Kein WLAN mehr nach Firmwareupdates von HP

Hallo zusammmen,


ich habe ein Problem dass mich zum Verzweifeln bringt. Ich muss gleich dazu sagen dass ich kein PC Profi bin und Angst habe was falsch zu machen und auch nicht sicher bin an wen ich mich wenden muss.


Ich habe mir ein HP Notebook (Modell HP 250 G4) mit installierten Windows 10 Home zugelegt. Einrichten verlief ohne Probleme und auch WLAN wurde automatisch gestartet. 3 Tage lang lief alles ohne Probleme.

Am Samstag meldete der HP Support Assistent dass 3 Updates vorhanden wären. Diese waren folgende:


Realtek RTL8723BE/RTL8188EE802.11b/g/n Wireless LAN Drivers

Power Media Player

Cyberlink Power Director


Es wurde empfohlen diese zu installieren, was ich auch tat. Nach erfolgreicher Installation startete zudem ein BIOS Update und nach dem geforderten Neustart war kein WLAN mehr möglich.


Zunächst habe ich versucht die Verbindung manuell herzustellen, meinen angezeigten Router ausgewählt und auch das Gerätepasswort (8-stellig) eingegeben, nach einigen Sekunden wird folgende Fehlermeldung angezeigt:

Keine Verbindung zum Netzwerk möglich. Windows kann die Netzwerkeinstellung vom Router nicht abrufen.

Auch durch die Eingabe des Sicherheitsschlüssels ist keine Verbindung möglich.

Unter Netzwerkverbindungen wird der WiFi- Adapter als nicht verbunden angezeigt. Klicke ich dann auf Verbindung herstellen, fängt das Spiel von neuem an.

Unter Einstellungen, Netzwerk und Internet ist WiFi aktiv.

Netzwerkediagnose durchgeführt, Ergebnis ist, ich verfüge über kein bevorzugtes Drahtlosnetzwerk.

Hab dann die Internetverbindung gecheckt und mein anderes Notebook gestartet, WLAN funktioniert ohne Probleme.

Danach hab ich die LAN- Methode beim Sorgenkind probiert und die funktioniert ganz automatisch.

Was soll ich nur tun, bzw. was mach ich falsch ? Bin mittlerweile am Ende meines vorhandene PC- Wissens angekommen.

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