Internetverbindung bricht regelmäßig zusammen

Hallo,

inzwischen habe ich mitbekommen, dass das Problem auch einige andere betrifft. Jedoch bin ich mir nicht sicher, ob das Problem bei jedem in der gleichen Form auftritt. Deshalb will ich euch mal schildern, was bei mir passiert und sehen ob auch bei mir keine Lösung in Sicht ist oder ob ich einfach nur zu dämlich bin. Vorweg: Ich hab wirklich keine Ahnung von Computern. Also wer mir helfen möchte, muss es wirklich kleinschrittig und schulkindgerecht tun.


Jetzt zu meinem Problem:

Im Oktober 2015 bin ich in ein Studentenheim gezogen. Internet beziehe ich über ein LAN-Kabel und ein Netzwerk, welches vom Studentenwerk gestellt wird. Seit meinem Einzug habe ich das Problem, dass die Verbindung gelegentlich zusammenbricht, wenn ich eine Weile im Internet bin. Dies kann sich um eine Stunde, aber auch nur um 10 Minuten handeln. Starte ich die Problembehandlung erhalte ich die Meldung, dass mindestens ein Netzwerkprotoll fehlt oder dass das Standardgateway nicht zur Verfügung steht. Dazu erhalte ich aber keine genauere Erklärung. Manchmal wird das ganze behoben, manchmal aber auch nicht. Meistens wird es jedoch durch Zurücksetzen des Ethernets zeitweilig behoben, ehe es in unregelmäßigen Abständen wieder nicht funktioniert.

Dazu noch folgendes: Meistens bricht die Verbindung bei erhöhter Internetnutzung zusammen. So gut wie immer, wenn ich Youtube nutze, dann dauert es nur 1-5 Minuten und ich habe keinen Internetzugriff mehr.

So und jetzt zu meiner Kuriosität: Zuhause bei meinen Eltern habe ich gar keine Probleme mit dem Internet! Noch nie kam so eine Meldung und das obwohl ich bereits zuhause Win10 installiert habe. Zuhause nutze ich auch ausschließlich Wlan und nie eine Ethernetverbindung.


Kann mir jemand sagen wo hier das Problem liegt?! Könnte es auch an dem LAN-Kabel liegen oder an fehlerhaten Einstellungen? Viele Freunde von mir wohnen auch im Wohnheim, haben aber nie derartige Probleme mit dem Internet

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