Kennwort nach Windows 10 Update - falsch?!

GZaugg · 11. September 2015

Hallo,

Ich brauche Hilfe im Zusammenhang mit dem Windows 10 Update. Habe dieses auf meinem HP-Laptop (Windows7) gemacht. Scheint auch funktioniert zu haben, denn nun habe ich einen blauen Bildschirm mit der Überschrift "Hallo, herzlich willkommen!". Neben dem HP-Logo steht auch mein Name und ein Feld für das Kennwort. Bei Eingabe vom Kennwort erscheint jedoch stets die Meldung "Das Kennwort ist falsch. Versuchen Sie es noch mal."

Die Tastatur ist richtig (deutsch) eingestellt. Das Passwort scheint richtig eingegeben zu sein (mit "Auge" überprüft). Auf Windows7 habe ich dieses zwar schon lange Zeit nicht mehr verwendet gehabt, da ich mich immer mit dem Finger-Print angemeldet habe. Das System wird aber mein Text-Passwort auf Win7 nicht eigenständig gewechselt haben?

Was nun? Wie kann ich mich erstmalig in Win 10 einloggen? Oder kann das Passwort irgendwie zurückgesetzt werden?

Besten Dank für Eure Hilfe!

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hal9000 · 11. September 2015

@ GZaugg, ist Dein Computer mit einem Microsoft-Konto verbunden? Denn das würde helfen um das Passwort zurückzusetzen. Das Windows 10 Passwort lässt sich nicht über die Windows Installation selbst, sondern über den Browser unter der URL accout.live.com/password/reset zurücksetzen, müssen folgende Schritte durchlaufen werden.

Kontrolliere, aber noch zusätzlich, dass Deine E-Mail-Adresse richtig geschrieben ist, denn mir ist dieser Lapsus auch einmal passiert, anstatt xxzxx@ outlook.de hatte ich xxzxx@outlock.de geschrieben, daher wurde mir immer gesagt mein Passwort wäre falsch.

Schritt 1: login.live.com

Über die Domain login.live.com können Windows-Nutzer sich einloggen, wenn bei der Windows-Installation der Computer mit einem Microsoft-Account verbunden wurde. Wurde das Passwort vergessen oder falsch eingegeben, bietet die Webseite unterschiedliche Hilfestellungen.

Schritt 2: Windows 10 Kennwort vergessen

Im nachfolgenden Bildschirm fragt Microsoft, wieso man sich nicht anmelden kann. Um das Windows 10 Passwort zurückzusetzen, ist die oberste Option zu wählen.

Schritt 3: Windows 10 Passwort wiederherstellen

Jetzt wird es ernst. Um das Windows 10 Passwort zurückzusetzen, müssen die ersten Informationen eingegeben werden. Wichtig ist, dass ihr euch an die E-Mail-Adresse oder die im Microsoft-Konto hinterlegte Telefonnummer erinnern könnt.

Schritt 4: Identität bestätigen

Microsoft verifiziert das Zurücksetzen über einen Sicherheitscode, der an eine separate und im Voraus hinterlegte E-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer gesendet wird. Hier genügt es nicht nur die Option anzuklicken, die E-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer sind erneut und vollständig einzugeben.

Schritt 5: Sicherheitscode
Wurde der Sicherheitscode übermittelt, ist dieser einzugeben.

Schritt 6: Neues Windows 10 Passwort

Grundsätzlich wird hier das Kennwort für das Microsoft-Konto geändert. Da Windows 10 mit diesem verknüpft ist, ändert sich auch das Passwort der Windows-Installation. Aber erst, wenn der entsprechende Computer eine Verbindung zum Internet hat. Ohne diese kann auch das neue Passwort nicht übermittelt werden.

Schritt 7: Konto wiederhergestellt

Nach erfolgreicher Passwortänderung bietet Microsoft die Option eine „Überprüfung in zwei Schritten“ zu aktivieren. Hier geht es um die 2 Faktor Authentifizierung. Keine Ahnung wieso das so schlecht übersetzt wurde. Diese erhöht natürlich die Sicherheit beim Login, ist aber optional.

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