Konto gehackt

Hallo

vor paar Tagen wurde mein email Konto gehackt.

Ich habe gesehen, dass zwei Email adressen von Fremden hinzugefügt wurden. Wenn ich Änderungen an meinem PC (Surface Pro 3) vornehmen möchte, das ja mit meinem Microsoft Konto verbunden ist, kommt diese Meldungen, die man unten auf dem Bild sieht. Diese Email Adresse ist nicht meine, aber ich weiß dass diese von einem Fremden zu meinem Account hinzugefügt wurde, da ich davon eine Benachrichtung bekommen habe. Ich kann nun keine weiteren Änderungen an meinem PC vornehmen, da ich sein Passwort ja nicht kenne. Ich bitte Sie mir zu sagen wie seine Emails aus meinem Account gelöscht werden können... Hab schon auf der Website von Microsoft versucht, die hinzugefügten Emails zu finden und zu löschen - vergeblich...

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Hallo Sandra,

danke für den Beitrag.

Bitte noch ein paar Informationen angeben damit wir die Situation besser verstehen:

Du sagst, dass zwei Email adressen von Fremden hinzugefügt wurden. Wo genau? Wo siehst du das? Kannst du uns bitte einen Screenshot davon bereitstellen?

Du schreibst ''Wenn ich Änderungen an meinem PC (Surface Pro 3) vornehmen möchte, das ja mit meinem Microsoft Konto verbunden ist, kommt diese Meldungen, die man unten auf dem Bild sieht''. Wir haben kein Bild bekommen. Bitte einen Screenshot zu Verfügung
stellen.

''Hab schon auf der Website von Microsoft versucht, die hinzugefügten Emails zu finden und zu löschen'': Gib bitte die Webseite an (URL Adresse) und welchen Schritten du gefolgt hast und was genau danach passiert ist.

Ich habe eine Privatnachricht für dich erstellt. Verwende diese, um uns die Screenshots zu übermitteln. Die Nachricht sollte oben rechts in der Menüleiste erscheinen. Beachte, dass du im Forum angemeldet sein musst, um diese zu sehen.

Danke und Gruss,

Eugenia

 

Danke für diese Antwort!

Habe Ihnen in der privaten Nachricht alles geschickt.

Warte nun auf Ihre Antwort um mir weiterzuhelfen.

 

Hallo sandraweyermann,

bitte noch einmal die Angaben in einer Privatnachricht zur Verfügung stellen.

Sollten noch Fragen bestehen, bitte lass es mich wissen.

Freundliche Grüße

Vlado

 

Bei Microsoft Konten kanns du erweiterte Sicherheit aktivieren. Dann musst du z.B. jeden Zugriff auf das Konto mit einer Authentifikator App auf deinem Smartphone bestätigen. Es gibt dazu eine neue App bei der man nur noch auf "akzeptieren" oder "ablehnen" klicken muss.

Ich hatte ein ähnliches Problem. Nur mein Account war andauernd durch falsche Passwort Eingaben von anderen gesperrt. Das war Geschichte nach der App Aktivierung. *

Mehr zum Setup findest du hier Informationen zur Überprüfung in zwei Schritten - Microsoft-Hilfe
Mehr zur App gibt es hier: Sicherheitstipp: Microsoft-Konto absichern mit der Authenticator-App - Dr. Windows

(also visit my blog: www.ms-labrats.de)

 

Habe Ihnen alles per Privatnachricht gesendet.

 

Hallo sandraweyermann,

der folgende Link sollte Dir helfen die hinterlegte E-Mail-Adresse zu löschen.

Verwalten der Sicherheitsinformationen - Teil 2: Enfernen und Ersetzen der Sicherheitsinformationen

Des Weiteren solltest Du den folgenden Artikel durchlesen:

Sicherheitsinformationen und Sicherheitscodes

Lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen hast.

Freundliche Grüße

Vlado

 

Vielen Dank.

Aber das hatte ich bereits versucht gehabt.

Dort tauchen leider keine dieser Emails auf die ich entfernen möchte.

Sie tauchen nur dann auf, wenn ich jegliche Dinge an meinem SUrface ändern möchte, wie z.B. Passwort des Sperrbildschirms...

 

Wollen sie die letzten 1,50€ auf meinem Konto oder was , aber mein Pc gehackt haben die nicht oder *Breites Grinsen hab ja nur telefoniert mit denen

 

Hallo Sandra,

nach Überprüfung deiner Screenshots würden wir dich bitten, sicherzustellen, dass du alle wichtigen Daten auf deinem Surface-Gerät gesichert hast. Dies dient als Vorsichtsmaßnahme, bevor du weitere Schritte durchführst. Der Sicherheit halber würden wir dir
auch vorschlagen, das Kennwort, das du zur Anmeldung nutzt, zu ändern. Darüber hinaus wäre es empfehlenswert, dein Surface-Gerät auf Viren zu prüfen, da dieses ja angegriffen wurde.

Nachdem du sichergestellt hast, dass alle wichtigen Daten bereits gesichert wurden, wäre es empfehlenswert, ein neues Benutzer- oder Adminstratorkonto auf dem Gerät anzulegen. Für genaue Anweisungen klicke bitte

hier.

Da die Community eher für Fragen zu technischen Problemen ausgelegt ist, wende dich bei weiteren Fragen zu deinem E-Mail-Konto bitte auch an den E-Mail-Support. Um das E-Mail-Formular aufzurufen, klicke bitte

hier. Du kannst das Formular zwecks der Kontaktaufnahme nutzen, indem du dich mit demselben Konto anmeldest, das du zur Anmeldung bei der Community genutzt hast.

Sollten diese Vorschläge weitere Fragen aufwerfen, bitte nicht zögern, uns erneut anzuschreiben.

Mit freundlichen Grüßen

Damian