Edge stürzt ab bei tabs anzeigen auf Lumia 950 XL

Hallo!

Habe das problem das mein microsoft edge immer abstürzt sobald ich mir meine tabs anzeigen lassen will. Der browser friert dann ein und macht nix mehr...

browser verlauf und so hab ich bereits einmal gelöscht. Nicht geholfen.

zu meiner hard und software.... Microsoft lima 950xl mit windows 10 mobile.

Hoffe es kann mir jemand helfen.

dankeschön und liebe grüsse Toni

:)

 

Hallo Toni,

zunächst möchte ich dich bitten die Windows-Apps Problembehandlung
auszuführen.

Falls dich das nicht weiterbringt lösche bitte den Browserverlauf, den Cache, ... in Microsoft Edge und im Internet Explorer.

Für Edge gehst du wie folgt vor

1. Öffne Microsoft Edge
2. Klicke aud die drei Punkte in der oberen rechten Ecke
3. Wähle Einstellungen
4. Stelle sicher, dass auch der Zwischenspeicher geleert wird
5. Klicke auf Ok

Für den Internet Explorer:

1. Öffne Internet Explorer
2. Strg + Shift + Entf
3. Klicke auf Löschen

Lass uns bitte wissen ob du danach immer noch die gleichen Symptome erlebst.

Beste Grüße,

Lisa

 

danke für den aufwand.

aber wie beschrieben handelt es sich um windows mobile.

die "windows app problembehandlung" konnte ich vom handy aus nicht starten und browser habe ich bereits alles gelöscht was geht...

wenn noch wer ne Idee hat, gerne her damit

lg Toni

 

Hallo Toni,

ich entschuldige mich vielmals, dass ich das "Mobil" wohl überlesen hatte.

Hast du schon versucht einen weichen Reset durchzuführen?

1. Schalte dein Smartphone ein
2. Halte die Lautstärke-Leiser-Taste gedrückt + Power Tasten bis das Handy vibriert und neustartet

Wichtig ist dabei, dass du während des Vorgangs das Gerät sonst nicht weiter berührst. Auch nicht wenn Aufforderungen auf dem Bildschirm erscheinen.

Lass uns wissen, ob dir das weitergeholfen hat.

Beste Grüße,

Lisa

 

hallo,

danke für die antwort.

den soft reset kannte ich bisher nicht, hat aber leider nicht geholfen. der explorer hängt sich immer noch auf wenn ich mir die tabs anzeigen lassen will...

gibt es vielleicht eine andere Möglichkeit wie beispielsweise den edge browser zu löschen und neu zu installieren? hab die app im store nicht gefunden und wenn gedrückt halte kann ich edge auch nicht löschen, wird nur grau hinterlegt "auf Startseite anheften"
(ist ja bereits auf der Startseite).

lg Toni

 

Hallo Toni,

das ist auf deinem Smartphone nicht so ohne weiteres möglich. Für genauere Informationen solltest du dich allerdings an das

Forum für Mobile Geräte wenden.

Was ich dir noch als nächsten Schritt vorschlagen kann ist der Hard Reset. Dabei wird dein Gerät auf seinen ursprünglichen Auslieferungsstatus zurückgesetzt. Für mehr Informationen schau doch mal

hier nach. Der Artikel ist leider in Englisch, aber wir stehen gerne zur Verfügung wenn du bei der Übersetzung Hilfe brauchst.

Wir freuen uns darauf wieder von dir zu hören.

Beste Grüße,

Lisa

 

Okay, vielen Dank für die Hilfe,

aber hard reset geht mir dann doch ein bisschen zu weit um eine Funktion einer app wiederherzustellen.

Der Fehler kann ja vielleicht weiter gemeldet werden und beim nächsten update behoben werden.

Bis dahin kann ich ja im store schauen ob ich einen funktionierenden Browser finde.

Liebe grüße Toni

 

Also ich weiß nicht wran es liegt aber es läuft wieder. Vielleicht wegen dem letzten update, nochmal danke für die hilfe

Lg toni

 

Ich habe seit einigen Wochen das gleiche Problem.

 

Hallo an alle,

am 14. Juni (gestern) gab es ein Windows 10 Update, welches das Betriebssystem auf die Version OS Build 10586.420
bringt. Unter Anderem behebt dieses Probleme mit Edge. Ist eures noch vorhanden, wenn ihr dieses (KB3163018) installiert?

Windows-Updates prüfen:

Einstellungen (Zahnrad) > Updates und Sicherheit >
Windows Update

Bin gespannt auf eure Rückmeldung.

 

Hallo zusammen!

Hab etwas gebraucht, um dieses Problem irgendwo zu finden, aber ich bin also doch nicht der Einzige.

Also bei den anderen scheint es sich wohl inzwischen erledigt zu haben, da keiner mehr schreibt.

Ich dagegen hab es jetzt schon beim 2ten Lumia 650 und werde es einfach nicht los. Auch das Update hilft nicht.

Ich öffne wie gewohnt mehrere Tabs und wenn ich diese dann ansehen möchte, friert der komplette Edge beim lesen/scrollen einfach ein. Ich kann dann nur zurück ins Hauptmenü und die App durch nach unten ziehen schließen.

Dann wieder öffnen und warten, bis die Seiten neu geladen werden.

Das funktioniert dann für ein paar Minuten und das gleiche Spiel startet von vorne.

Soll heißen: Ich nutze Edge für 10 Minuten und hab dabei im schlimmsten Fall 4 Neustarts.

Da mir das Windows Phone an sich eigentlich gefällt, hab ich bereits versucht auf nen anderen Browser umzusteigen.

In meinem Fall den UC Browser.

Der is nach kurzer Zeit ebenfalls abgestürzt mit der Meldung "Not enough memory" oder so ähnlich.

Deswegen meine Frage: Kann es sein, dass hier einfach zu wenig Speicher (1 GB) für den Edge verbaut wurde?

Amazon wird mir das Teil jetzt wohl nicht mehr zurücknehmen, aber wie is das mit Gewährleistung seitens Microsoft?

Mein Gerät funktioniert nicht einwandfrei und ich hab keine Ahung, wann ein Update mit ner Problemlösung kommt??! Aber was will ich mit einem Smartphone mit einem nicht funktionierenden Browser?

Bitte um Antwort! Danke!

 

Hallo rainynight,

wieviele Tabs sind es denn, die du öffnest? Das Speichermanagement ist derartig gestaltet, dass dies kein Problem darstellen sollte.

Ich möchte dir folgenden Schritt nahe legen.

Hard-Reset:

1. Drücke den Power Knopf bis dein Lumia vibriert > drücke den Lautstärke ab Knopf bis ein Ausrufezeichen erscheint
2. Drücke Lautstärke auf > Lautstärke ab > Power > Lautstärke ab

Läuft dieser bei deinem Lumia ordnungsgemäß durch? Besteht das Problem anschließend weiterhin fort?

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

 

Hallo Tobias!

Danke für die schnelle Antwort.

Hab das also eben mal probiert und nachdem ich Powertaste bis zum Vibrieren und dann Lautstärke + gedrückt habe, sah ich auf dem Display nun nur noch einen großen Blitz mit einem kleinen Zahnrad daneben. Ein Ausrufezeichen wurde mir dagegen keines angezeigt.

Dann passiert gar nichts mehr weiter und bleibt bei diesen Symbolen hängen.

Konnte nur einen Neustart machen.

Ist das normal oder hab ich etwas falsch gemacht?

Hab ich vielleicht nicht lange genug gewartet?

Zu der Frage mit den Edge Tabs: Das ist unterschiedlich.

Häufig mache ich im Hintergrund ungefähr bis zu 6 oder 8 auf.

Die Abstürze scheinen aber immer unabhängig von der Anzahl zu sein.

Hatte auch schon nur 3 offen und der Browser ist eingefroren.

Danke & Gruß

Matt

 

Hallo rainynight,

löst auch dieser dein Problem nicht? Dann bleibt als Ultima Ratio immer noch das Windows Device Recovery
Tool, mit welchem du dein Lumia komplett zurücksetzen kannst.



Weitere Informationen zu diesem findest du auf der Seite Windows
Device Recovery Tool: FAQ.

Wir freuen uns auf deine Antwort.

 

Hallo zusammen,

Problem: EDGE startet nicht mehr

Lumia 950

Version 1607

Betriebssystembuild 10.0.14388.0

EDGE startet nicht mehr.

Weder standalone noch aus einem Link heraus

Bitte um Info wann EDGE wieder funktioniert.

Total nervig - Flugticket nicht mehr abrufbar da EDGE nicht läuft.