor.url=Oracle Technology Network for Java Developers | Oracle Technology Network | Oracle
exe4j.consoleCodepage=cp0
path.separator=;
java.vm.name=Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM
file.encoding.pkg=sun.io
user.country=DE
user.script=
sun.os.patch.level=
install4j.exeDir=C:\Jts\
java.vm.specification.name=Java Virtual Machine Specification
user.dir=C:\
java.runtime.version=1.8.0_152-b16
java.awt.graphicsenv=sun.awt.Win32GraphicsEnvironment
java.endorsed.dirs=c:\users\henning\.i4j_jres\1.8.0_152_64\lib\endorsed
os.arch=amd64
java.io.tmpdir=C:\Users\Henning\AppData\Local\Temp\
line.separator=
java.vm.specification.vendor=Oracle Corporation
user.variant=
exe4j.tempDir=
os.name=Windows 10
sun.jnu.encoding=Cp1252
java.library.path=C:\Jts\.\.install4j;C:\Jts\.\.install4j\user;C:\Program Files (x86)\Common Files\Oracle\Java\javapath;C:\ProgramData\Oracle\Java\javapath;C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\PhysX\Common;C:\Program Files (x86)\Intel\iCLS Client\;C:\Program Files\Intel\iCLS Client\;C:\WINDOWS\system32;C:\WINDOWS;C:\WINDOWS\System32\Wbem;C:\WINDOWS\System32\WindowsPowerShell\v1.0\;C:\Program Files (x86)\Windows Live\Shared;C:\Program Files\Intel\Intel(R) Management Engine Components\DAL;C:\Program Files\Intel\Intel(R) Management Engine Components\IPT;C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\DAL;C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\IPT;C:\WINDOWS\System32\OpenSSH\;C:\Users\Henning\AppData\Local\Microsoft\WindowsApps;;c:\users\henning\.i4j_jres\1.8.0_152_64\bin
sun.awt.enableExtraMouseButtons=true
java.specification.name=Java Platform API Specification
java.class.version=52.0
sun.management.compiler=HotSpot 64-Bit Tiered Compilers
exe4j.isInstall4j=true
os.version=10.0
user.home=C:\Users\Henning
user.timezone=Europe/Berlin
java.awt.printerjob=sun.awt.windows.WPrinterJob
file.encoding=Cp1252
java.specification.version=1.8
java.class.path=C:\Jts\.install4j\i4jruntime.jar
user.name=Henning
java.vm.specification.version=1.8
sun.java.command=C:\Jts\uninstall.exe
java.home=c:\users\henning\.i4j_jres\1.8.0_152_64
sun.arch.data.model=64
exe4j.launchName=C:\Jts\uninstall.exe
user.language=de
java.specification.vendor=Oracle Corporation
awt.toolkit=sun.awt.windows.WToolkit
java.vm.info=mixed mode
exe4j.unextractedPosition=0
java.version=1.8.0_152
java.ext.dirs=c:\users\henning\.i4j_jres\1.8.0_152_64\lib\ext;C:\WINDOWS\Sun\Java\lib\ext
sun.boot.class.path=c:\users\henning\.i4j_jres\1.8.0_152_64\lib\resources.jar;c:\users\henning\.i4j_jres\1.8.0_152_64\lib\rt.jar;c:\users\henning\.i4j_jres\1.8.0_152_64\lib\sunrsasign.jar;c:\users\henning\.i4j_jres\1.8.0_152_64\lib\jsse.jar;c:\users\henning\.i4j_jres\1.8.0_152_64\lib\jce.jar;c:\users\henning\.i4j_jres\1.8.0_152_64\lib\charsets.jar;c:\users\henning\.i4j_jres\1.8.0_152_64\lib\jfr.jar;c:\users\henning\.i4j_jres\1.8.0_152_64\classes
install4j.appDir=C:\Jts\
java.vendor=Oracle Corporation
file.separator=\
java.vendor.url.bug=Bug Report
sun.io.unicode.encoding=UnicodeLittle
sun.cpu.endian=little
sun.desktop=windows
sun.cpu.isalist=amd64

Freunde, ich habe keine Ahnung von Computern...was kann ich machen?

 

Hey
1. IB Trader Workstation
2. so wie man das bei Windows üblicherweise macht: Systemsteuerung -> Programm deinstallieren

 

hey hal9000 Danke für deine Antwort und Hilfe!!!!
Ich habe noch nicht versucht, was du vorgeschlagen hast, weil ich möglicherweise eine wichtige Info noch vergessen habe.
Ich möchte das Programm deinstallieren/ändern, um es neu zu installieren, da ich das Programm seit einigen Tagen nicht mehr starten kann. Ich bekomme folgende Fehlermeldung beim Versuch, es zu starten:

The JVM could not be started. The maximum heap size (-Xmx) might be too large or an antivirus or firewall toll could block the execution.

Ich hatte daher schon versucht, einen älteren Systemzustand wiederherzustellen, was aber auch nicht funktioniert hat. Als Grund wurde (meiner Erinnerung nach) ein update von Antivirus angegeben, dessen kostenlose Version ich als Antivirenprogramm verwende.

Soll ich deine Lösungsvorschläge trotzdem durchführen?
...und vielen Dank für deine Hilfe...bin bei diesen Sachen halt sehr ungeschickt...

 

wie geschrieben...ich nutze die kostenlose Version von Avira...oder meinst du etwas anderes?

 

...kann mir hier niemand helfen???