Edge beendet sich im Standby

Hallo,

ich habe folgendes Problem und trotz intensiver Suche und Recherche keine Lösung gefunden.

Zum Problem:

Ich selber besitze zwei Surface Pro 4 mit Windows 10 1803 und Edge 42.17134.1.0

Nun ist es so, dass ich diese Gerät den Tag über gebrauche und dann auch mal den Bildschirm mit dem Type-Cover zuklappe, sodass der PC in den Energiesparmodus geht.

Obwohl ich auf zwei Geräten alle Einstellungen die ich finden konnte verglichen habe passiert bei meinem folgendes Phänomen

Immer wenn ich das Surface zuklappe oder den Bildschirm ausschalte hat sie Edge beim reaktivieren beendet. Dieses Phänomen tritt beim anderen nicht auf. Ich habe auch bereits den Edge Browser repariert und neu installiert ohne Erfolg.

Hat jemand eine Idee welche Einstellung ich da übersehen haben könnte oder woran das liegt. Habe eigentlich ungern Lust, dass er dann immer wieder alle Tabs neu laden muss.

:)

 

Stell mal um auf Ruhezustand statt Stand-By. Gibt es Hinweise im Zuverlässigkeitsverlauf oder im Ereignislog? Bist du sicher, daß der PC wirklich aus dem Stand-By kommt und nicht vielmehr richtig heruntergefahren und dann neu gestartet wurde? Das sollte
aus einem Surface ziemlich schnell gehen.

Ansonsten könnte es sich um ein Surface-spezifisches Problem handeln.

 

Also das Phänomen trifft immer auf wenn der Bildschirm sich ausgeschaltet hatte und ich mich neu anmelden muss, selbst wenn er im Netzbetrieb ist und da nur eingeschaltet ist, das der Bildschirm sich ausschalten
soll. Dabei ist es auch noch interessant, dass dies nur passiert wenn ich das Edge_fenster nicht aktiv aufhatte. Wenn ich in Edge drin war und der Bildschirm sich ausschaltet weil ich es zuklappe, dann bleibt er auch geöffnet, aber wenn ein anderes Programm
offen war beendet es sich immer:

Es ist mir heute 7 mal passiert. Ich habe nur ein einziges mal etwas im Zuverlässigkeitslog:

Problemereignisame: MoAppCrash

Vollständiger Paketname: Microsoft.MicrosoftEdge_42.17134.1.0_neutral__8wekyb3d8bbwe

Anwendungsname: praid:ContentProcess

Anwendungsversion: 11.0.17134.345

Anwendungszeitstempel: 5ba316a8

Fehlermodulname: igd11dxva64.dll

Fehlermodulversion: 24.20.100.6136

Fehlermodulzeitstempel: 5b072a6a

Ausnahmecode: c0000005

Ausnahmeoffset: 000000000002ef80

Betriebsystemversion: 10.0.17134.2.0.0.256.48

Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformation 1: df2a

Zusatzinformation 2: df2a895ec5e867ea5a3a06d0f40c885c

Zusatzinformation 3: 45ff

Zusatzinformation 4: 45ff01f1532e0b730dc7455414a6ff9b

aber auch nicht immer nur gelegentlich

Jetzt gerade eben habe ich es noch mal reproduziert und ich habe keine Eintrag im Zuverlässigkeitslog. Im Ereignislog steht das ich um 17:27:17 in den verbundenen Standbymodus gewechselt bin und um 17:28
27 den verbundene Standbymodus beendet haben.

In dieser Zeit habe ich nur folgende Eintrage (der meiner Auffassung nicht mit Edge zu tun hat):

Durch die Berechtigungseinstellungen für "Anwendungsspezifisch" wird dem Benutzer "NT-AUTORITÄT\Lokaler Dienst" (SID: S-1-5-19) unter der Adresse "LocalHost (unter Verwendung von LRPC)" keine Berechtigung
vom Typ "Lokal Aktivierung" für die COM-Serveranwendung mit der CLSID

{D63B10C5-BB46-4990-A94F-E40B9D520160}

und der APPID

{9CA88EE3-ACB7-47C8-AFC4-AB702511C276}

im Anwendungscontainer "Nicht verfügbar" (SID: Nicht verfügbar) gewährt. Die Sicherheitsberechtigung kann mit dem Verwaltungstool für Komponentendienste geändert werden.

Nach dem wieder anmelden befinden sich noch zwei weitere Einträge mit Edgebezug.

Um 17:30:15:

Name der fehlerhaften Anwendung: MicrosoftEdgeCP.exe, Version: 11.0.17134.345, Zeitstempel: 0x5ba316a8

Name des fehlerhaften Moduls: EdgeContent.dll, Version: 11.0.17134.345, Zeitstempel: 0xf39c3d33

Ausnahmecode: 0xc0000409

Fehleroffset: 0x00000000000af52a

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2f7c

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d47136fdf21cb9

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdgeCP.exe

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\SYSTEM32\EdgeContent.dll

Berichtskennung: bad0a65f-22b3-4e7a-89dc-b7875d0ae13a

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: Microsoft.MicrosoftEdge_42.17134.1.0_neutral__8wekyb3d8bbwe

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: ContentProcess

Und um 17:30:17:

Fehlerbucket 1277530580680112263, Typ 5

Ereignisname: MoBEX

Antwort: Nicht verfügbar

CAB-Datei-ID: 0

Problemsignatur:

P1: Microsoft.MicrosoftEdge_42.17134.1.0_neutral__8wekyb3d8bbwe

P2: praid:ContentProcess

P3: 11.0.17134.345

P4: 5ba316a8

P5: EdgeContent.dll

P6: 11.0.17134.345

P7: f39c3d33

P8: 00000000000af52a

P9: c0000409

P10: 0000000000000007

Mehr Informationen finde ich gerade nicht. Mich wundert im Moment, das es halt so eine Zuverlässigkeit gibt in dem Punkt wann es auftritt.

Vielen Dank schon mal.

 

Jetzt gerade eben war noch zusätzlich diese Info dabei, weiß ja nicht ob das was damit zutun hat

Beschreibung

Aufgrund eines Problems kann dieses Programm nicht mehr mit Windows kommunizieren.

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe
Problemsignatur

Problemereignisame: MoAppHang

Vollständiger Paketname: Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.17134.112_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy

Anwendungsname: praid:App

Anwendungsversion: 10.0.17134.1

Anwendungszeitstempel: 5ace103a

Absturzsignatur: ab9b

Absturztyp: 2097152

Betriebsystemversion: 10.0.17134.2.0.0.256.48

Gebietsschema-ID: 1031

Zusätzliche Absturzsignatur 1: ab9b89468e42e86e068aa614329a60d9

Zusätzliche Absturzsignatur 2: 52be

Zusätzliche Absturzsignatur 3: 52beeb2717786263b9cbf1e8629b8d43

Zusätzliche Absturzsignatur 4: ab9b

Zusätzliche Absturzsignatur 5: ab9b89468e42e86e068aa614329a60d9

Zusätzliche Absturzsignatur 6: 52be

Zusätzliche Absturzsignatur 7: 52beeb2717786263b9cbf1e8629b8d43
Weitere Informationen über das Problem

Bucket-ID: f43597d93088b9ee18e0c6155ebfbee5 (1792650446779694821)

 

Ich würde empfehlen, daß über die Feedback-Option in Edge zu melden. Ob die beiden letzten Ereignisse direkt mit dem Schließen von Edge nach dem Stand-By zu tun haben, ist nicht klar. Ist immerhin über eine Minute später. Kannst du evtl. rauskriegen, wenn
du das mal öfter checkst. Welchen Zeitpunkt hat denn das erste Ereignis? Das zeigt als Ursache den Intel-Grafik-Treiber an. Der ja direkt beim Bildschirmmanagement beteiligt ist. Evtl. überprüfe/vergleiche mal alle Treiber-Versionen der beiden Geräte.

Die Sache mit den Berechtigungseinstellugnen der Komponentendienste dürfte in der Tat irrelevant sein.

 

Also ich habe das Surface jetzt noch mal komplett neu aufgesetzt und nichts installiert oder der gleichen. Dann lief es einen Tag problem los und dann fing er wieder mit den gleichen Symptomen an. Alleine Im Ereignislog habe ich in den ersten 48h nach
kompletten Neuaufsetzen über 100 Fehler und im Zuverlässigkeitsverlauf mehrere Anwendungsfehler. Am ersten Tag IntelAudioService und ab dem zweiten die Shell und Edge

 

Hast du wirklich verglichen, daß beide Geräte denselbenStand von Firmware und Treibern haben? Falls ja: wende dich bitte an den Support und lass das Gerät austauschen. Das ist kein Problem mit Edge.