Ladegerät oder Schnittstelle am Surface kaputt?

Helfe beim Thema Ladegerät oder Schnittstelle am Surface kaputt? in Surface um eine Lösung zu finden; Hallo liebes Microsoft Team, mein vorheriges Surface 3 ging genau zum Ende der Garantiezeit einfach nicht mehr an. Die Tage zuvor hatte das Ladegerät... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von T.A.Surface, 19. September 2018.

  1. T.A.Surface
    T.A.Surface Gast

    Ladegerät oder Schnittstelle am Surface kaputt?


    Hallo liebes Microsoft Team,

    mein vorheriges Surface 3 ging genau zum Ende der Garantiezeit einfach nicht mehr an. Die Tage zuvor hatte das Ladegerät einen Wackler. Die Garantie griff leider damals nicht, da das Gerät eine minimale Delle hatte, die jedoch weitaus früher entstand. Nicht destro trotz hatte ich mich erneut für ein Surface entschieden. Diesmal der 4'er Pro mit 16GB und i7. Meine Garantie ist nun vor ein paar Tagen abgelaufen (Müsste Ende August gewesen sein). Seit heute hat aber das Ladegerät oder die Schnittstelle einen Wackler. Die Lampe am Ladegerätstecker erlischt, sobald ich etwas am Kabel bzw. Stecker berühre, weswegen der Bildchirm auch abdunkelt. Nun ist meine Sorge, dass evtl. etwas Schaden nimmt und das Gerät wie beim Vorgänger nicht mehr startet. Was könnte ich hier machen um zu identifizieren, ob die Schnittstelle oder das Kabel ein Problem hat?


    Sehr ärgerlich, dass dies immer genau zur oder kurz nach der Garantiezeit passiert.


    Viele Grüße

    Weiterlesen...
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
  3. Leo_L
    Leo_L Gast

    Hallo T.A. Surface,

    danke für deine Nachricht.

    Wir können bei Hardwareproblemen im Forum keine Hilfe anbieten.

    Bei Fragen zu Garantie findest du hier Hilfe:

    Surface-Garantie: häufig gestellte Fragen

    Bei anderen Anliegen helfe ich gerne weiter.

    Gruß

    Leo
     
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