Display vom Surface 3 bleibt dunkel

Helfe beim Thema Display vom Surface 3 bleibt dunkel in Surface um eine Lösung zu finden; Hallo, wenn ich mein Surface Pro 3 anschalte, bleibt der Bildschirm schwarz, das Gerät startet aber. Dies geschieht im ausgedockten Zustand. Wenn... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von Olaf Raith, 8. August 2018.

  1. Olaf Raith
    Olaf Raith Gast

    Display vom Surface 3 bleibt dunkel


    Hallo,

    wenn ich mein Surface Pro 3 anschalte, bleibt der Bildschirm schwarz, das Gerät startet aber. Dies geschieht im ausgedockten Zustand. Wenn ich jedoch mein Surface an einen anderen Bildschirm anschließe (über das Surface Dock), dann kann ich es ganz normal an anderen Bildschirmen benutzen. Der Bildschirm vom Surface bleibt jedoch weiterhin schwarz. Gibt es irgendeinen Weg, wie ich dieses Problem lösen kann, oder ist mein Bildschirm kaputt?

    Weiterlesen...
     
    #1 Olaf Raith, 8. August 2018
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Versuche folgende Schritte abzuarbeiten:
  3. Leo_L
    Leo_L Gast

    Hallo Olaf,

    gerne versuche ich dir weiterzuhelfen. Ich würde dir vorschlagen das du dein Surface zurücksetzt.

    So setzt du dein Surface mithilfe eines USB-Wiederherstellungslaufwerks
    zurück:

    1. Vergewissere dich, dass dein Surface ausgeschaltet und an das Stromnetz angeschlossen ist.
    2. Schließe das USB-Wiederherstellungslaufwerk am USB-Anschluss an
    3. Halte die Leiser-Taste gedrückt, während du die Netztaste am Surface-Tablet drückst und wieder loslassen. Wenn das Surface-Logo angezeigt wird, lasse die Lautstärketaste los
    4. Wähle bei entsprechender Aufforderung die gewünschte Sprache und das gewünschte Tastaturlayout aus
    5. Klicke dann auf Problembehandlung > PC zurücksetzen
    6. Wenn du zur Eingabe eines Wiederherstellungsschlüssels aufgefordert wirst, wähle am unteren Bildschirmrand Laufwerk überspringen.
    7. Wähle das Zielbetriebssystem aus, das du zurücksetzen möchtest. Damit ist das aktuelle Betriebssystem gemeint, das auf deinem Surface installiert hast.
    8. Wähle Ja, Laufwerke neu partitionieren aus. Wähle dann auf der nächsten Seite Weiter aus.
    9. Wähle Nur Dateien entfernen oder Laufwerk vollständig bereinigen.

      Die Option für die Bereinigung des Laufwerks ist sicherer, dauert aber wesentlich länger. Beispielsweise solltest du die Laufwerkbereinigung auswählen, wenn du dein Surface recyceln möchtest. Wenn du dein Surface behaltest, must du nur deine Dateien entfernen
    10. Wähle dann Zurücksetzen aus.

      Surface wird neu gestartet, und das Surface-Logo wird angezeigt, während der Prozess zum Zurücksetzen läuft. Dies kann einige Minuten dauern.
    Melde dich dann wieder bei mir.



    Gruß,

    Leo
     
    #2 Leo_L, 9. August 2018
  4. LutzH
    LutzH Gast
    Nein, ich habe keine Displayschutzfolie auf meinem Display.
    Es beginnt damit das beim Doppeltipp aus das Display das der Bildschirm für ein paar Sekunden dunkel bleibt und danach bleibt der Bildschirm auf dem Level DUNKEL obwohl ich VORGESCHLAGEN eingestellt habe.
    Bei allen weiteren Anrufen bleibt der Bildschirm dunkel und ich kann nicht mehr erkennen wer anruft.
     
    #3 LutzH, 9. August 2018
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