Fehler bei der Bestellung Ersatznetzteil für Surface Pro 3

Helfe beim Thema Fehler bei der Bestellung Ersatznetzteil für Surface Pro 3 in Surface um eine Lösung zu finden; Hi, da für mein Surface Pro 3 ein Austausch des Netzteil angeboten wird wollte ich dies online bestellen. Ich habe mein Gerät bei Microsoft... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von VANI_F, 29. September 2018.

  1. VANI_F
    VANI_F Gast

    Fehler bei der Bestellung Ersatznetzteil für Surface Pro 3


    Hi,



    da für mein Surface Pro 3 ein Austausch des Netzteil angeboten wird wollte ich dies online bestellen. Ich habe mein Gerät bei Microsoft registriert und den Bestellvorgang eingeleitet. Nachdem ich meine Kontaktdaten eingegeben habe kommt folgende Fehlermeldung: Leider ist bei uns ein Fehler aufgetreten. Versuchen Sie es später noch einmal. (GNPaABoxpU+PHcms.31). So wie es aussieht bräuchte ich einen Microsoft Mitarbeiter, der mit der technischen Fehlermeldung etwas anfangen kann.


    Danke und Gruß

    Franziska

    Weiterlesen...
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Klicke die folgenden Schritte durch:
  3. Andrea_Sc
    Andrea_Sc Gast

    Guten Tag Franziska,

    danke für deine Nachricht.

    Eventuell lag gestern Abend eine Störung vor? Der Code selbst sagt mir jetzt auch nicht unbedingt etwas, da wir hier in der Community mehr für Softwareprobleme zuständig sind. Du kannst aber auch telefonisch unter 0800
    8088 014 bei den Kollegen im Store nachfragen, wenn das Problem nach wie vor besteht.

    Aber vielleicht hat es ja zwischenzeitlich auch schon geklappt?

    Melde dich gerne wieder, wenn du noch Fragen hast.

    Viele Grüße

    Andrea
     
  4. VANI_F
    VANI_F Gast
    Hallo Andrea,

    der Fehler besteht immer noch, habe es gerade eben noch einmal versucht.

    Danke für die Rufnummer, ich werde es dort einmal versuchen.

    Gruß

    Franziska
     
  5. VANI_F
    VANI_F Gast
    Hallo Andrea,

    die von dir genannte Rufnummer verwies mich letzten Endes auf eine Surface Support Seite. Das hilft mir auch nicht weiter. Ich muss mit einem Menschen über das Problem sprechen, wo gibt es hier die passende Nummer?

    Gruß

    Franziska
     
  6. hexyhexy
    hexyhexy Gast
    Guten Tag zusammen,

    ich habe ebenfalls ziemlich genau das oben beschriebene Problem. Für die korrekte Installation eines Porgrammes wurde im Internet empfohlen Windows in dem Diagnosesystemstart zu starten. Jetzt kann ich zwar mein Surface Pro 3 neu starten, mich allerdings nicht anmelden, ich bekomme keine Benutzerkonten zu sehen. Einschlägige Methoden zum Starten im abgesicherten Modus habe ich bereits versucht, ich habe das Gefühl, dass der Modus zwar gestartet werden soll, es dabei allerdings Porbleme gibt, denn nach kurzer Ladezeit wird der PC normal neu gestartet...
    Hat jemand eventuell eine Idee, wie ich das Problem in den Griff bekommen kann? Verstehe nicht, warum das Menü nicht geladen wird. Die Vewränderung im Diagnoseneustart waren die einzigen, die ich vorgenommen habe, am System.

    Vielen Dank im voraus!

    Felix
     
  7. Gijs_H
    Gijs_H Gast
    Hallo Franziska,

    danke für die Rückmeldung.

    Versuchen Sie
    diesen Link
    , um einen Rückruf zu vereinbaren oder mit den Support zu chatten..

    Halten Sie uns auf dem Laufenden.

    MfG,

    Gijs H.
     
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Fehler bei der Bestellung Ersatznetzteil für Surface Pro 3

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