Fehlerprotokoll Verzeichnis (Ordner: MEMORY.DMP) nicht zu finden

WS_21 · 7. März 2018

Unter Systemsteuerung/Gerätemanager/Ereignisanzeigen werden verschiedene Störungen und Fehler verwaltet. Anlässlich einer abgebrochenen Programm-Installation schaute ich dort nach, weil seit diesem Ereignis leider 2 Daten-Laufwerke im Dateimanager nicht mehr angezeigt werden. Ich erhoffte mir Hinweise, was bei der abgebrochenen Installation schief gegangen ist und wie ich den Zugriff auf meine beiden Daten Laufwerke (Partiton E: und F zurück erhalten könnte.

Zum Zeitpunkt dieses Installationsabbruchs wurde unter 'Administrative Ereignisse' ein "BugCheck" Fehler registriert zu dem im Allgemeinen Begleittext steht: "Der Computer wurde nach einem schwerwiegenden Fehler neu gestartet. Der Fehlercode war: 0x00000154. Ein volles Abbild wurde gespeichert in: C:\Windows\MEMORY.DMP."

--> Doch im Datei-Manager ist dieses Verzeichnis überhaupt nicht zu finden! <--

Unter den Datei-Manager Optionen ist die Anzeige von Systemdateien oder ausgeblendeten Dateien / Ordnern aktiviert und solche sind auch zu sehen (z.B. C:\Windows\Installer).

Auch eine Suche per DOS-Box mit entsprechenden Suchparametern zeigt kein Verzeichnis "*DMP*' an, während mit dem Suchbefehl testweise zwei andere versteckte Ordner (z. B. Installer) gefunden wurden. ==> s. Screenshot-Collage <==

Mit Sicherheit habe ich den Ordner nicht gelöscht und laut WinDefender und Avira-Suite gab es auch keinerlei Vireninfektion o.ä.

Wo steckt also die Fehler-Dump Datei ODER spinnt Windows mal wieder ???

Über hilfreiche Tipps freut sich WS-21

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Flori · 29. Mai 2018

Es handelt sich auch nicht um ein Verzeichnis, sondern eine Datei. Das Verzeichnis ist C:\Windows. Wenn die Datei dort nicht zu finden ist, hat etwas oder jemand sie gelöscht. Wenn du es nicht warst, wird es irgendein Programm sein, mit dem manche Leute
ihre Windows-Installationen kaputtmachen. Die sagen zwar "aufräumen" dazu, kommt aber meist aufs Gleiche raus. ;-)

Meinst du, dass es sinnvoll ist, zu dem Thema jetzt noch einen zweiten Fragethread aufzumachen? Eigentlich geht es ja immer noch um das ursprüngliche Problem.

Marissa · 29. Mai 2018

auch eine Datei mit dem Textstring "MEMORY" ist unter
C:\Windows nicht zu finden, auch keine versteckte.

Da ich nach dem sofort bemerkten Zugriffsverlust auf meine beiden Datenlaufwerke äußerst vorsichtig agiere habe ich mit Sicherheit keinerlei 'Säuberungsaktion' durchgeführt, um ja keine Möglichkeiten zu verlieren, den Zugriff wieder herstellen zu können.

Von dieser "Memory" Datei habe ich erst über die Ereignissammlung erfahren.

Das bei der Installation abgebrochene Programm 'Disk Drill win' gibt laut vielen Internetbeurteilungen keinerlei Anlass zur Annahme, dass hierdurch ein
System beschädigt worden wäre.

Und selbst wenn so etwas passiert wäre, sollten dann Windows-eigene Aktivitätsprotokolle solche Anomalien nicht gerade dann speichern und leicht zur Auswertung bereitstellen ???

Darin sehe ich die Macken in Windows !

Wozu wird sonst so Vieles protokolliert wenn im Fehlerfall das sowieso keiner auswerten kann?und

wie kommt man als Anwender an die Hilfspersonen ran, die solche Protokoll-Infos in praktische Hilfestellung für den Anwender umsetzen können ?

--> Der telefonische Support ist ein Graus, dort wird nach meiner mehrfachen Erfahrung nur bei Lizensierungen geholfen und sonst auf den für Anwender kostenpflichtigen technischen Support verwiesen.
Schade um die Zeitverschwendung!

--> Die Chat Mitarbeiter scheinen etwas mehr Ahnung zu haben, diese
Hilfestellung ist aber deutlich
zeitaufwändiger. Auch sie empfehlen i.d.R. nur irgendwelche
Tools, mit denen der Anwender selbst zurecht kommen muß und womit er oft wohl noch größeren Schaden anrichtet; also eher ein
schlechter Support von Microsoft.

--> Bleibt also das Forum, wodurch ich
gelegentlich wirklich Hilfe bekam, was aber ebenfalls
sehr zeitaufwändig ist.

==> So kann ich viele jüngere Leute verstehen, die längst um Microsoft einen Bogen machen! <==
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Na Hauptsache ist ja, dass der Schuldige für dich jederzeit klar ist, egal was das Problem und dessen Auslöser jeweils auch waren...

Anhand der Partitionierung nehme ich mal an, dass du da noch eine Installation hast, die ihre Altlasten von Windows 7 mitschleppt und nie mal sauber Windows 10 neu installiert. Avira war ja schon Thema. Nein, der Virenscanner wird die .dmp Datei nicht gelöscht
haben, aber möglicherweise war er für den Crash mit verantwortlich.

Vermutlich sind auch noch genügend andere "Tools" im Laufe des Lebens der Installation gelaufen, die irgendwelche Änderungen an der Konfiguration vorgenommen haben. Da wird "getunt" und "gecleant" was das Zeug hält und irgendwann fällt einem das vor die
Füße. Viele Leute versauen sich das System auch noch mit irgendwelchen Treiber Updatern, die aus dubiosen Quellen irgendwelche Treiber installieren, egal ob das nun sinnvoll ist oder nicht.

Du hast keinen 100% Microsoft PC mit 100% Microsoft Komponenten und 100% Microsoft Treibern. Sowas gibts auch nicht. Dein PC besteht aus Hard- und Software von dutzenden von Firmen und jede einzelne Komponente, jeder Treiber, jede Software kann durch irgendeine
Fehlfunktion Probleme auslösen. Geht dann am Thema vorbei, auf einen einzelnen Hersteller zu zeigen.

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