Devicesupport Nokia Lumia 930

Helfe beim Thema Devicesupport Nokia Lumia 930 in Windows 10 Mobile um eine Lösung zu finden; Liebes Microsoft-Team, Euer Service lässt echt zu wünschen übrig. Ich habe seit drei Tagen ein Problem mit eurer Device Support Seite. Ich komme bei... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Mobile" wurde erstellt von Michaelde Azevedo e Silva, 17. Februar 2016.

  1. Michaelde Azevedo e Silva
    Michaelde Azevedo e Silva Gast

    Devicesupport Nokia Lumia 930


    Liebes Microsoft-Team,

    Euer Service lässt echt zu wünschen übrig.

    Ich habe seit drei Tagen ein Problem mit eurer Device Support Seite. Ich komme bei der Erstellung meines Reparaturauftrags keinen Schritt voran. Ich habe mit allen 5 Browsern immer das gleiche Problem, nach Eingabe der Adressdaten (Schritt 2) erscheint eine Fehlermeldung, die besagt daß ein Fehler auf eurer Seite vorliegt und ich es später versuchen soll. Ich kann für mein Lumia 930 keinen Reparaturauftrag erstellen. Bei der Hotline konnte und wollte man meine Anfrage nicht entgegennehmen bzw. auch nicht bearbeiten. Bei einer Firma wie Microsoft scheint niemand in der Lage oder gewillt zu sein, einen Stift und Papier in die Hand zu nehmen und dem Kunden zu helfen. 36 Minuten habe ich telefoniert um unverrichterter Dinge auf zu legen(Nokia hat solche Fälle in 6 Minuten! bearbeitet). Weder die Webseite noch die Hotline konnte mir helfen. Wie lange muss ich noch warten, bis das Handy repariert werden kann?! Oder konkreter an wen muss ich mich wenden, damit mein Fall bearbeitet und mein Handy diesen Monat noch repariert wird?


    P.S.

    Wenn das bald nicht funktioniert, geh ich zum Verbraucherschutz oder Anwalt. Diese "Kundenbetreuung" ist ein echtes Unding.

    Weiterlesen...
     
    #1 Michaelde Azevedo e Silva, 17. Februar 2016
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
Thema:

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