Kamera-app in Windows10 mobile build 15254.490

Bei meinem Window Mobile Lumia 950 gibt es seit einiger Zeit ein Problem mit der Kamera-App:


Ich öffne die App, dann wird gelegentlich der Bildschirm schwarz und nichts geht mehr, nur mit Batterie aus/rein. Das selbe passiert auch, bei Videoaufnahmen, wenn man STOP klickt.


Nervig ist, dass dann alle Fotos in den Alben weg sind und ich sie neu hinzufügen muss.


Phasenweise geht die App einwandfrei. Meine Vermutung ist, dass dies bei niedrigem Akkustand auftritt.


Wer weiß mehr darüber?

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Hallo,

deine Vermutung auf Akku könnte sehr gut sein. Die 950iger wurden bereits mit schlechten Akkus ausgeliefert. Allerdings könnte es auch ein Hardware oder ein Softwareproblem oder sogar die SD oder SIM Karte sein.

Nimm mal den Akku raus, lege ihn vor dir auf eine ebene Fläche. Liegt er plan mit allen 4 Ecken auf dem Tisch, oder rollt er über einen Bauch in der Akkumitte. Beide Seiten testen. Wenn er rollt ist es der Akku. Das heißt allerdings nicht, dass der Akku
nicht auch defekt sein könnte wenn er nicht rollt.

Hole dir mal aus dem Store die App 1shot und teste die Kamera eine Zeit damit. Je nach Ergebnis wird man dann sehen.

Wo speicherst du den die Bilder und Videos ab? Auf der SD oder im Gerät? Teste mal ohne die Karten.

Melde dich wieder.

 

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Tipps.

• der Akku liegt plan.
• Ich habe beide Karten raus und ein Foto gemacht. Mit klick auf den Auslöser wieder alles schwarz. Nach ca. 1 Min. startet das System selbständig neu.
• Der Akku hat 51 %.
• Ich speichere alles auf einer SD Samsung 64 evo.
• Test 1shot: die ersten Fotos und Videos: ok

Doch ein softwareproblem?

VG Reinhold

 

Hallo Reinhold,

wenn bei sonst gleichen Bedingungen (alle Karten im Gerät) das Gerät mit der 1shot nicht abstürzt, würde ich auf ein Softwareproblem mit der KameraApp von MS tippen.

Du hast die Wahl: entweder die 1shot weiterverwenden oder sofort einen PhoneReset durchführen. Beim PhoneReset werden im Gegensatz zum Hardreset keine Eisntellungen und auch nicht das Kto. vom Gerät gelöscht. Es werden allerdings die Apps zurückgesetzt,
was bei den MS-eigenen Apps wichtig ist, da man die nicht löschen und neu installieren kann. Nur die Daten wie Bilder, Videos, Dokumente.... im Gerätespeicher würde ich sicherheitshalber wegsichern (auf die SD oder auf OneDrive).

PhoneReset: TelefonAppöffnenund ##777#
wählen; danachwirddas
Gerätzurückgesetzt,
esverbleibenaberdie
Einstellungenauf demGerät(hierbeschrieben:
Windows Phone ohne kompletten Datenverlust zurücksetzen? So geht’s! )

Halte mich auf dem Laufenden. Immer interessant zu wissen wie es ausgeht.